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第一部分：计画 25

弗瑞德先生的演讲稿 26

如果我没有把事情搞好那怎麽办？ 30

当你不在时，你的部门会发生什麽样的情况？ 43

安全计画 37

停机待修 40

兼职人员往往可引为大用 43

千万别本末倒置，见舆不见薪 45

总裁所问的「简单问题」 47

如何留住好的属下 49

一个严重的历史教训 51

千万不要为自动化而自动化 55

如何改进公司交通与联系上的问题 56

第二部分：执行 61

当他空间时,才显得他身价不凡 63

卓康尼安律法 65

你们公司有没有浪费「餐桌上的芥末」？ 67

损失的时间到底溜到了哪里？ 68

黑名单 71

两个垃圾桶的故事 72

轻率的答应别人是要付出惨痛的代价 74

先让我们把腊烛吹熄再说吧！ 77

水管破裂的个案 78

新颖的库房 81

管理的头号大敌：意外 82

高个子与矮个子 84

忧虑是会传染的—人事安定的重要性。 86

要能聪明灵巧的工作,而不要闷头苦干！ 88

「安全的工作方法」也就是「简易的工作方法」 89

他们的品质一定很棒！因为他们都戴白手套 92

培养「我们自己的眼光」来查核所有的周遭事物 94

显然值得再让别人看看 95

盲眼的电影剪接人员所带给我们的启示 98

工作简化 100

看艾尔·佛吉逊如何运用心理学 102

可怕的「自以为是」 105

看他们如何解决麦克·诺弟的困难 106

男人与女人的战争 109

身为作业人员不能只顾到自己的工作而不考虑别人的 111

老闾发神经的把钱丢到地上 113

让每个人都立刻采取行动 114

第三部分:查核 117

「会计」和「预算」到底是什麽？ 118

是繁文缛节？还是可以纠正我们缺点的指标 119

你不能用坏表来报时 124

了解主管的平衡措施 127

确实需要这份报表吗？ 129

你是不是闭著眼开车？ 131

把退货原因解决掉 134

不要低估成绩单的价值 135

百分之百检验到底好不好？ 137

心理上的监视 140

双向检查的简纳斯 142

别忘了严密检查 144