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第一章 绪论 1

第一节 管理心理学的对象 1

第二节 管理心理学的发展 3

第三节 管理心理学的研究方法 6

一、管理心理学的研究原则 6

二、管理心理学的研究方法 8

三、满足需要的原则与方法 10

第四节 管理心理学的理论基础及科学体系 10

第五节 管理心理学的任务和意义 12

第一节 心理与意识 16

一、心理现象 16

第二章 心理概论 16

二、心理的实质 18

三、人的意识 23

第二节 感觉与知觉 25

一、什么是感觉和知觉 25

二、感受性及其变化 26

三、知觉的特征 27

四、错觉 29

五、对人的认识 31

第三节 思维和想象 32

一、思维 32

二、想象 35

三、思维和想象的意义 37

第四节 记忆和注意 39

一、记忆 39

二、注意 40

第五节 情感与意志 43

一、情感 43

二、意志 46

第一节 个性心理与形成 49

第三章 个性心理 49

一、个性的概念及基本特征 50

二、个性的心理结构 53

三、个性的形成与发展 55

第二节 能力 56

一、能力的概念 56

二、影响能力发展的因素 58

三、能力的测量 60

四、能力的培养与应用 62

第三节 气质 65

一、气质的概念 65

二、气质的类型 65

三、气质在管理中的实践意义 68

第四节 性格 71

一、性格的概念 71

二、性格的类型 73

三、性格与气质、能力的关系 74

四、性格的形成 75

五、性格的特征 79

六、性格的意义 80

第四章 需要理论 82

第一节 需要概述 82

第二节 西方心理学关于需要的理论 86

一、马斯洛的需要层次论 87

二、阿德佛的需要理论 91

第三节 马克思主义需要层次观 93

一、马克思主义关于需要的论述 93

二、苏联的社会需要理论 94

三、人的基本需要的层次结构 95

第四节 需要与动机 97

一、动机是需要的表现 97

二、动机的分类 98

三、动机的作用 99

四、动机的培养 100

第五节 需要理论的应用 100

一、需要与行为 101

二、需要的调查分析 103

第五章 激励理论 108

第一节 激励概述 108

第二节 激励理论 111

一、工资奖励模式 111

二、活化理论 112

三、双因素理论 114

四、期望理论 116

五、目标激励理论 117

六、公平理论 120

七、综合激励模式 122

第三节 强化 125

一、强化理论 125

二、正强化 126

三、负强化 128

第四节 激励的原则和方式 130

一、激励的原则 130

二、 激励的方式 131

第一节 挫折概述 133

一、挫折的概念 133

第六章 挫折理论 133

二、挫折的性质和表现 134

三、个人对挫折的容忍力 135

第二节 产生挫折的原因 136

一、挫折的客观因素 137

二、挫折的主观因素 137

三、在管理活动中人们产生挫折的原因 138

第三节 挫折后的反应 140

一、挫折后的行为表现 140

二、挫折后的防卫反应 141

第四节 战胜挫折的基本方法 144

一、受挫折者的主观努力 145

二、对待挫折者的方法 146

三、领导者对挫折者的方法 147

一、群体的概念 150

第七章 群体心理 150

第一节 群体概述 150

二、群体的分类 151

三、群体的作用 153

第二节 人际关系 155

一、人际关系的类型 155

二、增进人际吸引的因素 157

三、群体人际交往的分析 159

四、人际关系的平衡与改善 162

第三节 群体心理与行为 163

一、群体的心理特征 164

二、群体的行为特征 165

三、群体士气 167

四、良好群体的心理学原则 170

一、非正式群体形成的原因 172

第四节 非正式群体 172

二、非正式群体的特点 173

三、非正式群体的类型和作用 174

四、正确对待非正式群体 176

第八章 领导心理 179

第一节 领导概论 179

一、领导的概念 179

二、领导的功能 180

三、领导的职责 182

四、领导的影响力 184

第二节 领导管理理论 187

一、领导素质理论 188

二、领导行为理论 192

三、领导环境理论 195

第三节 领导方式和领导风格 199

一、勒温的领导方式理论 199

二、李克特的领导方式理论 201

三、佛隆的“领导--参考”理论 203

四、领导风格 203

第四节 领导心理分析 206

一、领导心理概述 206

一、促进心理健康的方法 207

二、领导者行为的心理分析 210

三、集体领导的心理问题 213

第五节 领导者的测评 215

一、领导者效率的考评 216

二、领导者能力的评价 219

三、提高领导者效能的途径和方法 222

一、组织概念与要素 226

第一节 组织概述 226

第九章 组织心理 226

二、组织结构与效能 228

三、组织设计与管理 229

第二节 意见沟通 231

一、意见沟通的概念和意义 231

二、意见沟通的类型及特征 232

三、意见沟通的改善 235

第三节 组织冲突 237

一、冲突的表现 237

二、冲突的原因 238

三、冲突的解决和预防 239

第四节 组织变革与发展 241

一、组织变革的原因和目标 241

二、组织变革的阻力 243

三、成功变革的条件 244

四、组织变革的过程与方式 245

五、组织发展 247

第十章 改革心理 249

第一节 改革的心理效应 249

一、竞争心理 250

二、创新观念 251

四、时效观念 252

三、知识升价 252

五、信息观念 254

六、协作心理 254

第二节 改革的心理阻力 255

一、保守心理 255

二、求全心理 256

三、急功心理 256

五、嫉妒心理 257

四、攀比心理 257

六、“公平”心理 258

第三节 促进改革的心理学对策 259

一、正确引导 259

七、逆反心理 259

二、心理激励 260

三、心理保护 260

四、心理沟通 261

五、心理归属 261

六、领导效应 261

七、提高心理素质 262

第十一章 心理测量 264

第一节 心理测量的意义 264

第二节 心理测量的种类和方法 266

一、能力测量 266

二、性格测量 268

三、气质测量 270

四、态度测量 273

五、人际关系测量 274

六、心理测量应注意的问题 275

第三节 人员的选拔与考核 276

一、人员选拔与考核的原则 277

二、人员选拔的程序与方法 279

三、人员考核的方法 281

第十二章 心理卫生 283

第一节 心理卫生概述 283

一、心理卫生的基本含义 283

二、心理卫生的基本内容 284

三、心理卫生的主要作用 285

一、心理健康的特征 287

第二节 心理健康 287

二、心理健康的内容 288

三、心理健康的测定方法 289

第三节 不同年龄阶段的心理卫生 291

一、青年人的心理卫生 291

二、中年人的心理卫生 293

三、老年人的心理卫生 295

第四节 促进心理健康的方法和途径 297

二、促进心理健康的途径 299

第十三章 心理咨询 303

第一节 心理咨询概念 303

一、心理咨询的概念 303

二、心理咨询的发展 304

三、心理咨询的意义 306

一、对咨询人员的要求 308

第二节 专家咨询 308

二、心理障碍的分类 309

三、心理咨询的过程和方法 311

第三节 自我咨询 313

一、理想个性的自我咨询 313

二、慢性疲劳的自我咨询 317

三、焦虑过度的自我咨询 318

四、心理健康的自我咨询 320

第四节 心理咨询与思想工作 323

一、谈话的种类和作用 323

二、谈话对象的心理分析 325

三、取得最佳谈话效果的条件 327

附 个人倾向测量表 330

主要参考文献 352