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怎样作一个适应变化的人(代序) 扇谷正造 1

第一章 提高经营能力 1

处理信息的能力 1

确定“为什么而干” 3

积极地“寻求”“收集”“汇总” 5

整理信息资料 8

保存得易于查找 9

根据需要进行编排 11

思考，思考，再思考 12

推广各种设想的方法 14

处理信息的工具应齐备 16

决策能力 18

优柔寡断是最要不得的 18

不是要学会做决定，而是要习惯于做决定 19

决策的技术 20

制做决策的平衡表 21

决策的必要条件 22

决策要有自己的尺度 22

决策与时间的限制 23

要准备三套方案 24

平时要努力充实自己 24

创造好的气氛 25

活动能力 26

所谓经营能力是指什么 26

活动能力是从动机中产生的 31

提高活动能力的决定因素 34

企业的创造力 39

创造力的系统化 39

集体智力的发现 40

个人智力 42

集体智力的方法 42

创造心理学 43

必要性和创造性 44

与创造性相抵触的东西 45

创造之间的纽带 47

开发创造性的主要方法 48

有创造力的人的特性 51

努力和集中力 52

天外生物“梅塔尼犴” 53

有计划地创造 54

解决问题的能力 55

解决问题的方法 55

KJ法的构造 57

制作方法 60

KJ法的展开 68

第二章 步骤式基本能力养成法 70

第一基本能力 70

记忆力 70

保持与忘却 71

机械记忆 71

论理记忆的重要性 72

记忆的变化 73

记忆与需求 74

睡眠与记忆 74

记忆方式 75

整体法与分段法 75

集中法与分散法 76

怎样提高记忆力 76

什么是理解力 79

理解力 79

推进能力和判断能力 80

判断能力 80

推理 81

丰富的知识是理解力的基础 81

抽象知识与社会知识 81

怎样提高推理能力和判断能力 82

毅力 84

什么是毅力 84

目标与欲望 85

持久力与集中能力 85

集中能力 86

毅力与兴趣 86

怎样培养毅力 87

毅力与控制感情的能力 87

第二基本能力 88

感情稳定性 88

神经质 89

恐惧心、感情不稳定 90

自卑感 91

欲求不满及其耐性 93

稳定感情的方法 94

社会性 96

佛洛伊德的理论 96

气质 97

态度 98

提高社会性的方法 99

协调性 100

气质的侧面 101

感情的侧面 102

社会态度的侧面 103

提高协调性的方法 105

积极性 106

产生动机 106

气质 109

提高积极性的办法 110

第三种基本能力 112

计划性 112

什么是计划性 112

慎重与思危感 113

一丝不苟与毅力 114

预测能力和计划性 114

怎样培养计划性 114

创造性 116

有创造力的人所具备的条件 117

什么是创造性 117

创造性的研究史 117

创造的过程 119

怎样培养创造性 120

领导能力 124

计划性 125

对人的能力 126

决断能力 127

责任感 127

怎样培养领导能力 127

第三章 提高自我管理能力 128

把不安感向好的方面转换 128

不安的环境锻炼人 128

冲击能使人振奋 129

要理解不安感的含义 129

从失败中找不足 130

克服进步中产生的不安感 131

克服自卑感 132

有能力的人能从自卑感中摆脱出来 132

要以自己的速度努力提高自己的能力 133

要看到自己的长处并发挥它 135

从低落的情绪中解脱出来 136

受打击而情绪低落 136

一定要解开疙瘩 137

摆脱情绪低落的方法 138

通过与别人交谈找出解决问题的方法 141

注意消除疲劳 141

从周围的活动里找出办法 142

积极进取 142

从实现中学习 143

需要达到更高的目标 144

多与别人接触从而得到启发 145

积极地接受考验和锻炼 146

第四章 提高交流能力 148

提问的技术 148

打电话预约是一般常识 148

有名片的人与无名片的人 149

职务范围 149

婉转地与直截了当地 150

有无预备知识，提问效果不同 151

目录主义与情绪主义 151

利用情绪主义，大脑要分两部分同时工作 152

“我们换个话题谈谈”的使用方法 152

随声附和 153

追问 154

提问不好问的话 154

是否记笔记 155

结束谈话的方法 156

讲话的技术--强化语言网的方法 156

讲话技术差的人不少 156

有生气的谈话的四原则 157

加强各自的“语言网” 159

“语言网”的构造与机能 161

“表现朗读”的实用 161

建立“随想录” 163

写作能提高“默默地思考”的能力 165

“随想录”与日记的区别 166

制做“语言拾零集” 166

先听后讲 167

谈话不应该处于守势 168

写作的技术 169

写作如同烹调 169

美观 170

如何提高写作能力 171

写完后反复看两遍 172

海明威的忠告 174

插图及图表的画法 176

说服的技巧 180

说服工作是利用语言进行的 180

说服工作成功的要素 181

人为什么要进行活动 182

分析接受者 183

抓住并保持对方的注意力 183

要在吸引注意力上下功夫 184

要让人理解自己的意图 185

要使对方信任 186

满足欲望 187

消除障碍 188

开会的技术 189

“怀疑”会议 189

控制会议的时间很重要 190

会议可以提高交流信息的能力 192

好的“会议家”是好的“接球手” 193

有说服力的发言的要领 194

为什么得出这样的结论 196

什么叫会听 197

与会者的心得 197

为什么需要交际术 198

交际术 198

交际术的奥妙 200

怎样看待“别人的看法” 202

如何处理祝贺的词语 203

参加葬礼时要注意的事情 203

集会上的交际术 204

什么是礼貌 205

为了在信息化社会取胜 205

借助他人之光照亮自己 206

第五章 提高管理能力 208

什么是领导能力 208

领导能力与地位无关 208

360度的“推动力” 209

人与人之间 210

领导能力产生于相互信赖 211

对上级的影响力 212

开发领导能力 213

复线型的构思 213

坚韧不拔的态度与说服力 214

要站在更高的角度来考虑 215

确保横向协作 216

要尽早商量 217

有一个共同的目标 218

培养部下 219

创造便于工作的环境 219

信息交流 220

使工作形成兴趣 221

领导者应具备培养部下的能力 222

自我革新的力量 223

设计人生与管理时间 225

第六章 日常生活的效率化 225

时间管理学 225

经营管理者的时间管理--杜拉克规则 230

推销员应该怎样管理时间 234

家庭管理和时间管理 238

整理身边东西的原则 242

什么叫整理自己身边的东西 242

整理自己身边东西的原则 244

处理身边的东西所需要的工具 250

整理身边东西系统的实例 254

读书的技术 256

提高读书能力 256

企业家与古典著作 262

读书的生活工程学 266