管理的理论、过程与实践PDF电子书下载

第一篇 管理理论的发展 1

第1章 管理的挑战 1

1-1 管理的性质 2

1-2 变化浪潮 2

1-3 迎接对管理的挑战 9

本章小结 10

思考题 10

2-1 管理程序学派 12

第2章 现代管理思想的学派 12

2-2 管理计量学派 15

2-3 管理行为学派 17

2-4 统一管理思想初探 18

2-5 各管理学派的弱点 19

本章小结 20

思考题 21

第二篇 管理程序学派 22

第3章 计划程序 22

3-2 战略计划 23

3-1 综合计划 23

3-3 开发适当的“利基” 29

3-4 长远目标和中期目标 32

3-5 经营计划 33

3-6 计划部门的设置 36

3-7 编制计划的优点 37

本章小结 39

思考题 39

第4章 组织的程序与方法 40

4-1 由战略到结构 40

4-2 部门划分的一般方式 40

4-3 委员会的组织形式 44

4-4 控制幅度 46

4-5 权责关系 47

4-6 职权的类型 48

4-7 分权制 52

4-8 授权的艺术 53

4-9 非正式组织 55

本章小结 59

思考题 59

第5章 适应性组织结构 61

5-1 组织结构的形式 61

5-2 科技与组织成员 63

5-3 科技与组织结构 64

5-4 项目组织 66

5-5 矩阵式结构 69

5-6 自由形式组织结构 75

5-7 权变组织设计 77

本章小结 79

思考题 80

第6章 控制程序 81

6-1 基本控制程序 81

6-2 有效控制系统的必要条件 83

6-3 传统的控制方法 84

6-4 专门性的控制方法 88

6-5 全面绩效的控制 92

本章小结 95

思考题 95

第三篇 管理计量学派 96

第7章 决策概论 96

7-1 决策过程 97

7-2 理性、方法与目的 97

7-3 个人价值观与决策 98

7-4 决策的类型 99

7-5 决策的情况 100

7-6 决策方法 103

7-7 创造力与决策 111

本章小结 112

思考题 113

第8章 现代定量决策的方法与过程 114

8-1 运筹学 114

8-2 线性规划 115

8-3 存货管理 119

8-4 对策论 120

8-6 蒙特卡洛法 124

8-7 决策树 124

8-5 排队论 124

8-8 探试规划 128

本章小结 130

思考题 130

第9章 信息系统与决策 132

9-1 信息系统的设计 132

9-3 信息系统和计算机 135

9-2 信息系统和数量学派 135

9-4 信息系统与人事 142

本章小结 145

思考题 146

第四篇 企业管理学的行为学派 147

第10章 人际沟通与组织沟通 147

10-1 人际沟通 148

10-2 有效沟通的常见障碍 150

10-3 沟通渠道 154

10-4 沟通媒介 158

10-5 有效沟通的要素 159

本章小结 165

思考题 166

第11章 现代激励理论 167

11-1 对激励的理解 167

11-2 需要与行为 169

11-3 马斯洛的需要层次理论 169

11-4 麦克雷格假定 172

11-5 阿哥瑞斯的不成熟-成熟理论 175

11-6 赫兹伯格的两因素激励理论 176

11-7 期望理论与学习行为 178

11-8 维鲁姆的激励理论 179

11-9 波特与劳勒的激励模型 180

11-10 平衡理论或同类互比理论 181

11-11 加强理论 183

11-12 激励的理论、研究及实践的最新发展动向 185

思考题 186

本章小结 186

第12章 领导的效能 188

12-1 领导的实质 188

12-2 领导行为 189

12-3 领导理论研究的新领域 198

本章小结 202

思考题 202

第13章 人力资源的开发 204

13-1 人员配备 204

13-2 最愚蠢的谬误 206

13-3 变革过程 207

13-4 工作丰富化 207

13-5 职位再设计 210

13-6 目标管理 211

13-7 敏感性训练 212

13-8 人与人交往的心理分析 213

13-9 人力资源会计学 215

思考题 220

本章小结 220

第五篇 管理理论的未来 221

第14章 管理理论的现状和未来 221

14-1 系统学派 222

14-2 组织是一个开放系统 224

14-3 全面适应型组织系统 226

14-4 管理系统 227

14-5 系统观点 229

14-6 未来的管理理论 230

本章小结 231

思考题 232

第15章 国际企业管理--挑战与机会 233

15-1 进入国外市场 233

15-2 国外业务的管理 238

15-3 跨国公司 245

本章小结 246

思考题 246