事在人为 解决问题的能力PDF电子书下载

第1章 塑造解够领导一个组织的自我 1

1.工作中无往不利的三个条件 1

2.以自己的存在理由为轴心来对待工作 3

3.组织中有效行动的决策人 6

4.以“创造自己的作用”为目标 8

5.塑造敢于说“不”的坚强的自我 10

6.越是未成功的人进步越大 12

7.自立于人世之本——整体思考 15

8.锲而不舍是成功的捷径 17

9.先了解对方的想法 20

第2章 高明的解决问题的方法 23

1.最成问题的是“把问题未当作问题” 23

2.区分问题和问题点 25

3.考虑“存在问题” 27

4.解决问题的意识的锻炼方法 30

5.促进思维发展的方法 32

6.解决问题的钥匙——启发 34

7.改变单一模式思维 37

8.学般若心经的解决问题的原则 39

9.开发打开局面的能力 42

10.适应不可靠性 45

11.怎样消除理想与现实的差距 47

第3章 提高工作能力的基础 50

1.对工作专心致志的四个要点 50

2.处理问题的基本方法 52

3.激发自己了解他人的三种交流方法 54

4.提高表达能力的方法 56

5.提高说服力的方法 58

6.劝君多问 61

7.主持会议的有效方法 64

第4章 认识他人，激发自己的方法 67

1.了解分析自己和他人的方法 67

2.冲击的作用 69

3.你是肯定型的人还是否定型的人 71

4.不要成为“专找毛病”的人 73

5.培养观察人的眼光 75

6.消除精神损耗 78

第5章 开发适应力 81

1.排除耻辱 虚荣 保守的方法 81

2.不拘泥过去不害怕未来 83

3.将不利因素转化为有利因素 85

4.要有长备不懈的态度 87

5.实践才能创造“发现”的机会 90

6.自察自问排除迷惘 92

7.通过谈话创造机会的方法 94

第6章 打破工作及心理障碍 97

1.创造把潜力显现出来的时机 97

2.培养顽强的工作作风 99

3.注意日常行动 努力找到差距 101

4.领导者要学点古训 103

5.要有大人风度 不要推卸责任 105

6.提高应变能力的方法 108

7.克服不安情绪 增强自信心 110