知识资本运营论 第三个千年的企业管理核心PDF电子书下载

第一章 导论：知识资本的崛起 1

第二章 知识资本的构成及其作用 13

第一节 知识资本面面观 16

第二节 知识资本能点石成金吗？ 24

第三章 市场资产 29

第一节 品牌的营销魅力 32

第二节 顾客信赖的资产意义 39

第三节 销售激活市场资产 47

第四节 市场资产服务于企业目标 57

第四章 知识产权资产 61

第一节 专利的运用 63

第二节 版权的运用 69

第三节 设计的运用 70

第四节 标识的运用 72

第五节 商业秘密的运用 73

第六节 技术诀窍的运用 75

第七节 如何运用知识产权资产促进企业发展？ 76

第五章 人力资产 81

第一节 人力资产概览 84

第二节 教育状况的评估 93

第三节 业务能力的评估 95

第四节 相关工作知识的评估 100

第五节 职业评估与心理测试 110

第六节 相关工作能力的评估 117

第七节 人力资产的运用 128

第六章 组织管理资产 135

第一节 企业的管理哲学 138

第二节 企业文化初探 151

第三节 企业文化与公司的协作 158

第四节 实施企业管理哲学的方法 176

第五节 信息技术系统 181

第六节 融资关系 197

第七章 知识资本的审核（Ⅰ） 203

第一节 知识资本的整体审核 206

第二节 为何要进行知识资本审核？ 209

第三节 企业知识资本审核的步骤 222

第四节 如何组建企业知识资本审核组？ 233

第八章 知识资本的审核（Ⅱ） 241

第一节 知识资本审核流程 243

第二节 知识资本审核方法 248

第三节 处理审核结果 276

第九章 知识资本的管理 291

第一节 知识资本的管理过程 293

第二节 知识资本管理队伍 306

第十章 知识管理 311

第一节 知识管理过程 313

第二节 制定知识管理总体政策 328

第十一章 知识资本的扩张 333

第一节 企业革新和运动 335

第二节 六顶思维帽子和角色法 339

第三节 知识资本的扩张过程 346

第四节 四大知识资本资产如何扩张？ 358

第五节 企业间的合作 367

第十二章 知识资本的评估 377

第一节 为什么进行知识资本评估？ 379

第二节 知识资本的评估方法 380

后记 390

附录：知识资本问卷目录 26

1．知识资本概况审核问卷 26

2．品牌审核问卷 37

3．顾客审核问卷 44

4．企业名称审核问卷 46

5．预订货物审核问卷 48

6．销售审核问卷 50

7．业务伙伴审核问卷 52

8．专利审核问卷 68

9．版权审核问卷 69

10．设计审核问卷 71

11．商业秘密审核问卷 75

12．人力资产审核问卷 91

13．员工教育状况审核问卷 94

14．业务能力审核问卷 100

15．相关工作知识审核问卷 108

16．职业评估审核问卷 114

17．相关工作能力审核问卷 120

18．企业教育审核问卷 127

19．人力资产管理审核问卷 132

20．企业管理哲学审核问卷 150

21．企业文化审核问卷 157

22．信息技术系统审核问卷 182

23．顾客资料库审核问卷 186

24．网络工作审核问卷 192

25．信息技术主管审核问卷 195

26．知识资本审核计划审核问卷 238

27．知识资本管理审核问卷 309

28．知识管理审核问卷 331

29．企业合作的执行评估审核问卷 368

30．企业合作计划审核问卷 372

31．知识资本评估审核问卷 389