公代关系辞典PDF电子书下载

前言页 1

一画 1

一般关系 1

6W检讨法 1

Z理论 1

前言 2

二画 3

人才 3

人才战略 3

人地选拔 4

凡例 4

人才链 4

人才结构 5

人才学 6

人际吸引 7

人民团体的公共关系 7

人际关系 8

人际关系三阶段 8

人际关系互利形态 8

人际关系互补形态 9

人际关系功能 9

人际关系冲突形态 10

人际关系图 11

人际关系学 12

人际关系的平衡 12

人际关系结构 13

人际关系封闭形态 13

人际关系测量 14

人际关系指数 15

人际关系距阵分析法 16

人际关系强制形态 17

人际关系障碍形态 18

人际关系稳定形态 18

交往功能 18

人际沟通 19

人际信息沟通 19

人际距离 20

人员推销 20

人的内向交流 21

人的社会化 21

目录 21

人--境系统 22

人事主题 22

T组训练 23

人缘形人格 23

力场分析 23

人格 23

Y式交往 24

X理论--Y理论 24

三个C 26

三个I 26

三画 26

三个R 27

工作进餐 28

大众媒介 28

大众传播 29

下情上达交流方式 29

上下级关系 30

上级领导部门对策 30

上情下达交流方式 30

工作丰富化 31

工作扩大化 31

个人的吸引力 32

个人差异论 33

个体空间 33

个人观察反馈法 33

个案研究法 34

口头交流手段 34

个性 34

广告 35

广告口号 35

广告公司 36

广告正文 36

广告主题选择 37

广告设计的基本要求 37

广告设计策略 38

广告创作的原则 39

广告运动 39

广告的创作设计管理 39

广告形式选择 40

广告图画 40

广告色彩 40

广告图画的表现手法 41

广告职能 42

广告战 43

广告战略 43

广告警句 43

广告标题 44

广告效果 44

广告预算 45

广告推销 45

广告媒介 46

广告管理机关 46

广告歌 47

广告稿 47

广播 48

广播广告 48

已知公众 49

小费 49

小说体广告 50

不利报道 51

不可供传递信息 51

不成熟-成熟理论 51

四画 51

无助回忆法 52

开放区域 52

无记录信息 52

开放式提问 53

开放性系统 53

开放组织模式 54

开幕式 54

反馈作用 55

反馈调节过程 55

反应性归因 56

车站接待 56

车船广告 57

友谊 57

专题沙龙 58

专家集团式领导 58

专稿 58

“支持关系”理论 59

韦斯特利--麦克林模式 59

日本公共关系事业 60

日本公共关系媒介 61

中介人 61

内部及外部监察法 62

内在归因 62

内部公众 62

中间人 62

内部顾问 63

内隐人格理论 63

内容分析 63

从众现象 64

介绍 64

内储信息 64

公文 65

公平理论 66

公众意见调查 67

公共关系 67

公众 67

公共关系一般工作人员 69

公关人员个人卫生要求 69

公关人员环境卫生要求 70

公共关系广告 70

公共关系文书 71

公共关系公司 71

公共关系与法律职业的责任 71

公共关系公司的工作方法 72

公共关系专职工作人员 73

公共关系四环节 73

公共关系手段型 73

公共关系写作 74

公共关系纠纷 74

公共关系四种模式 75

公共关系季刊 77

公共关系杂志 77

公共关系机构 77

公共关系对象型 77

公共关系机构构成模式 78

公共关系状态一体化模式 81

公共关系学 81

公共关系经理的四项任务 82

公共关系服务 83

公共关系的目标 84

公共关系审查 85

公共关系项目 86

公共关系活动 86

公共关系活动功能 87

公共关系复合型 87

公共关系咨询 88

公共关系顾问 88

公共关系调查 89

公共关系预测 89

公共关系基本原则 90

公共关系理论 91

公共关系的职业道德 91

公共关系服务主题 92

公共关系部 92

公共关系新闻 92

公众接待中心 93

公告牌 94

计时收费 94

公众联系 94

冗余信息 95

认知障碍 95

文献 96

文献分析 96

文献研究 97

文娱晚会 98

文化人类学 98

文化广告 99

文化规范论 99

方格训练 99

心理定势 100

心理环境 101

心理结构 101

办公室接待 102

劝导 102

双向互动系统 103

双因素理论 103

双向传播 104

双面论据 104

节日晚会 106

节庆活动 106

长相因素 106

五画 106

长期性原则 107

平行型公共关系状态 107

正式报告 108

正式信息交流 108

正式组织 108

平衡失控 108

可信性 109

未知信息 109

可供传递信息 109

未来公众 110

古典管理学派的管理职能 110

布告体广告 111

灭火方式 111

古德曼量表 111

电子媒介 113

电视 113

功能型组织结构 113

电视广告 114

电视电话 114

电话接待 115

电缆电视 115

电话问卷 115

电影广告 116

四个A 116

四步工作法 117

卡特利普 118

业缘人际关系 118

卡尔·博雅 118

申请书 119

目的性归因 119

目标管理法 120

目标定向理论 120

外化信息 121

外在归因 121

外聘顾问 121

外部公众 122

外部公共关系 122

外交家的风度 123

生日晚会 123

生命空间 124

仪表魅力 124

印刷媒介 125

印刷手段 125

包装广告 125

代际交往 125

礼宾工作 126

礼宾次序 126

礼貌礼节 127

市场环境调查 127

市场信息 128

市场需求预测 128

市场调查 128

记者招待会 129

记事式广告标题 129

主动平衡 129

记忆术 129

主客关系 130

归因过程 131

边缘公众 131

主题法 131

立法信息 132

汇报会 132

对象公众 132

讯息 132

对内刊物 133

民意测验 133

费兰克·杰夫金斯 134

发言人 134

有助回忆法 136

压力集团 136

有记录信息 136

六画 136

机场接待 137

机制 137

机械记录法 137

动机 138

西欧公共关系事业 138

动机研究 138

权威法 139

权变理论学派 139

地理距离 140

地缘人际关系 140

地球村 140

过程咨询 141

过频褒奖 141

共做效应 142

成才规律 142

当地居民对策 143

当代中国公共关系事业 143

当代中国公共关系学术团体 144

因果解释 144

光环效应 145

光导纤维通信 145

自觉平衡 146

自卑心理 146

自由主义理论 146

自查制度 147

自身调查 147

自我表露 148

自控应变能力 148

自下而上的沟通 149

自上而下的传播 149

自助餐 149

会谈 150

会见 150

会议成本分析表 151

会议 151

血亲人际关系 152

名片 152

多级传播论 153

多因素综合分析法 153

多尔曼·伊顿 153

多项选择提问 154

行动表现 154

多变量相关分析 154

行为科学 155

行为准则 156

杂志 156

行为障碍 156

杂志广告 157

企业广告 158

企业内对策 158

企业公共关系机构设置原则 159

企业内社会关系 159

企业刊物 160

企业名录 160

企业外部信息 160

企业内部信息 160

企业特征 161

企业公共关系职能 161

企业印象 161

企业经济贡献主题 162

企业公共关系工作 163

企业报纸 164

企业不定期出版物 164

企业宣传 165

企业家的头脑 165

企业公共关系政策 165

传者 166

传者，受者 166

传单广告 167

传真 167

传播气候 168

传播对象 168

传播五要素论 168

传播可靠度 169

传播过程 169

传播学 170

传播环节 170

传播效果 171

传播源 171

传播源的吸引度 172

传播模式 172

全通道交往 173

创造能力 173

年度报告 174

任务型组织结构 174

创意广告 174

协调型公共关系状态 175

协调 175

协助法 175

问答体广告 176

问题式广告标题 176

问卷法 176

交际礼节 177

交际服饰 178

交际称呼 179

交际活动 180

交际能力 180

交往动机 181

交往过程 182

交换理论 183

交往形态 184

交往频率 184

交往层次 185

交往群体 185

守门人 186

军队公共关系 186

关于组织的三种理论 187

关系发展 188

关系网 188

关系学 189

关系联想 189

次级社会关系 190

次要公众 190

论说体广告 191

访问法 191

产品形象 191

产品调查 192

产品信息 192

产品预测 192

庆祝晚会 193

决策理论学派 193

冲突型公共关系状态 193

防火意识 194

农村社区 194

观众效应 195

观察法 195

观察性模仿 196

“团体力学”理论 196

同层次人际关系 197

戏剧体广告 197

同龄人交往 197

约哈里窗户 198

回馈 198

列联相关系数C 199

报纸 201

七画 201

报纸广告 201

报警系统 202

报刊宣传活动 202

抗辩广告 202

投诉 203

投射效应 203

两级传播论 203

两项选择提问 204

两极化公共关系状态模式 204

形象间距图 204

形象性原则 205

苏联共产主义理论 206

形象塑造运动 206

寿辰祝贺 206

员工归属感 207

员工关系 207

员工会议 208

员工培训 209

员工关系主题 209

时间学 210

时间序列预测法 210

邮寄问卷 211

邮政广告 211

角色 211

角色行为 212

角色转移 212

角色学习 212

角色结构 212

角色整合 213

角色关系 213

邻近性 214

条件定向法 214

体语 214

迎送 215

系统方法 215

系统论 216

系统管理学派 216

社区公共关系 217

社区 217

社区关系 218

社会人假设 219

社会心理学 220

社会关系 220

社会广告 221

社会工作 221

社会文化 221

社会分层 222

社会互动 222

社会方言 222

社会认知 223

社会分类理论 223

社会主义公共关系 224

社会主义社会关系 224

社会生活方式 225

社会行为 225

社会交往 226

社会动机 226

社会学 226

社会助长 227

社会角色 228

社会角色丛 228

社会参与论 229

社会利益原则 229

社会服务 229

社会责任 230

社会责任理论 231

社会规范 231

社会态度 232

社会组织 232

社会态度量表 232

社会环境 233

社会结构 234

社会保险 234

社会信息 235

社会标准化倾向 235

社会测量尺度 235

社会测量法 236

社会教化 237

社会秩序 237

社会流动 237

社会调查 238

社会救助工作 238

社会控制 239

社会渗透过程 240

社会距离 240

社会系统学派 241

社会福利 241

社会群体 241

社会顾虑倾向 242

社会整体效益 242

社交活动 243

社交沙龙 243

社交能力 243

社交礼节 243

证明信 244

证书体广告 244

冷餐会 244

言语手段 245

初级社会关系 245

言语表情 245

言语暗示 246

沟通的障碍 246

沟通渠道 247

沟通网 247

补偿性 248

应酬性事务 248

间接信息 249

李艾维 250

阿瑟·佩奇 250

哈里·斯伯格 250

良好的通信十诫 251

招待会 252

招贴广告 252

事业部制 252

八画 252

态度 253

事业单位 253

态度改变 253

态度研究 254

态度功能 254

态度测量法 255

直觉判断 256

直接传播与间接传播 257

直观预测法 257

直接结论 257

直线制 258

直接信息 258

环境 258

环式交往 259

环境监测中心 259

轮式交往 260

枪弹论 260

抽样调查 261

表示能力 261

表现接触阶段 262

转换生成语法理论 262

软科学 263

非大众化 263

非个性化 264

非正式团体 264

非随机抽样 265

非正式报告 265

非正式信息交流 265

非社会信息 266

非言语手段 266

非言语暗示 267

非语言信息沟通 267

非组织公众 268

非营利组织公共关系 268

典型调查 269

国际公共关系协会出版物 269

国际公共关系协会通讯 270

国际公共关系协会组织机构 270

国际公共关系评论 270

国际公共关系协会会员 270

国际公共关系 271

国际礼仪 271

国际公共关系协会职业行为准则 272

国际交往 272

英国公共关系协会职业行为准则 273

购买动机 275

易碎品 275

购买者意向调查法 276

服务--被服务型业缘关系 277

朋友人际关系 277

服务企业的公共关系 278

股东 279

股东年会 280

股东关系 280

股东关系主题 282

股东联系 282

股东年度报告 283

股份 283

受众 284

凭吊 284

制约公共关系的因素 285

周年纪念 285

备忘录 285

函牍 286

供应商关系 286

物质得益 287

知觉 287

知识结构 288

金字塔式组织结构 289

空中广告 289

免费宣传 290

免费广告 290

定量分析法 291

定性分析 291

注意 291

实地实验 292

实业界公共关系 293

郊外野餐 294

单位公共关系部 294

单向沟通和双向沟通 295

单向传播 295

单变量描述性分析 295

视听手段 296

单面论据 296

刻板印象 296

试测 298

性格因素 298

变量 299

参观 299

参观游览 300

组织公众 301

组织心理 301

组织目标 301

组织发展 302

组织平衡论 303

组织传播的非正规形式 303

组织结构 303

组队建设 304

组织认同 304

组织系统 305

组织沟通 305

组织形象地位四象限图 306

组织形象 306

组织形象要素调查表 307

组织管理 309

组织章程 309

经济广告 309

组织能力 309

经营时机 310

经济人假设 310

经理式领导 311

经营者意见调查法 311

经销商关系 312

九画 313

相互了解 313

相互吸引 313

相互需要 314

相似联想 315

相似性 315

研讨会 315

研究报告 316

研究假设 317

树立企业形象 317

项目收费 318

项目研究部 318

标语 319

城市社区 319

茶话会 319

面访法 320

面部表情 320

类语言 321

类推法 321

柬帖 322

封闭性心理 322

政府关系 322

政府关系部 323

政府公告 323

政府决策信息 323

政府部门公共关系 324

政策性研究 324

指标 325

玻璃屋 325

响应广告 326

哈罗 327

促销活动 327

顺意公众 328

信访制度 328

信息 329

信息论 329

信息发布中心 330

信息交流 330

信息传播 331

信息资源 331

信息报刊论 332

信息报告 332

信息沟通障碍 332

信息沟通模式 333

信息部门 334

信息爆炸 334

信息量 334

信息革命 334

信誉 335

信誉广告 335

保护消费者运动 336

科研教育界关系 336

选择性记忆 337

科学管理 337

选择性接受 337

选择性理解 338

选择媒介原则 338

选题 339

宣传 339

宣传小册子 340

宣传和市场服务部 341

宣传家的技巧 341

宣传威信 342

宣传推销能力 342

首因效应 343

宣传程序 343

首要公众 343

差别阈限 344

送礼 344

送别晚会 345

语义三角图 345

语义级差表 346

语言信息沟通 347

总体计划 347

总加量表 348

活动公众 348

美国公共关系协会出版物 349

美国公共关系协会组织机构 349

美国公关协会职业行为准则 350

美国公共关系顾问协会职业行为准则 351

美国公共关系事业 352

美国政府的国际公共关系 353

美国公共关系协会基金 354

美国公共关系教育 354

祝贺 355

咨询服务费 355

香农模式 355

前期调研 356

亲密互惠阶段 356

亲属人际关系 357

突然事故 358

独立公众 358

觉察阶段 359

逆意公众 359

客观报道 359

统计方法 360

封闭组织模式 360

统计检验 360

重点调查 361

院外活动 361

便宴 362

祝酒 362

结构--功能分析 362

幽默体广告 363

样本资料 364

样本代表性 364

格式体广告 364

十画 364

挫折 365

挫折反应 365

顽固的受传者理论 366

真实性原则 366

配额抽样 367

捐赠 367

顾问行政管理费 368

核心型公共关系状态 368

顾问项目开支 368

顾客 368

顾客关系 369

积极交往，共解互进 370

热、冷传媒说 370

晕轮效应(见光环效应) 370

特殊事件主题 371

秘密区域 371

爱德华·伯内斯 372

秘书 372

矩阵式组织结构 372

资本主义公共关系 373

资料储存中心 374

酒会 374

宴会礼节 375

宴会 375

宴会席位安排法 376

竞争对手信息 379

竞赛效应 379

竞争性原则 379

竞争型公共关系状态 380

竞争者调查 380

家长式领导 380

家庭舞会 381

家庭聚餐 381

消费者团体对策 382

消极平衡 382

消费者对策 382

消费者信息 383

消费心理学 383

消费调查 383

流程图 384

流动展览 384

流通渠道信息 385

谈判技巧 385

读者学 386

海报 386

读者调查 386

调查员 387

调查报告 387

调查反馈法 388

调查制度 388

调查研究和资料部 388

窄播 389

能力 389

能力结构图 389

展览会 390

预算 391

通信访问 391

预测 391

预测制度 392

预兆调查法 392

原则宣言 393

预测学 393

被害者对策 394

探索性研究 395

十一画 395

描述性研究 395

描写体广告 396

控制论 396

理性诉求广告 397

副标题 397

职能方法论 398

职能制 398

职工手册 399

职业“软专家”式领导 399

推销 400

推销工具 400

推销访问 401

推销员 401

接待 402

掏粪者 402

接触会 403

偏见 404

虚假信息 404

假设 404

领导--被领导型业缘关系 405

领导者 405

领导体制 406

售后服务 406

商业企业的公共关系 407

敏感性训练理论 407

商业影片 408

商标名称 409

商标印象 409

商标识别特征 409

商标 409

商誉主题 410

商业传播 410

盖洛普 410

深度访问 411

情绪判别 412

情绪共存 412

情绪诉求广告 412

情绪基础 413

情绪体验 413

情绪障碍 414

情感冲突 415

情绪传染 415

情感相悦 415

弹性工作时间 416

随机抽样 416

趋势预报中心 418

提问法 418

超丫理论 418

十二画 418

博览会 419

博弈论 419

期望理论 419

葡萄藤传播 421

搜集信息 421

最初效应 422

搜集信息三阶段 422

最近效应 422

距离学 423

智力结构 423

集权主义理论 424

链式交往 424

普遍反馈法 424

普遍调查法 425

登门槛术 426

谢罪广告 426

媒介即信息 426

编码 427

强盗大王 427

渠道 428

游说 428

十三画 430

鼓动广告 430

感受性训练 430

感染 431

摄影 432

感染的连动性 432

照片说明 432

暗示 433

暗示结论 433

路牌广告 434

暗示感受性 434

简介体广告 434

简报 435

签字仪式 435

意见领袖 436

催促式广告标题 436

满足与使用理论 436

福利机构的公共关系 437

福利基金 437

新闻 438

新闻心理学 438

新闻主体 439

新闻发布会 439

新闻代理人 439

新闻公报 439

新闻式广告标题 440

新闻电影 440

新闻导语 440

新闻体广告 441

新闻价值 441

新闻采访学 441

新闻线索 442

新闻界关系 442

新闻界对策 443

新闻背景 443

新闻敏感 443

新闻传播媒介 444

新闻媒介的七大特征 444

新闻媒介信息 445

新闻稿 446

慈善工作 446

群体士气 447

群体 447

群体内聚力 447

群体压力 448

群体心理 448

群体功能 448

群体冲突 449

群体中的人际关系 449

群体动力学 449

群体顺从 449

群体活动效率原则 450

群体规范 450

群体障碍 451

嫌弃型人格 451

模仿对象 452

模仿 452

模范行为影响法 452

十四画 452

需求层次论 453

需要 453

舆论 454

舆论调查法 455

舆论明鉴 455

演讲辞 455

精神鼓励 455

“管理方格”理论 456

管理科学 457

管理心理学 457

管理跨度 458

趣缘人际关系 460

横向沟通 460

题目 460

十五画以上 460

德尔菲法 461

潜在公众 461

慰问 462

影响动机的因素 462

舞会 463

整体性原则 463

操纵影响法 464

操作性定义 464

霓虹灯广告 464

橱窗广告 465

霍桑实验 465

噪音 465

赞助 466

赠品计划 466

赞扬式广告标题 466

邀请和请柬格式 467

激励 467

正文 468

附录 486