实用社交礼仪PDF电子书下载

第一章　概述 1

第一节　与礼有关的基本概念 1

第二节　礼仪的产生与发展 4

第三节　现代礼仪 21

第四节　东方礼仪与西方礼仪 25

第二章　仪容、仪表、仪态 31

第一节　仪容、仪表 31

第二节　仪态 35

第三节　服饰 52

第四节　美容与化妆 61

第三章 日常交往礼仪 72

第一节　称呼礼 73

第二节　介绍礼 77

第三节　见面礼 80

第四节　名片礼 87

第五节　交谈礼 92

第四章　通联礼仪 98

第一节　通信礼仪 98

第二节　电话礼仪 105

第三节　馈赠和探望礼仪 108

第五章　迎来送往礼仪 117

第一节　邀请与约会 117

第二节　待客与作客 121

第三节　组织往来型的欢迎和欢送 129

第六章　公共场合礼仪 131

第一节　行路 131

第二节　乘车 138

第三节　乘船 151

第四节　乘机 157

第五节　宾馆 164

第七章　宴请活动礼仪 177

第一节　宴请的形式 177

第二节　宴会的组织 182

第三节　出席宴会的礼仪要求 186

第四节　宴会菜点知识及中西餐饮食规范 192

第八章　国际交往礼仪 206

第一节　礼宾次序 206

第二节　外事迎送 208

第三节　会见、会谈 212

第四节　国旗的悬挂 217

第五节　国际会议礼仪 221

第九章　中外主要习俗 225

第一节　中国传统习俗 225

第二节　外国传统习俗 232

第三节　外国主要节日 240

第四节　中外主要禁忌 247

主要参考书目 254