企业CIS战略的策划与实施 修订第2版PDF电子书下载

第一章 CIS导入——中国企业的战略选择 1

第一节 新世纪企业的革命性变革 3

第二节 新世纪企业的特点 10

第三节 新世纪企业的发展战略 18

第二章 CIS概述——CIS的内涵 27

第一节 CIS的基本含义 29

第二节 企业理念识别系统 34

第三节 企业行为识别系统 45

第四节 企业视觉识别系统 52

第五节 CIS系统要素之间的关系 54

第三章 CIS的发展——CIS的历史进程及功效 57

第一节 CIS现象的产生 59

第二节 CIS的发展状况 63

第三节 CIS的基本功效 68

第四章 CIS战略的前期问题——必要性、必然性与导入时机 83

第一节 我国企业实施CIS战略的必要性 85

第二节 我国企业实施CIS战略的必然性 91

第三节 企业导入CIS的时机选择 99

第五章 CIS投资规模——软性投资方案的制定 107

第一节 CIS投资的基本原则 109

第二节 CIS投资的基本内容 112

第三节 CIS投资的基本方法 124

第六章 CIS运作体系与目标——组织体系、工作程序与战略目标 137

第一节 CIS导入的组织机构 139

第二节 CIS导入的基本程序 147

第三节 CIS导入的目标战略 152

第七章 CIS实战指导（一）——实态调研 167

第一节 企业实态调查的前期工作 169

第二节 企业内部实态调查的实施 178

第三节 企业外部实态调查的实施 185

第八章 CIS实战指导（二）——创意设计 201

第一节 CIS项目建议书 203

第二节 企业CIS总报告 209

第三节 企业视觉识别系统的设计 220

第九章 CIS实战指导（三）——导入成果 227

第一节 企业理念手册 229

第二节 企业员工手册 234

第三节 企业岗位手册 237

第四节 企业营销手册 242

第十章 CIS战略实施——CIS系统环境的建立 249

第一节 CIS成果发布 251

第二节 CIS理念系统的贯彻 262

第三节 CIS行为与视觉系统的推广 267

第十一章 CIS效果评估——企业软性投资的回报 275

第一节 企业CIS导入的经济效益评估 277

第二节 企业CIS导入效果的量化评估 287

第三节 企业CIS导入效果的内外测试与评估 295

第十二章 CIS外延——不同内涵，共同追求 305

第一节 CIS与企业文化 307

第二节 CIS与公共关系 315

第三节 CIS与广告宣传 322

第四节 CIS与市场营销 328

参考书目 337