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营销调研与预测
营销调研与预测

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经济

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  • 作 者:栾向晶等编著
  • 出 版 社:北京:科学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787030242389
  • 页数:263 页
图书介绍:本书主要讲述市场营销调研与预测方面的知识。
《营销调研与预测》目录

第1章 市场调查概述 1

第一个问题:什么是市场信息系统 4

一、市场调查的概念 4

二、市场调查的原则 6

第二个问题:市场调查有哪些分类方法 8

一、按市场调查目的分类 8

二、按市场调查的实施方法分类 10

三、按市场调查的组织和抽样方式分类 10

四、按进行市场调查的时间分类 10

五、按市场调查的主体分类 11

六、按市场调查的对象分类 11

第三个问题:市场调查包括哪些内容 12

一、宏观环境调查 12

二、市场需求调查 14

三、市场供给调查 17

四、市场调查 19

五、价格调查 20

六、销售渠道调查 20

七、广告调查 21

第四个问题:市场调查活动的一般步骤有哪些 22

一、市场调查准备阶段 22

二、市场调查资料搜集阶段 22

三、市场调查资料整理与分析阶段 22

四、市场调查总结阶段 23

第2章 市场调查的准备 25

第一个问题:如何确定市场调查的任务 29

一、选择调查课题 29

二、调查课题的初步探索 30

三、研究假设 30

第二个问题:如何设计市场调查方案 31

一、市场调查方案设计的含义 31

二、市场调查方案设计的必要性 31

三、市场调查方案的主要内容 32

四、市场调查方案的可行性分析与评价 36

第三个问题:市场调查工作应该由谁承担 37

一、市场调查组织的主要类型 37

二、企业外部市场调查组织的选择 39

第四个问题:对市场调查人员有哪些方面的要求 41

一、市场调查组织的职位设置 41

二、市场调查人员的素质与管理 42

第3章 市场抽样调查 45

第一个问题:什么是抽样调查 46

一、抽样调查的概念 46

二、抽样调查的必要性 47

三、抽样调查的特点 47

四、抽样设计的程序 48

第二个问题:什么是随机抽样方式 50

一、随机抽样技术的分类及特点 50

二、随机抽样方式 51

第三个问题:如何推断市场总体 54

一、抽样误差的确定 55

二、样本容量的确定 56

三、点值估计与区间估计的计算 57

第四个问题:什么是非随机抽样方式 57

一、非随机抽样技术的含义及特点 57

二、非随机抽样技术的分类 58

三、应用实例 61

第4章 文案调查法 64

第一个问题:什么是市场信息 65

一、市场信息的概念 65

二、市场信息的种类 65

三、市场信息的特征 67

第二个问题:如何用文案调查法进行调查 68

一、文案调查法的含义 68

二、文案调查的原则 68

三、文案资料的来源 69

四、文案调查的方法 71

第三个问题:如何认识文案调查法 74

一、文案调查的优点 74

二、文案调查的缺点 75

三、应用文献调查时需注意的问题 75

第5章 市场观察法 78

第一个问题:如何认识观察法 79

一、观察法的概念及其特点 80

二、观察法的基本类型 81

第二个问题:如何执行观察法 84

一、观察法的观察内容 84

二、观察法的观察方式 85

三、观察法的记录方法 86

第三个问题:如何评价观察法 87

一、观察法的优缺点 87

二、应用观察法的要求 89

三、对观察误差进行分析 91

第6章 实验调查法 95

第一个问题:什么是实验调查法 96

一、实验调查法概述 96

二、实验调查法的应用步骤 97

三、实验调查法的优缺点 98

四、实验调查法的适用性 99

第二个问题:如何进行实验调查法的设计 99

一、无对照组的事前事后设计 99

二、有对照组的事后设计 99

三、有对照组的事前事后设计 101

四、三种设计方法的优缺点比较 101

五、实验法的应用范围 102

六、实验过程的控制 102

第7章 态度测量及量表 106

第一个问题:什么是态度测量 109

一、态度及其测量 109

二、测量量表的类型 110

第二个问题:态度测量有哪些基本技术 112

一、直接量表 113

二、间接量表 116

第三个问题:如何选择与评价态度测量量表 120

一、选择态度量表要考虑的因素 120

二、评估量表的标准 122

第8章 访问调查法 127

第一个问题:如何认识访问调查法 130

一、访问调查法及其特点 131

二、访问调查法的分类 131

第二个问题:如何设计调查问卷 133

一、问卷概述 133

二、问卷的结构 136

三、问卷设计的步骤 139

四、问卷设计的技巧 141

五、问卷设计的注意事项 146

六、问卷的评估 146

七、优秀问卷的标准 147

第三个问题:怎样实施访问调查法 149

一、报刊问卷 149

二、邮寄问卷 151

三、留置问卷 152

四、电话访问法 153

五、街头拦截法 153

六、网上调查 153

第四个问题:如何进行面谈调查 155

一、个人面谈法 155

二、小组座谈法 163

第五个问题:怎样管理、督导访问员 172

一、访问员的培训 172

二、访问员的管理 173

第9章 市场信息资料整理 176

第一个问题:什么是市场信息资料的整理 178

一、市场信息资料整理的含义 178

二、市场信息资料整理的意义 178

三、市场信息、资料整理的原则 179

四、市场信息资料整理的步骤 180

第二个问题:如何进行资料审核 181

一、资料审核的类别 181

二、市场调查数据的误差及处理 183

第三个问题:如何进行资料分组 186

一、分组的原则 186

二、分组的作用 187

二、分组的方法 187

四、分组的步骤 188

五、分组的体系 188

六、分组标志选择的原则 189

七、分组的界限 189

第四个问题:如何进行资料编码 190

一、常见变量的编码方法 190

二、开放式问题答案的编码过程 192

三、编码注意事项 193

第五个问题:如何进行资料汇编并将结果显示出来 193

一、资料的汇编 193

二、资料整理结果的显示 194

第10章 调查结果沟通 197

第一个问题:什么是市场调查报告 199

一、市场调查报告的含义 199

二、市场调查报告的重要性 199

三、市场调查报告的类型 201

第二个问题:怎样撰写市场调查报告 202

一、撰写调查报告的准备 202

二、市场调查报告的基本结构 203

三、市场调查分析报告的写作要求 206

四、调查报告中常用的图表 209

第三个问题:如何沟通和汇报市场调查结果 210

一、口头报告的特点 210

二、口头汇报的材料准备 210

三、口头汇报的技巧 211

第11章 市场预测基础 217

第一个问题:什么是市场预测 218

一、市场预测的含义 218

二、市场预测的特点 218

三、市场预测的原理 219

四、市场预测的基本要求 220

五、市场预测的分类 221

六、市场预测的步骤 223

第二个问题:市场预测的主要内容有哪些 227

一、市场需求趋势预测 227

二、市场供应趋势预测 228

第三个问题:怎样选择市场预测方法 229

一、市场预测方法 229

二、市场预测方法的选择 230

三、市场预测精确度的分析 231

第12章 定性预测法 235

第一个问题:什么是定性预测法 236

一、定性预测的内涵 236

二、定性预测和定量预测的关系 236

三、定性预测应注意的问题 237

第二个问题:什么是意见推断预测法 237

一、企业经理判断预测法 237

二、销售人员预测法 238

三、顾客意见法 238

四、购买意向调查预测法 238

第三个问题:什么是指标判断分析法 239

一、扩散指数预测法 239

二、比例推算预测法 240

三、依存关系预测法 240

四、市场因子推算预测法 241

第四个问题:什么是专家预测法 241

一、个人判断法 241

二、集体判断法 241

三、专家意见法 242

四、德尔菲法 242

第13章 时间序列预测法 246

第一个问题:什么是时间序列预测法 247

一、时间序列预测法的含义 247

二、时间序列预测法的特点 247

三、时间序列预测法的步骤 247

第二个问题:什么是直线趋势预测法 248

一、直观法 249

二、直线趋势外推法 249

第三个问题:什么是移动平均预测法 250

一、简单移动平均法 251

二、加权移动平均法 252

第四个问题:什么是指数平滑预测法 252

一、一次指数平滑法 252

二、二次指数平滑法 255

第五个问题:什么是季节变动趋势预测法 257

一、不考虑长期趋势变动的季节指数预测法 257

二、考虑长期趋势变动的季节指数预测法 259

参考文献 263

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