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第1章 电子政务概述 1

1.1 电子政务的内涵 1

1.1.1 电子政务的不同定义方式 1

1.1.2 电子政务与政府信息化 3

1.1.3 电子政务与政府创新 4

1.1.4 电子政务与电子政府 7

1.1.5 电子政务与政府上网 8

1.1.6 电子政务与电子商务 9

1.2 电子政务的特点 11

1.3 电子政务发展概况 13

1.3.1 国外电子政务的发展概况 13

1.3.2 我国电子政务的发展概况 22

1.4 电子政务的发展步骤 40

1.5 电子政务的作用与意义 41

思考题 43

第2章 电子政务应用 45

2.1 电子政务的应用类型 45

2.2 电子政务的应用形式 46

2.2.1 政府对政府的电子政务 46

2.2.2 政府对企业的电子政务 47

2.2.3 政府对公众的电子政务 48

2.3 电子政务的主要业务类型 48

2.3.1 电子政务信息资源共享 49

2.3.2 政府信息发布系统 53

2.3.3 政府网上办公 59

2.4 电子政务的应用集成 60

2.4.1 集成技术 61

2.4.2 集成方案 65

思考题 68

第3章 电子政务与相关学科 70

3.1 电子政务与管理学科 70

3.1.1 管理学简介 70

3.1.2 管理学科对电子政务的影响 72

3.2 电子政务与信息学科 74

3.2.1 信息学科简介 74

3.2.2 计算机学科对电子政务的影响 75

3.2.3 通信学科对电子政务的影响 78

3.3 电子政务与法律 79

思考题 80

第4章 电子政务的框架结构 81

4.1 电子政务的基本结构 81

4.1.1 传统政府的金字塔式组织结构 81

4.1.2 电子政务的扁平化辐射结构 82

4.1.3 电子政务垂直化层次结构 83

4.2 电子政务的框架体系 86

4.2.1 电子政务框架体系 86

4.2.2 电子政务网络体系 87

4.2.3 电子政务资源体系 90

4.2.4 电子政务应用体系 91

4.2.5 电子政务安全体系 94

4.2.6 电子政务标准化体系 96

4.3 我国电子政务的基本框架 98

4.4 电子政务框架整体解决方案 100

4.4.1 联想一体化电子政务系统方案 100

4.4.2 赛迪网电子政务解决方案 104

4.4.3 京华网络电子政务解决方案 107

4.4.4 方正电子政务平台综合解决方案 108

4.4.5 鼎天“三网一库”架构解决方案 110

思考题 113

第5章 电子政务的相关技术 114

5.1 计算机网络技术 114

5.1.1 计算机网络的组成 114

5.1.2 网络体系结构与网络协议 116

5.1.3 计算机网络的拓扑结构 118

5.1.4 电子政务网络互联方式 121

5.1.5 电子政务网络的组建 123

5.2 数据库技术 127

5.2.1 数据库技术概述 127

5.2.2 数据库技术在电子政务系统中的应用 132

5.3 信息处理技术 134

5.3.1 基于数据仓库的信息处理技术 134

5.3.2 知识发现技术 137

5.4 电子政务的安全技术 138

5.4.1 信息加密技术 139

5.4.2 信息隐藏技术 141

5.4.3 安全认证技术 143

5.4.4 防火墙技术 147

5.4.5 病毒防护 149

5.4.6 入侵检测技术 153

5.4.7 VPN技术 157

5.4.8 电子政务的安全设置 161

5.5 Web开发技术 165

5.5.1 Web客户端技术 165

5.5.2 Web服务端技术 166

5.5.3 两种重要的企业开发平台 166

5.5.4 XML语言 167

5.5.5 Web开发框架和应用模型 168

思考题 168

第6章 电子政务建设 170

6.1 电子政务建设任务 170

6.2 电子政务建设项目规划 173

6.3 电子政务建设项目管理 175

6.4 电子政务建设的评估问题 181

6.5 电子政务系统 188

6.5.1 电子政务系统的实现技术 188

6.5.2 面向服务的架构方式 193

思考题 196

第7章 电子政务管理 197

7.1 电子政务的管理问题 197

7.1.1 传统政务管理方式面临的挑战 198

7.1.2 电子政务的核心在于管理创新 199

7.2 电子政务的管理方法 201

7.2.1 政府的传统管理方法 201

7.2.2 政府业务流程再造 203

7.2.3 电子政务的基本管理方法 205

7.3 电子政务管理模式 210

7.3.1 传统的政府管理模式 210

7.3.2 电子政务环境下的政府管理模式 211

7.3.3 电子政务管理模式的特点 214

7.3.4 电子政务管理模式的建立 216

7.3.5 电子政务的公共管理目标模式 218

7.4 电子政务管理目标 219

思考题 221

第8章 电子政务系统的运行维护 222

8.1 电子政务系统的运行管理 222

8.2 电子政务系统的信息资源维护 222

8.2.1 信息存储、交换、发布的管理和维护 223

8.2.2 数据备份与恢复的管理和维护 223

8.3 电子政务系统的网站维护 224

8.4 电子政务系统的安全维护 224

8.4.1 系统安全管理和维护概述 225

8.4.2 物理安全维护 225

8.4.3 网络系统的安全维护 228

8.4.4 电子政务中存在的新的安全问题及安全维护方案 230

8.4.5 对策和建议 238

思考题 239

第9章 电子政务应用案例分析 240

9.1 广东南海电子政务一站式服务框架应用案例 240

9.2 荆门市掇刀区电子政务系统应用案例 243

9.3 南宁市电子政务系统应用案例 246

9.4 北京市企业基础信息交换与共享系统建设应用案例 249

9.5 武夷电子政务系统应用案例 252

9.6 “中国盾”电子政务网络防病毒应用案例 258

9.7 南昌市政府电子政务应用案例 259

9.8 广东省佛山市电子政务二期数据共享平台项目应用案例 262

9.9 阿坝州电子政务建设应用案例 266

思考题 268

第10章 电子政务发展中的若干重要问题 270

10.1 电子政务发展面临的重要问题 270

10.2 电子政务发展趋势 271

10.2.1 我国电子政务发展趋势 271

10.2.2 国外电子政务发展趋势 274

思考题 276

书中术语中英文对照 277

参考文献 280