人力资源开发 第4版PDF电子书下载

第1章 人力资源开发导论 1

引言 3

人力资源开发的发展过程 4

人力资源管理与人力资源开发／培训的关系 7

人力资源开发的各项职能 9

人力资源开发专业人员的角色 14

组织与人力资源开发专业人员所面临的挑战 19

人力资源开发流程框架 22

本章的结构 24

本章小结 25

关键术语及概念 26

讨论题 27

练习：采访一名人力资源开发专业人员 27

第2章 影响雇员行为的因素 31

引言 33

雇员行为模型 33

影响雇员行为的外部因素 35

动机：影响雇员行为的主要内因 40

其他影响雇员行为的内部因素 50

本章小结 53

关键术语及概念 54

讨论题 55

练习：激发员工的动机 55

第3章 学习与人力资源开发 63

引言 65

学习与指导 65

学习最大化 68

学习过程中的个人差异 78

学习策略与风格 84

教育心理学与认知心理学的新发展 87

本章小结 92

关键术语及概念 93

讨论题 94

练习1：学习风格 95

练习2：VARK问卷 95

第4章 人力资源开发需求分析 106

引言 107

战略／组织层面的需求分析 111

任务层面的需求分析 116

人员层面的需求分析 123

确定人力资源开发需求的优先次序 129

关于人力资源开发模型的争论 130

本章小结 133

关键术语及概念 133

讨论题 134

练习：任务分析实战演练 135

第5章 设计有效的人力资源开发项目 140

引言 141

明确人力资源开发的目标 144

“自制还是购买”人力资源开发项目？ 147

选择培训者 149

准备授课计划 151

选择培训方法与媒介 154

准备培训资料 157

人力资源开发项目的日程安排 159

本章小结 161

关键术语及概念 161

讨论题 161

练习1 编写组织多元化培训项目的目标 162

练习2 编写你们选择的某个培训项目的目标 162

第6章 人力资源开发项目的实施 165

引言 166

培训方法 167

在职培训方法 169

课堂培训方法 172

自定进度／以电脑辅助的培训方法与媒介 182

培训项目的实施 187

本章小结 191

关键术语及概念 191

讨论题 192

练习1：集思广益能够进行小组讨论的主题 192

练习2：设计E-Learning的学习材料 192

第7章 人力资源开发项目评估 200

引言 201

评估人力资源开发项目的目的 203

评估模型及框架 205

评估所需数据的搜集 211

研究设计 217

评估涉及的道德问题 219

从财务角度评估人力资源开发项目 221

结束语：对人力资源开发项目评估的评论 229

本章小结 230

关键术语及概念 231

讨论题 231

练习：计算培训的成本与收益 232

附录7 研究设计 240

第8章 新员工上岗引导 251

引言 252

社会化：成为圈内人的过程 253

社会化过程的阶段化模型 257

现实工作预览 263

员工上岗引导方案 267

本章小结 277

关键术语及概念 277

讨论题 278

练习：设计一个基于新技术的上岗引导项目 278

第9章 技术技能培训 285

引言 287

基本的工作胜任力 288

基础技能／读写能力培训方案 289

技术培训项目 292

人际交往技能培训 303

工会在技术技能培训中扮演的角色 308

职业开发与教育 310

本章小结 314

关键术语及概念 315

讨论题 315

练习：评估一个班级项目团队 316

第10章 绩效管理与员工辅导 325

引言 326

员工辅导的必要性 327

辅导与绩效管理 328

员工辅导的定义 329

员工辅导可以改善不良绩效 332

保持过去的成绩，鼓励创造更优异的绩效 341

有效员工辅导必备的技能 342

员工辅导的效果 344

评论 346

本章小结 348

关键术语及概念 349

讨论题 349

练习：设计你自己的绩效管理系统 350

第11章 员工咨询与保健服务 358

引言 359

员工咨询方案概览 362

员工援助方案 364

压力管理干预 373

员工健康促进方案 377

员工咨询的相关问题 384

总结评论 389

本章小结 390

关键术语及概念 391

讨论题 391

练习：你如何处理工作压力？ 392

第12章 职业生涯管理与开发 406

引言 407

界定职业生涯概念 410

生命阶段与职业发展 413

职业发展模型 418

职业生涯管理的程序 422

职业生涯管理的角色 426

职业生涯开发实践与活动 428

职业生涯开发中存在的问题 437

有效的职业生涯开发系统 442

本章小结 444

关键术语及概念 445

讨论题 446

练习：职业生涯规划情景案例 447

第13章 管理人员开发 458

引言 459

对管理人员的工作进行描述：管理的角色与资格要求 461

制定管理人员开发战略 470

管理人员教育 472

管理人员培训与体验 478

管理人员开发方法举例 483

设计有效的管理人员开发项目 488

本章小结 489

关键术语及概念 490

讨论题 490

练习：描绘一位有效的领导者 491

第14章 组织发展与变革 501

引言 502

组织发展理论与概念 503

有计划变革的模型 507

制定干预策略 509

干预策略之一：人际过程干预 514

干预策略之二：技术结构干预 516

干预策略之三：社会技术系统干预 518

干预策略之四：组织转型 524

组织发展是否不再盛行？ 532

本章小结 533

关键术语及概念 534

讨论题 535

练习：影响力领域分析与你的思考 535

第15章 多元化的人力资源开发 546

引言 547

组织文化 548

劳动力市场的变化与歧视 550

积极应对人口变化 554

跨文化教育与培训项目 561

为来自不同文化背景的员工量身定做人力资源培训项目 564

其他人力资源开发项目与实施过程 568

总结评论 569

本章小结 570

关键术语及概念 570

讨论题 571

练习：关于多元化的观点 571