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上篇：“言”“行”二事，关乎人生 2

一、出色的人生，需要善于言、敢于行 2

1．口才是成就精彩人生的资本 2

2．能言善辨：人生成功的阶梯 3

3．不仅要会说话，更要敢行动 6

4．行动是强者的宣言，成功的捷径 8

二、人生双绝：精于言语，巧于行动 12

1．善思才能会说，会说就是财富 12

2．人的舌头可以与原子弹、金钱相提并论 14

3．在精于言语的基础上扎实行动 15

4．想到不如做到，行动是成功之本 17

三、人生的老经验：讷于言，敏于行 20

1．说一尺，不如行一寸 20

2．一个行动＞100个想法 21

3．少说多做，变空想为行动 24

4．果敢行动，该出手时就出手 26

5．只说不做，成功就会遥遥无期 29

四、不做语言上的巨人，行动上的矮子 32

1．与其夸夸其谈，不如马上行动 32

2．吹牛是一种愚蠢的行为 34

3．切忌用自吹自擂的方式打动人 36

4．口出狂言者，祸必将至 37

五、言而有信，赢得信誉与人心 39

1．言必有信，信用是处世之本 39

2．失信于人，大丈夫不为也 41

3．有言必行，说到就做到 43

4．诚实守信比金子还珍贵 44

六、对待他人：听其言而观其行 47

1．闻人其言而识其心 47

2．未说先知：善于“察言观色” 49

3．从行事风格上巧识人心 50

4．从行为细节中发现对方的潜台词 52

中篇：心有妙计，言有诀窍 58

一、高水平说话的6大要领 58

1．加强修养，为高水平说话铸造根基 58

2．语言文明，会使人生减少麻烦 59

3．找准话题，与对方心灵产生共鸣 60

4．高屋建瓴，抓住要点方显高水平 62

5．聆听是金，善听有时胜于善说 64

6．勇于说“不”，你不可能让所有人满意 65

二、如何会说打动人心的话 70

1．有的放矢，把话说到听者的心坎上 70

2．以诚为本，诚恳赢得他人心 72

3．发自肺腑，以情感真挚的话打动人心 75

4．不矫不造，朴实无华的话也能感动人 77

5．适度的赞美是打动人心的催化剂 78

6．炽热如火，以充满激情的话打动人心 79

7．唤起同情，以悲情的话打动人心 81

三、使自己的谈吐风趣逗人 85

1．玩笑是调节人际关系的润滑剂 85

2．巧用戏谑幽默，增添生活情趣 86

3．善用幽默，能消除危机于无形 88

4．幽默的批评能让人含笑地接受 89

5．幽默可以含蓄地表达真意 91

6．幽默说笑的背后亦有锋芒 92

7．幽默要适度，并且要得体 94

四、怎样把话说得滴水不漏 98

1．精心遣词，才能把话说得恰到好处 98

2．说话的前后顺序大有讲究 99

3．针对不同的对象，采用不同的说话风格 100

4．区别场合，“到什么山上唱什么歌” 104

5．必要时可以说模棱两可的话 106

6．在含蓄委婉中巧说“不” 109

7．“忠言”也可以不“逆耳” 111

8．涉及敏感问题的话要点到为止 115

五、“巧言”应对难堪之事 117

1．巧释词义，脑筋急转摆困境 117

2．妙语自嘲，帮自己摆脱尴尬 118

3．巧妙圆场，将凝滞的气氛变轻松 120

4．以退为进，迂回出击棋高一招 121

5．如法炮制，以谬语对付谬言 123

6．巧妙应对突发情况的语言技巧 125

7．巧妙应付恶意侵犯的说话技巧 127

六、“慎言”为佳，言多必有失 131

1．话说三分，慎言是聪明人的法宝 131

2．讲究说话技巧，避免口不择言 133

3．学会用理智控制自己的嘴巴 135

4．切勿让客气话“生产过剩” 137

5．开玩笑要讲究分寸把握“度” 138

6．少说为妙，掌握答复问题的分寸 140

7．巧用暗示，批评他人要委婉 142

七、警惕“忌言”，防范祸从口出 144

1．说话讲忌讳，成败一张嘴 144

2．千万莫逞一时的口头之快 145

3．讲话不要锋芒毕露 147

4．避免与人产生不必要的争论 148

5．说话不要触犯他人忌讳 151

6．当着矬子的面不要说矮话 152

7．交谈中应避开他人的隐私 154

8．不要在背后讲他人的闲话 156

下篇：敢作敢为，行动决胜 160

一、多动脑筋，做一个高明的行动之人 160

1．有了好主意，马上就行动 160

2．行动才能让想法变成观实 162

3．既要及时行动，又要善于思考 163

4．选择做自己最擅长的事情 165

二、多出奇招，行动需要思路创新 167

1．突破思维定势，出奇方能致胜 167

2．创新的思路可以点石成金 169

3．超凡的事业离不开超常的思维 172

4．不因循守旧，重要的是突破自己 175

5．适时变通，于无声处听惊雷 176

6．突破条框，超越束缚就一定成功 178

三、三思而行，决不盲目行动 180

1．行动！你准备好了吗？ 180

2．学会反省，你将做得更好 181

3．用脑思考，不可盲目地行动 183

四、伺机而动，找准行动的最佳时机 185

1．行动是金子，机遇是种子 185

2．审时度势，抓住发展自己的机会 186

3．在行动中把握住转瞬即逝的机会 188

4．机会总是青睐有准备的人 191

5．伺机而动，化危害为机遇 192

五、善于“先行”，敢做别人未做之事 194

1．创建大业从“无人之地”开始 194

2．敢为人前，率先摘取“禁区”的果实 195

3．抢先一步，主动权就在手中 199

4．以快打慢，永远比他人抢先一步 202

5．做别人没有做过的事 203

六、巧于“迂行”，掌握曲径通幽的法宝 206

1．路不通时，不妨退一步 206

2．“弯曲”之后更有力量 208

3．与人“牵手”，借力成事 210

4．善放长线，才能钓到大鱼 211

七、敢于“逆行”，反常人之道而行事 214

1．逆向思维，办事见奇效 214

2．把问题倒过来想一想 217

3．别出心裁，打破常规去办事 218

4．随机变招，不按规则去出牌 220

八、大胆“险行”，在风险中“逮”住成功 222

1．“不入虎穴，焉得虎子” 222

2．成功人生必须敢冒风险 223

3．在风险中“逮”住成功 226

4．敢冒风险才会勇往直前 227

5．摒弃谨慎，挑战未知事物 230