ISO10015培训质量管理PDF电子书下载

第一章 背景企业 1

第一节 天和集团企业概况 1

第二节 人力资源管理概况 7

第三节 人力资源管理中存在的问题 13

第二章 培训质量管理导言 25

第一节 A公司人力资源部概况 25

第二节 A公司培训问题描述及分析 28

第三节 培训质量管理的总体规划 33

第三章 培训需求设计与训练 43

第一节 培训需求设计思路 43

第二节 培训需求模拟训练 49

第三节 培训需求设计关键点 70

第四章 培训计划设计与训练 72

第一节 培训计划设计思路 72

第二节 培训计划模拟训练 77

第三节 培训计划设计关键点 91

第五章 培训组织实施设计与训练 93

第一节 培训组织实施设计思路 93

第二节 培训组织实施模拟训练 96

第三节 培训组织实施关键点 115

第六章 培训监控评估设计与训练 117

第一节 培训监控与评估设计思路 117

第二节 培训监控评估设计模拟训练 121

第三节 培训监控评估关键点 157

第七章 培训师资管理设计与训练 158

第一节 培训师资管理设计思路 158

第二节 培训师资管理模拟训练 159

第三节 培训师资管理关键点 177

第八章 专业技术方法训练 179

第一节 培训需求环节的HR方法与技术 179

第二节 培训实施中的HR方法与技术 194

第三节 培训评估中的HR方法与技术 202

附录一人物表 206

附录二培训课程教学计划（1.5天） 207