商务公关英语口语实例大全PDF电子书下载

Part1 商务招待 2

Unit 1欢迎客人 2

Unit 2外商到达 4

Unit 3自我介绍 6

Unit 4介绍同事 8

Unit 5帮取行李 10

Unit 6打听酒店 12

Unit 7去宾馆 14

Unit 8路上寒暄 16

Unit 9抵达酒店 18

Unit 10登记入住 20

Unit 11邀请客人 22

Unit 12在前台 24

Unit 13在会客厅 26

Unit 14接待客人 28

Unit 15招待客人 30

Unit 16商务午餐 32

Unit 17西餐 34

Unit 18中餐 36

Unit 19陪同购物 38

Unit 20陪同旅游 40

Unit 21约定晚宴 42

Unit 22宴会致辞 44

Unit 23鸡尾酒会 46

Unit 24祝酒 48

Unit 25感谢邀请 50

Unit 26饯行晚宴 52

Unit 27退房Ⅰ 54

Unit 28退房Ⅱ 56

Unit 29订出租车 58

Unit 30查询机票 60

Unit 31预订机票 62

Unit 32改换机票 64

Unit 33乘坐飞机 66

Unit 34登机 68

Unit 35转机航班 70

Unit 36在机场 72

Unit 37在海关 74

Unit 38道别 76

Part2 商务参观 78

Unit 39参观日程 78

Unit 40参观车间 80

Unit 41样品展室 82

Unit 42办公大楼 84

Unit 43简要介绍Ⅰ 86

Unit 44简要介绍Ⅱ 88

Unit 45介绍生产 90

Unit 46进入主题 92

Unit 47结束访问 94

Part3 商务往来 96

Unit 48建立业务关系 96

Unit 49问候 98

Unit 50提醒 100

Unit 51慰问 102

Unit 52邀请 104

Unit 53娱乐活动 106

Unit 54参加舞会 108

Unit 55邀请共舞 110

Unit 56拒绝邀请 112

Unit 57夸奖对方 114

Unit 58约会 116

Unit 59拜访客户 118

Unit 60正式场合着装 120

Unit 61半正式场合着装 122

Unit 62非正式场合着装 124

Unit 63谈判技巧 126

Unit 64询价答复 128

Unit 65报价还价 130

Unit 66开始谈判 132

Unit 67进行谈判 134

Unit 68结束谈判 136

Unit 69合约签订 138

Unit 70改变计划 140

Unit 71安排日程 142

Unit 72处理文件 144

Unit 73处理紧急事件 146

Unit 74与客户进餐 148

Unit 75道歉与应答 150

Unit 76感谢与应答 152

Unit 77请求与应答 154

Unit 78商务电话 156

Unit 79处理紧急电话 158

Unit 80处理投诉电话 160

Unit 81开立账户 162

Unit 82存款汇款 164

Unit 83电汇 166

Unit 84信汇 168

Part4 商务信息处理 170

Unit 85正式信函 170

Unit 86信函措辞 172

Unit 87信中事宜 174

Unit 88抱怨信函 176

Unit 89理赔信函 178

Unit 90确认订货信函 180

Unit 91催证 182

Unit 92附寄建议 184

Unit 93加急快件 186

Unit 94邮资 188

Unit 95标准回信 190

Unit 96留商务口信 192

Unit 97查找备忘录 194

Unit 98收发备忘录 196

Unit 99电子邮件 198

Unit 100收件人 200

Unit 101发送邮件 202

Unit 102发送报告副本 204

Unit 103收过多电邮 206

Unit 104垃圾邮件 208

Unit 105发送传真 210

Unit 106发急件传真 212

Unit 107图像传真与文字传真 214

Unit 108发送成功 216

Unit 109电子公告板系统 218

Part5 商务会议 220

Unit 110会前通知 220

Unit 111会议日程 222

Unit 112主持会议 224

Unit 113准备事项 226

Unit 114准备就绪 228

Unit 115商谈时机 230

Unit 116交谈讨论 232

Unit 117坚持原则 234

Unit 118提出意见 236

Unit 119增加议题 238

Unit 120各抒己见 240

Unit 121定价意见 242

Unit 122投资意见 244

Unit 123投资意见 246

Unit 124包装意见 248

Unit 125销售讨论 250

Unit 126发展方案 252

Unit 127发行海外债权 254

Unit 128国际贸易条款 256

Unit 129管理架构 258

Unit 130打造旗舰 260

Unit 131选择承包商 262

Unit 132合并与收购 264

Unit 133收购计划 266

Unit 134双赢战略 268

Unit 135内部重组 270

Unit 136组织机构 272

Unit 137跨文化合作 274

Unit 138行为和责任 276

Unit 139人事变动 278

Unit 140裁员和任命 280

Unit 141反馈意见 282

Unit 142工作计划 284

Unit 143议题发言 286

Unit 144简要总结 288

Unit 145会议记录 290

Unit 146结束会议 292

Part6 营销策划 294

Unit 147申请代理 294

Unit 148拒绝代理申请 296

Unit 149续签代理协议 298

Unit 150文化差异 300

Unit 151网上商机 302

Unit 152网上购物 304

Unit 153选择商业媒体 306

Unit 154媒体策划人员 308

Unit 155实施计划 310

Unit 156市场调查 312

Unit 157市场定位 314

Unit 158目标消费者 316

Unit 159势态分析 318

Unit 160查看销售额 320

Unit 161解决问题 322

Unit 162外国客商 324

Unit 163合作展望 326

Unit 164业务范围 328

Unit 165资信调查 330

Unit 166好消息 332

Unit 167应对询问 334

Unit 168成功秘诀 336

Part7 商务宣传 338

Unit 169周年庆典 338

Unit 170新店开张 340

Unit 171商务礼物 342

Unit 172特别礼物 344

Unit 173礼品赠送 346

Unit 174广告与企业形象 348

Unit 175广告策略 350

Unit 176广告与文化 352

Unit 177寻找广告代理 354

Unit 178刊登广告 356

Unit 179广告效应 358

Unit 180客户满意 360

Unit 181询问售后服务 362

Unit 182质量调查 364

Unit 183上门推销 366

Unit 184电话推销 368

Unit 185展会推销 370

Unit 186商场推销 372

Unit 187产品推销 374

Unit 188介绍产品 376

Unit 189卖点分析 378

Unit 190产品简报 380

Unit 191产品质量 382

Unit 192新品发布 384

Unit 193新品演示 386

Unit 194记者招待会 388

Unit 195展会报到 390

Unit 196商品交易会 392

Unit 197开业典礼 394

Unit 198剪彩典礼 396

Unit 199相关准备 398

Unit 200展台搭建 400

Unit 201产品展示 402

Unit 202功能介绍 404

Unit 203产品信息 406

Unit 204宣传效应 408