市场营销学实用教程PDF电子书下载

第一章 市场营销概述 1

学习目标 1

引导案例 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销管理 7

第三节 市场营销管理哲学 11

案例分析 海尔，2008年北京奥运会的主人 16

复习思考题 17

第二章 市场营销环境分析 18

学习目标 18

引导案例 18

第一节 宏观市场营销环境 20

第二节 微观市场营销环境 32

第三节 企业对环境影响的对策 38

案例分析 可口可乐、百事可乐、麦当劳的“恐龙处境” 44

复习思考题 47

第三章 市场购买行为分析 48

学习目标 48

引导案例 48

第一节 顾客价值理论 49

第二节 消费者市场购买行为分析 54

第三节 产业市场购买行为分析 67

案例分析 日清，智取美国快食市场 74

复习思考题 76

第四章 市场调查与预测 77

学习目标 77

引导案例 77

第一节 市场调查的程序和方法 78

第二节 市场需求的测量方法 85

第三节 市场预测的程序和方法 91

案例分析 福特汽车公司的败笔 98

复习思考题 100

第五章 市场营销策划 102

学习目标 102

引导案例 102

第一节 市场营销策划概述 103

第二节 现有业务组合策划 108

第三节 新业务发展策划 119

案例分析 商务通的凤凰涅槃 126

复习思考题 128

第六章 目标市场营销 129

学习目标 129

引导案例 129

第一节 市场细分 130

第二节 目标市场选择 138

第三节 市场定位 145

案例分析 联通CDMA的市场定位路在何方？ 157

复习思考题 159

第七章 产品策略 160

学习目标 160

引导案例 160

第一节 产品决策 161

第二节 产品生命周期与营销策略 172

第三节 新产品开发策略 179

第四节 品牌策略 187

第五节 包装策略 196

案例分析 英特尔“迅驰”品牌推广 201

复习思考题 203

第八章 价格策略 204

学习目标 204

引导案例 204

第一节 价格及影响营销定价的因素 205

第二节 制定价格的方法 216

第三节 价格的修订策略 224

第四节 价格变动及其反应 232

案例分析 沃尔玛在德国的价格战 237

复习思考题 239

第九章 渠道策略 240

学习目标 240

引导案例 240

第一节 市场营销渠道概述 241

第二节 中间商 250

第三节 营销渠道策略 264

第四节 分销物流管理 273

案例分析 卫家公司的渠道发展与变革 278

复习思考题 281

第十章 促销策略 282

学习目标 282

引导案例 282

第一节 促销与促销组合 283

第二节 广告策略 289

第三节 人员推销 297

第四节 销售促进 303

第五节 公共关系 312

第六节 直复营销 322

案例分析“三人街霸”掀起百事新闻 338

复习思考题 339

第十一章 市场营销计划、执行与控制 340

学习目标 340

引导案例 340

第一节 市场营销部门 341

第二节 市场营销计划与实施 355

第三节 市场营销控制 360

案例分析TCL开拓河南市场 369

复习思考题 374

第十二章 服务市场营销 375

学习目标 375

引导案例 375

第一节 服务的分类与特征 376

第二节 服务市场营销组合 379

第三节 服务营销发展的前景 387

案例分析 由航班延误而引发的纠纷 391

复习思考题 393

第十三章 国际市场营销 394

学习目标 394

引导案例 394

第一节 国际市场营销分析 395

第二节 国际目标市场的选择与进入 408

第三节 国际市场营销策略 419

案例分析 索尼彩电如何打开美国市场 432

复习思考题 434

参考文献 435