从战略到执行 精益六西格玛管理实践PDF电子书下载
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- 作 者:余锋,张冬,徐佳盈著
- 出 版 社:厦门:鹭江出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787545900774
- 页数:224 页
战略篇第1章 选择阶段第一节 微利时代,路在何方 4
一、中国市场的变化和企业面临的挑战 4
二、卓越运营的生存之道 5
第二节 管理至尊,独辟蹊径 11
一、精益六西格玛的概念 12
二、精益六西格玛的具体实施 12
三、实施精益六西格玛的关键点 13
四、实施精益六西格玛的潜在收益 15
回顾选择阶段 18
第2章 准备阶段第一节 做正确的事 20
一、认识精益六西格玛项目 21
二、精益六西格玛项目选择流程 22
第二节 选合适的人 26
一、角色和组织基础 26
二、企业领导层的加入 31
第三节 塑变革之心 33
一、企业文化概述 33
二、变革的企业文化 34
三、变革与企业文化的结合 36
回顾准备阶段 38
执行篇第3章 定义阶段第一节 理解客户需求 43
一、客户需求分析 43
二、正确理解客户需求 44
第二节 看清现有流程 48
第三节 构建项目团队 50
回顾定义阶段 53
第4章 测量阶段第一节 数据收集整理 56
第二节 测量系统分析 59
第三节 过程能力分析 64
回顾测量阶段 68
第5章 分析阶段第一节 流程数据分析 70
一、分析阶段的重要性 70
二、不同项目的分析之路 73
三、逻辑分析为何如此重要 73
第二节 挖掘主要肇因 74
一、用基本工具追根溯源 74
二、条分缕析,抓住元凶 80
第三节 假设检验理论 94
一、假设检验的依据 95
二、假设检验的种类 98
三、假设检验的基本步骤 99
回顾分析阶段 102
第6章 改进阶段第一节 携手精益改进 104
第二节 制订改进方案 105
一、解决方案的形成 106
二、持续改善 109
三、突破旧模式 114
第三节 评估改进方案 143
一、方案选择矩阵 144
二、试验设计 147
第四节 实施改进方案 148
一、项目试运行 148
二、项目流程改造 151
回顾改进阶段 155
第7章 控制阶段第一节 控制阶段概述 158
一、过程控制计划 159
二、消除缺陷和标准化 162
三、控制阶段常用的工具 168
第二节 统计过程控制 169
一、统计过程控制的基本原理 170
二、实施统计过程控制的两个阶段 172
三、实施统计控制的利器——控制图 173
四、实施统计过程控制的效果 181
第三节 改进成果审核 183
一、项目成果概述 184
二、项目成果测量 185
三、项目成果审核 186
四、团队绩效审核 192
回顾控制阶段 196
第8章 推广阶段第一节 复制推广 198
一、复制推广带给企业的收益 198
二、复制推广的基础 199
三、复制推广的影响 199
四、复制推广时应注意的要素 204
第二节 服务业的流程改造 206
一、21世纪的服务业困境 206
二、精益服务 208
回顾推广阶段 222
参考文献 223
- 《强制执行前沿与热点问题》陈兴责编;乔宇 2020
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《彼得·布鲁克导演实践研究》邓小玲著 2019
- 《反思性实践》胡红梅, 2019
- 《高含硫气藏开发腐蚀控制技术与实践》唐永帆,张强 2018
- 《环境影响评价公众参与理论与实践研究》樊春燕主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《学校特色教育探索与实践》管升起著 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《养好五脏不生病 内脏运动保健法》张远声,张冬,张涛,张庆尧,张钰儿 2019
- 《心理学与生活系列 心理学与人性的弱点 全新升级版》徐佳九 2019
- 《微光 一个央视记者的采访手记》何盈著 2020
- 《实用体能训练指南》郭岩,余锋,左昌斌主编 2018
- 《肖邦夜曲的艺术风格研究》王盈著 2017
- 《安全软件开发之道 构筑软件安全的本质方法》(美)JohnViegaGaryMcgraw著;殷丽华,张冬艳,郭云川,颜子夜译 2014
- 《往事今情》笑盈著 2013
- 《每天学一点礼仪常识》张冬梅编 2011
- 《希尔伯特-黄变换理论及其在重大工程变形监测中的应用》徐佳,麻凤海著 2013
- 《嘟嘟的耳朵生气了》张冬梅著;响马夫妇绘 2013
- 《出版社微信公众号传播力观察报告》刘婷婷著 2018
- 《社会工作者职业水平考试分章练习冲刺模拟试卷 中级2013中大网校中国法制出版社指定全国社会工作者职业水平考试辅导用书》李旸,赵波著 2013
- 《这本书 Book 01》黄俊郎文画 2004
- 《摄影师的朝圣》(日)野町和嘉著;邱永辉译 2012
- 《周作人自编集 鲁迅的青年时代》周作人著 2013
- 《秦始皇 日中文对照版》童强,李燕喜著 2012
- 《中华人民共和国地方志福建志 厦门市集美区志》厦门市集美区志地方志编纂委员会编 2013
- 《法和经济学 第6版》(美)罗伯特·考特,(美)托马斯·尤伦著 2012
- 《人民法庭实用手册 2012年版》本书编选组编 2012
- 《谋事在人--王志纲策划实录》谭启泰著 1996