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第一章 员工招聘与录用 1

1.员工招聘计划 1

员工招聘的意义 1

员工招聘的原则 2

公司员工招聘管理办法 3

员工招聘管理制度 4

人力资源状况调查表 8

人员需求计划表 9

人力需求书 9

制定员工招聘计划 11

员工招聘计划的编写步骤 11

员工招聘计划的内容 12

公司人员招聘计划书 12

人事部年度招聘计划报批表 17

招聘计划表 18

员工招聘计划模块 19

2.招聘渠道的选择 20

公司内部选拔 20

人才交流中心 22

人才市场招聘会单位报名登记表 22

人才市场招聘会广告模块 23

招聘洽谈会 24

招聘洽谈会申请表 24

参加招聘会的主要程序 25

人才招聘洽谈会管理办法 26

校园招聘 27

公司招聘录用应届毕业生制度 28

招聘应届毕业生的步骤 31

校园招聘应注意的一些问题 32

网上招聘 33

网络招聘发展现状 33

如何选择招聘网站 34

网络招聘方式 36

国内招聘网站网址及短评 38

3.员工招聘广告 40

招聘广告的设计制度 41

如何刊登招聘广告 42

招聘广告的设计原则 43

报纸招聘广告的主要内容 43

招聘广告要注意的事项 43

招聘广告合同书的范本 44

招聘广告发布业务合同 46

招聘广告范例 47

4.面试的管理 48

员工面试的概念 48

初试通知单 49

面试的优点 49

面试的缺点 50

员工面试的作用 50

员工面试的特点 52

招聘面试管理制度 52

员工面试前的准备 55

员工正式面试的流程 59

员工面试形式与技巧 65

员工录用考试规定 70

公司管理人员录用考试操作要点 71

员工面试测试概述 75

员工面试测试的操作 78

面试100个关键问题 85

情境模拟测试经典范例 88

员工面试常见偏差及解决方法 94

5.员工录用管理 101

员工录用的意义 101

影响录用的因素 101

员工岗位聘用办法 103

员工聘用规定 105

员工雇用制度 107

公司技术管理人员录用规定 108

人员聘用制度 109

从业人员任用制度 110

拒绝录用通知书 112

录用报到通知书 112

新进员工试用审批表 113

员工试用期管理制度模板 114

第二章 职前教育与员工培训 116

1.入职教育 116

入职教育的程序 116

入职教育的控制与评价 118

员工岗前培训规定 119

员工培训实施办法 121

新录入人员教育训练实施纲要 122

2.培训需求评估 123

员工培训的必要性 123

员工培训的原则 125

员工培训的基本程序 126

员工培训需求调查表 137

培训需求评估方法的比较 137

3.培训方案的设计 139

培训的计划 139

培训的内容 142

被培训者的选择 143

培训计划的拟定 144

年度培训计划表 145

新进员工培训计划表 146

4.培训方案的实施 147

培训方式 147

员工在职训练 153

员工脱产培训方法 153

培训方法的有效性比较 156

员工训练实施结果表 160

员工培训记录表 161

新进人员培训实施记录表 161

5.培训效果的评估 162

培训效果评估概述 162

员工训练成效调查表 165

新进员工教育成果检测表 166

第三章 工作绩效考核 167

1.绩效考核体系基础 167

绩效评价的目的 167

员工绩效的影响因素 170

员工业绩考核系统容易出现的误差 171

人事考核规定 172

人事考核制度 176

2.绩效考核体系的设计 179

评估者的选择 179

工作绩效信息的类型 184

绩效评价标准 185

关键绩效指标 187

绩效评估方法的类型 189

工作绩效评估中的错误 194

评估反馈 195

完善、有效的业绩评估 197

3.员工绩效考核方法 198

工作行为评价法之一：主观评价 198

工作行为评价法之二：客观评价 199

工作分析的方法 200

业绩考核方法的比较 204

绩效考核中存在的问题及解决办法 206

员工考核管理办法 209

员工考勤管理制度 214

员工休假管理办法 216

管理人员评分表 220

销售人员考绩表 221

技术人员考绩表 222

人事考核评议表 223

员工自我鉴定表 224

第四章 员工的激励与福利 225

1.员工激励管理 225

奖金管理办法 225

年终奖金制度 245

绩效奖金制度 247

员工晋升管理办法 251

员工激励措施表 252

员工年度奖励统计表 253

员工个人激励制度 253

员工参与公司管理规定 256

集体激励机制 257

2.员工的福利 260

福利委员会组织章程 260

福利总额预算计划 261

员工抚恤管理规定 262

员工抚恤办法 263

员工工伤补偿办法 265

员工健康安全福利制度 265

员工购置住宅奖助办法 267

房屋津贴给付办法 268

职工退休金支付细则 268

职工退休福利基金管理办法 271

员工福利管理工作流程 273

员工福利项目表 274

员工福利金申请表 275

员工福利提拨表 276

员工重大伤病补助申请表 276

员工抚恤申请表 277

第五章 员工薪酬管理 278

1.薪酬设计与管理 278

薪酬管理的主要内容 278

有关薪酬的行为因素 279

企业薪酬管理的基本程序 281

基本薪酬体系的形成 284

企业的薪酬调整 284

薪酬体系模式 285

薪资管理规定 288

薪资管理办法 293

工资保密制度 295

津贴管理制度 296

职能工资管理办法 300

企业薪资结构表 306

市场薪酬的调查 306

人工成本管理 308

2.员工的薪酬水平 313

影响员工薪酬水平的主要因素 313

员工工资核算表 314

员工工资标准表 315

员工薪金等级表 316

员工工资报告表 317

员工工资级数评定表 317

员工工资表 318

员工调薪表 319

特殊群体的薪酬 320

3.员工岗位评价 321

岗位评价方法的比较 321

不同岗位评价方法的规则程序 322

收集岗位评价有关信息的工作程序 324

第六章 企业人员岗位说明书 327

1.高级管理人员岗位说明书 327

总经理岗位说明书 327

市场总监岗位说明书 329

营销总监岗位说明书 330

销售总监岗位说明书 332

技术总监岗位说明书 334

营运总监岗位说明书 336

财务总监岗位说明书 337

总经理助理岗位说明书 339

人力资源总监岗位说明书 340

2.人力资源部岗位说明书 342

人力资源部经理岗位说明书 342

培训经理岗位说明书 344

培训专员岗位说明书 345

招聘专员岗位说明书 346

绩效专员岗位说明书 347

3.行政部岗位说明书 349

办公室主任岗位说明书 349

文员岗位说明书 351

前台接待岗位说明书 352

总经理秘书岗位说明书 353

档案管理员岗位说明书 354

保卫科科长岗位说明书 356

4.财务部岗位说明书 357

财务部经理岗位说明书 357

管理会计岗位说明书 359

出纳岗位说明书 361

收银员岗位说明书 362

投资主管岗位说明书 363

总会计师岗位说明书 365

明细账会计岗位说明书 367

5.市场部岗位说明书 368

市场部经理岗位说明书 368

客户经理岗位说明书 370

市场运作经理岗位说明书 371

品牌经理岗位说明书 373

客服专员岗位说明书 375

市场调查专员岗位说明书 376

公关部经理岗位说明书 377

6.销售部岗位说明书 379

销售部经理岗位说明书 379

销售代表岗位说明书 380

销售助理岗位说明书 382

销售计划员岗位说明书 383

促销员岗位说明书 385

外销专员岗位说明书 386

7.生产部岗位说明书 388

厂长岗位说明书 388

生产主管岗位说明书 390

车间主任岗位说明书 391

技术开发部经理岗位说明书 392

质量经理岗位说明书 394

质量工程师岗位说明书 396

安全工程师岗位说明书 397

8.物流职位岗位说明书 399

采购经理岗位说明书 399

采购员岗位说明书 400

物料跟单员岗位说明书 401

仓储主管岗位说明书 403

仓管员岗位说明书 404