市场调查教程 第2版PDF电子书下载

第1章　市场调查概述 1

1.1 市场调查的一般概念 2

1.2 市场调查的功能和作用 6

1.3 市场调查的特点和原则 12

1.4 市场调查的内容范围 15

1.5 市场调查的历史和未来 18

第2章　市场调查的机构 48

2.1 市场调查行业的结构 49

2.2 市场调查机构的类型 54

2.3 市场调查机构的部门 62

2.4　全球市场调查的趋势 64

第3章　市场调查的流程 70

3.1 市场调查的一般流程 72

3.2 市场调查流程实例 81

第4章　研究方案设计 97

4.1 方案设计的重要意义 99

4.2 研究方案的几种类型 101

4.3　研究方案的主要内容 111

4.4　研究方案的可行性评价 118

第5章　抽样设计 121

5.1 抽样调查的基本概念 122

5.2 抽样调查的步骤 125

5.3 抽样调查的方法 132

5.4 样本大小与相关因素 143

第6章　问卷设计 148

6.1 问卷的作用和类型 150

6.2 问卷的结构和内容 157

6.3 问卷设计的程序 159

6.4 问卷设计的技巧 166

6.5　评价问卷的标准 175

6.6 问卷调查的方法 178

第7章　测量设计 184

7.1　测量的基本概念 185

7.2 测量的四种尺度 186

7.3 态度量表的运用 191

7.4 测量的信度和效度 195

第8章　文案调查 203

8.1 二手资料的来源 206

8.2 二手资料的优点和局限 211

8.3　建立数据库 214

8.4　辛迪加信息服务 220

第9章　定性调查 222

9.1　定性调查的性质 224

9.2　现场观察法 227

9.3　小组座谈会 242

9.4　深度访问法 257

9.5　投射技术法 260

第10章　定量调查 267

10.1　定量调查概述 268

10.2 入户访问 272

10.3 街头拦截 284

10.4 办公室访问 288

10.5 留置问卷调查 289

10.6 固定样本连续调查 290

第11章　信息化技术 293

11.1 电话调查 294

11.2 网上调查 311

11.3　机器观察 320

11.4　实验测试 325

第12章　现场质量控制 334

12.1 市场调查中的非抽样误差 335

12.2 市场调查质量控制的含义与类型 345

12.3 调查队伍的组织与培训 350

第13章　统计分析（一） 357

13.1 资料整理 358

13.2 统计分析类型 370

13.3 描述统计 374

13.4　推论统计 401

第14章　统计分析（二） 414

14.1 因子分析 415

14.2 聚类分析 426

14.3 结构方程分析 439

第15章　市场预测 456

15.1 市场预测的含义 457

15.2 市场预测的内容 466

15.3 市场预测的方法 475

第16章　市场分析（一） 483

16.1 市场分析的目的和程序 484

16.2 市场分析的方法和手段 491

16.3 市场分析的基本类型 492

16.4 消费者购买行为分析 497

16.5 顾客满意度指数分析 529

第17章　市场分析（二） 541

17.1 营销战略分析 543

17.2 品牌决策研究 555

17.3 广告策划流程 564

第18章　市场调查报告 580

18.1 调查报告的重要作用 581

18.2　调查报告的结构内容 583

18.3　调查成果的口头报告 595

18.4　调查报告的评价推广 598

统计用表 606

参考书目 611