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第1章　计算机与当代信息社会 1

1.1　考纲要求 1

1.2 内容要求 1

1.2.1　计算机的发展、特点、分类及应用领域 1

1.2.2　数制的概念：二、八、十及十六进制数的表示及相互转换 2

1.2.3　计算机的数与编码：计算机中数的表示，字符、汉字编码 3

1.2.4　计算机中信息的存储单位：位、字节、字、字长 4

1.2.5　二进制数的逻辑运算 4

1.3　例题分析 5

1.4　练习题 9

1.5　习题参考答案 16

第2章　微型计算机硬件系统 18

2.1　考纲要求 18

2.2　内容要求 18

2.2.1　计算机系统的概念 18

2.2.2　计算机硬件系统的组成及功能 18

2.2.3　计算机软件系统的组成 19

2.3　例题分析 20

2.4　练习题 27

2.5　习题参考答案 47

第3章　操作系统基础（Windows操作系统） 49

3.1　考纲要求 49

3.2　内容要求 49

3.2.1　操作系统的基本概念、功能和分类 49

3.2.2　文件与文件夹 49

3.2.3 Windows XP的基本知识 50

3.2.4 Windows的基本操作 51

3.2.5 Windows的资源管理器的使用 54

3.2.6 Windows的控制面板的使用 56

3.3　例题分析 57

3.4　练习题 71

3.5　习题参考答案 87

第4章　办公应用文字处理软件（中文Word 2003） 89

4.1　考纲要求 89

4.2 内容要求 89

4.2.1 Word 2003的基本功能，运行环境、启动和退出 89

4.2.2 Word 2003的基本操作 90

4.2.3 Word 2003文档的编辑 93

4.2.4 Word 2003文档的排版 94

4.2.5　表格制作 96

4.2.6 Word 2000的图文混排功能 98

4.3　例题分析 99

4.4　练习题 114

4.5　习题参考答案 126

第5章　表格处理软件（Excel 2003） 127

5.1　考纲要求 127

5.2 内容要求 127

5.2.1　电子表格Excel 2003的基本概念 127

5.2.2　电子表格Excel 2003工作簿的操作 128

5.2.3　电子表格Excel 2003工作表的操作 129

5.2.4　电子表格Excel 2003工作表的运算功能 131

5.2.5　电子表格Excel 2003工作表的图表 133

5.2.6　电子表格Excel 2003工作表的格式化和打印输出 134

5.2.7　电子表格Excel 2003工作表的数据处理与统计分析 136

5.2.8　电子表格Excel 2003工作表的网络功能 137

5.3　例题分析 138

5.4　练习题 148

5.5　习题参考答案 163

第6章 PowerPoint 2003的使用 165

6.1　考纲要求 165

6.2 内容要求 165

6.2.1 PowerPoint的基本概论及基本功能、运行环境、启动和退出 165

6.2.2 PowerPoint的创建 166

6.2.3 PowerPoint幻灯片的基本操作 167

6.3　例题分析 172

6.4　练习题 178

6.5　习题参考答案 186

第7章　计算机网络与多媒体技术基础 187

7.1　考纲要求 187

7.2 内容要求 187

7.2.1 计算机网络概论、基本功能、分类、组成 187

7.2.2 Internet的知识 189

7.2.3　多媒体基本常识 192

7.2.4　计算机安全的基本常识 193

7.3　例题分析 194

7.4　练习题 207

7.5　习题参考答案 239

附录1　智能ABC输入法简介 241

1.1　输入法简介 241

1.2　输入过程 244

1.3　使用技巧 245

1.4　提高指南 246

附录2　考试大纲 249

2.1　考试要求 249

2.2　考试内容 249

附录3　一级笔试模拟试题 253

附录4　一级上机模拟试题 294

附录5　一级笔试自测题 301