国家电网公司信息化建设工程全书 八大业务应用典型设计卷·营销业务应用篇·营销需求规格设计3PDF电子书下载

客户关系管理 1

1　概述 4

2　客户关系管理功能需求 4

3　业务项与功能模块对照表 63

4　功能模块与业务项对照表 64

5　集成需求 66

市场管理 67

1　概述 69

2　市场管理功能需求 69

3　业务项与功能模块对照表 113

4　功能模块与业务项对照表 114

5　集成需求 115

能效管理 116

1　概述 118

2　能效管理功能需求 118

3　业务项与功能模块对照表 145

4　功能模块与业务项对照表 146

5　集成需求 147

有序用电管理 148

1　概述 150

2　有序用电管理功能需求 150

3　业务项与功能模块对照表 177

4　功能模块与业务项对照表 178

5　集成需求 179

稽查及工作质量 180

1　概述 182

2　稽查及工作质量管理 182

3　业务项与功能模块对照表 195

4　功能模块与业务项对照表 195

5　集成需求 196

6　附录 196

客户档案资料管理 216

1　概述 218

2　总体结构图 218

3　客户档案资料管理 218

4　业务项与功能模块对照表 233

5　功能模块与业务项对照表 234

6　集成需求 234

系统支撑功能 235

1　概述 238

2　系统支撑功能需求 238

3　附录 323

非功能需求 338

1　概述 340

2　非功能需求 340

附件　业务数据类汇编 351

1　概述 353

2　业务数据范围 353

3　业务数据分类原则 353

4　业务数据分类汇总 353

5　业务数据清单 354

附件　代码需求 419

1　概述 421

2　目标 421

3　代码编码要求 421

4　代码需求 421

5　直接引用国网标准代码集的代码项目 425