护理质量评价标准PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 护理管理的基本概念 1

一、护理管理发展史 1

二、护理管理的概念 2

三、护理管理的功能 2

四、护理管理的目的和意义 2

五、护理管理的任务 3

六、护理管理的特点 3

七、护理管理程序 3

八、未来护理管理的重点与挑战 4

第二节 护理质量管理的基本概念 4

一、护理质量管理的概念 4

二、护理质量管理的特点 4

三、护理质量管理的内容 5

四、护理质量管理的要求 6

第二章 护理管理 7

第一节 护理行政管理 7

一、护理管理组织标准 7

二、护理管理组织标准量化表 8

三、护理物品、器械、药品管理制度质量标准 9

四、护理物品、器械、药品管理制度质量标准量化表 11

第二节 护理业务管理 11

一、护理管理标准 11

二、护理管理标准量化表 12

三、护理质量管理标准及评价指标 13

四、护理质量管理标准及评价指标量化表 14

五、护理技术水平要求标准 15

六、护理技术水平要求标准量化表 16

七、基础护理质量管理标准 17

八、基础护理质量管理标准量化表 17

九、分级护理标准 17

十、分级护理标准量化表 18

十一、整体护理质量标准 19

十二、整体护理质量标准量化表 20

十三、护理病历书写质量标准 20

十四、一般护理记录单书写质量标准量化表 22

十五、重症护理记录质量标准量化表 22

十六、手术护理记录质量标准量化表 23

十七、体温单记录质量标准 23

十八、体温单记录质量标准量化表 24

十九、医嘱单记录质量标准 25

二十、医嘱单记录质量标准量化表 26

第三节 护理教学管理 26

一、护理人员继续再教育管理标准 26

二、护理人员继续再教育管理标准量化表 28

三、实习护生的教学管理标准 28

四、实习护生的教学管理标准量化表 29

五、进修护理人员管理标准 29

六、进修护理人员管理标准量化表 30

七、理论考试 30

八、技术操作考试 30

九、平时考核 31

十、护理人员考核标准量化表 31

第三章 护理制度 32

第一节 各级护理管理人员工作职责 32

一、护理部主任（总护士长）职责 32

二、科护士长职责 32

三、病区护士长职责 33

四、急诊科护士长职责 33

五、门诊部护士长职责 34

六、手术室护士长职责 34

七、供应室护士长职责 35

第二节 各部门护士工作职责 35

一、病区护士职责 35

二、急诊科护士职责 37

三、门诊部护士职责 38

四、手术室护士职责 38

五、供应室护士职责 40

六、助产士工作职责 41

七、透析室护士职责 42

八、职工保健护士职责 42

九、医技科室护士职责 42

十、预防保健护士职责 43

十一、社区护士职责 44

第三节 各级职称护理人员职责 44

一、主任（副主任）护师职责 44

二、主管护师职责 45

三、护师职责 45

四、护士职责 45

五、护士助理员职责 46

第四节 护理人员工作质量标准 46

一、护理部主任工作质量标准 46

二、科护士长工作质量标准 46

三、护士长工作质量标准 46

四、总责任护士工作质量标准 47

五、责任护士工作质量标准 47

六、早班护士工作质量标准 47

七、小夜班护士工作质量标准 47

八、大夜班护士工作质量标准 48

九、后勤护士工作质量标准 48

十、带教护士工作质量标准 48

十一、护士助理员工作质量标准 49

第五节 抢救制度 49

一、抢救制度标准 49

二、抢救制度标准量化表 49

第六节 交接班制度 50

一、交接班制度 50

二、值班、交接班制度量化表 51

第七节 执行医嘱制度 51

一、执行医嘱制度 51

二、执行医嘱制度量化表 52

第八节 护理查对制度 53

一、医嘱查对制度 53

二、服药、注射、输液查对制度 53

三、输血查对制度 54

四、饮食查对制度 54

五、手术病人查对制度 55

六、供应室工作查对制度 55

七、护理查对制度量化表 55

第九节 饮食管理制度 57

一、饮食种类 57

二、饮食管理制度 57

三、饮食管理制度量化表 58

第十节 差错事故管理制度 58

一、差错事故的分类评定标准 58

二、差错事故管理制度 59

三、差错事故管理制度量化表 60

第十一节 探视陪护制度 61

一、探视陪护制度 61

二、探视陪护管理制度量化表 62

第十二节 护理业务查房制度 62

一、各级护理人员查房内容及要求 62

二、护理业务查房制度 63

三、护理业务查房制度量化表 64

第十三节 护理部各种会议制度 65

一、护理部各种会议制度 65

二、护理部各种会议制度量化表 65

第十四节 护士长夜间、节 假日查房制度 66

一、护士长夜间、节 假日查房制度 66

二、护士长夜间、节 假日查房制度量化表 66

第四章 医院感染管理 68

第一节 医院感染管理 68

一、医院感染管理标准 68

二、医院感染管理标准量化表 69

三、医院感染管理制度 70

四、医院感染管理制度量化表 72

五、医院感染管理组织标准 74

六、医院感染管理组织标准量化表 75

七、医院感染知识在职培训要求 76

八、医院感染知识在职培训要求量化表 77

第二节 医院感染的监测 78

一、医院感染病例监测质量标准 78

二、医院感染病例监测质量标准量化表 78

三、医院内环境监测质量标准 79

四、医院内环境监测质量标准量化表 80

五、消毒、灭菌效果监测标准 81

六、消毒、灭菌效果监测标准量化表 82

第三节 医院感染的控制 84

一、医院感染散发的报告与控制 84

二、医院感染散发的报告与控制量化表 84

三、医院感染流行、暴发的报告与控制 85

四、医院感染流行、暴发的报告与控制量化表 86

五、消毒、灭菌与隔离 87

六、消毒、灭菌与隔离量化表 88

七、消毒药械的管理 97

八、消毒药械的管理量化表 98

九、一次性使用无菌医疗用品的管理 98

十、一次性使用无菌医疗用品的管理量化表 99

第四节 各部门的医院感染管理 101

一、门诊、急诊的医院感染管理 101

二、门诊、急诊的医院感染管理量化表 102

三、病房的医院感染管理 103

四、病房的医院感染管理量化表 104

五、治疗室、处置室、换药室、注射室的医院感染管理 106

六、治疗室、处置室、换药室、注射室的医院感染管理量化表 107

七、产房、母婴室、新生儿病房的医院感染管理 108

八、产房、母婴室、新生儿病房的医院感染管理量化表 109

九、ICU的医院感染管理 111

十、ICU的医院感染管理量化表 111

十一、血液净化室的医院感染管理 112

十二、血液净化室的医院感染管理量化表 113

第五章 护理人员职业道德管理 117

一、护士长素质管理标准及量化表 117

二、护士素质管理标准及量化表 123

三、护工素质管理标准及量化表 127

第六章 护理程序 131

第一节 病人服务程序 131

一、护理服务策划程序 131

二、护理部工作程序 132

三、病人入院接待程序及出院程序 133

四、门诊病人接待程序 133

五、急诊病人接待程序 134

六、门诊病人服务管理程序 134

七、急诊病人服务管理程序 135

八、住院病人服务管理程序 137

第二节 护理管理程序 138

一、护理管理评审程序 138

二、设备、设施管理程序 139

三、护理用品的验收、搬运、贮存管理程序 139

四、临床护理管理程序 140

五、教学、科研管理程序 142

六、安全保卫管理程序 143

七、护理服务标识和可追溯性管理程序 143

八、护理测量设备校准程序 145

九、外来文件控制程序 145

十、公开文件控制程序 146

十一、护理人员考核、录用管理程序 146

十二、护理人员培训管理程序 147

第三节 护理质量管理程序 148

一、质量体系文件管理程序 148

二、质量记录管理程序 149

三、服务过程检查程序 150

四、护理部工作考核程序 151

五、科护士长工作考核程序 151

六、护士长工作考核程序 151

七、护士工作考核程序 152

八、护士助理员工作考核程序 152

第七章 护理单位管理 153

第一节 普通病区的布局、设备与护理管理 153

一、布局与设备 153

二、护理业务管理 155

三、普通病区护理质量标准及量化表 166

第二节 门诊部护理管理 171

一、门诊总体建筑设计 171

二、门诊科室布局与设备 172

三、护理工作特点 173

四、护理业务管理 174

五、普通门诊护理质量标准及量化表 176

六、口腔门诊护理质量标准及量化表 181

第三节 急诊科护理管理 184

一、急诊科布局与设备 184

二、学科现状与护理工作特点 186

三、护理业务管理 186

四、急诊科护理质量标准及量化表 188

第四节 重症监护病房护理管理 195

一、布局与设备 195

二、学科现状与护理工作特点 196

三、护理业务的管理 197

四、重症监护病房护理质量标准及量化表 199

第五节 手术室护理管理 200

一、布局与设备 200

二、扩理工作特点 201

三、护理业务管理 202

四、手术室护理质量标准及量化表 204

第六节 消毒供应室（科）护理管理 209

一、布局与设备 209

二、护理业务管理 210

三、消毒供应室护理质量标准及量化表 213

第七节 血液净化科护理管理 217

一、布局与设备 217

二、学科现状及护理工作特点 218

三、护理业务管理 219

四、血液净化科护理质量标准及量化表 221

第八节 妇产科护理管理 222

一、布局与设备 222

二、学科现状及护理工作特点 224

三、护理业务管理 225

四、妇产科护理质量标准及量化表 226

第九节 儿科护理管理 232

一、布局与设备 232

二、学科现状及护理工作特点 233

三、护理业务管理 233

四、儿科护理质量标准及量化表 235

第十节 整形外科护理管理 236

一、布局与设备 236

二、学科现状与护理工作特点 236

三、护理业务管理 237

四、整形外科护理质量标准及量化表 238

第十一节 传染科护理管理 238

一、布局与设备 238

二、学科现状与护理工作特点 239

三、护理业务管理 239

四、传染科护理质量标准及量化表 240

第十二节 治疗室护理管理 241

一、布局与设备 241

二、治疗室护理质量标准及量化表 241

第十三节 换药室护理管理 242

一、布局与设备 242

二、换药室护理质量标准及量化表 242

第十四节 抢救室护理管理 243

一、布局与设备 243

二、抢救室护理质量标准及量化表 244

第十五节 预防保健科管理 245

一、布局与设备 245

二、学科现状及护理工作特点 245

三、护理业务管理 245

四、预防保健科护理质量标准 247

第十六节 内窥镜室护理管理与质量标准 248

一、布局与设备 248

二、学科现状与护理工作特点 248

三、护理业务管理 249

四、内窥镜室护理质量标准 249

第十七节 CT室护理管理 250

一、布局与设备 251

二、护理工作特点 251

三、护理业务管理 251

四、CT室护理质量标准 252

第十八节 ECT室护理管理 253

一、布局与设备 253

二、护理工作特点 253

三、护理业务管理 254

四、ECT室护理质量标准 254

第十九节 MR室护理管理 255

一、布局与设备 255

二、学科现状与护理工作特点 256

三、护理业务管理 256

四、MR室护理质量标准 256

第二十节 X-刀室护理管理 258

一、布局与设备 258

二、护理工作特点 258

三、护理业务管理 259

四、X-刀室护理质量标准 259

第二十一节 高压氧护理管理 260

一、布局与设备 260

二、护理工作特点 261

三、护理业务管理 261

四、高压氧室护理质量标准 264

第二十二节 导管室护理管理 265

一、布局与设备 265

二、学科现状与护理工作特点 266

三、护理业务管理 266

四、导管室护理质量标准 267

第二十三节 社区护理管理 268

一、社区护理管理 268

二、社区护理管理质量标准 271

第八章 护理操作技术基础护理技术 273

第一节 病室环境整理 273

一、入院病人护理 273

二、出院病人护理 274

三、晨间护理 274

四、晚间护理 276

第二节 铺床法 277

一、铺备用床 277

二、铺麻醉床 278

三、卧床病人更换床单法 279

第三节 预防感染及交叉感染 280

一、无菌技术基本操作法 280

二、穿脱使用过的隔离衣 282

第四节 帮助病人清洁身体，促进舒适 283

一、昏迷病人的口腔护理 283

二、床上洗头法 285

三、床上浴 285

四、褥疮的预防法 287

五、各种卧位 289

六、尸体护理 290

第五节 生命体征的评估 292

一、体温、脉搏、呼吸及血压的测量 292

二、体温单的绘制 293

第六节 满足病人的营养需要 295

一、鼻饲法 295

二、协助病人饮食 297

第七节 冷与热的应用 298

一、热水袋使用法 298

二、热、湿敷法 299

三、冰袋（冰囊）的使用法 299

四、局部红外线灯照射法 300

五、酒精拭浴 301

第八节 满足病人排泄需要 303

一、女病人导尿术 303

二、男病人导尿术 305

三、大量不保留灌肠 306

四、保留灌肠 307

五、肛管排气法 308

六、协助病人排泄 309

第九节 给药治疗 310

一、口服给药法 310

二、超声波雾化吸入法 311

三、青霉素过敏试验法 312

四、皮下注射 314

五、肌肉注射 314

六、静脉注射 315

七、密闭式静脉输液（一次性） 316

八、静脉留置针输液法 317

九、输液泵操作技术 320

十、密闭式静脉输血法（一次性输血器） 320

第十节 标本采集 322

一、静脉采集血标本法 322

二、股静脉采血法 324

三、动脉血气分析标本采集法 325

四、环境卫生学标本采集法 326

第十一节 整体护理 327

一、护理体检（一） 327

二、护理体检（二） 328

三、护理体检（三） 331

四、护理体检（四） 333

五、护理病历书写 337

第十二节 急救安全护理技术 371

一、约束带的使用法 371

二、鼻导管给氧法 372

三、鼻塞给氧法 373

四、电动吸引器吸痰法（昏迷病人） 375

五、漏斗胃管洗胃法 377

六、电动洗胃机洗胃法 378

七、简易呼吸器的使用 380

八、BIPAPS／T型无创通气呼吸器的使用法 381

九、成人心肺复苏术 383

十、气管内插管术 385

十一、气道护理常规 387

十二、止血、包扎法 389

十三、骨折的急救处理 391

十四、病人搬运法 393

十五、非同步电除颤操作技术 395

专科护理操作 396

第一节 内科护理技术 396

一、诺和笔注射法 396

二、腹膜透析技术 398

三、使用呼吸机病人吸痰法 399

四、心电图检查技术 400

五、心电图分析 401

六、周围静脉压测定术的配合 402

七、腰椎穿刺配合 403

八、胸腔穿刺配合 404

九、骨髓穿刺配合 405

十、腹腔穿刺配合 406

十一、肾脏穿刺配合 407

十二、肝脏穿刺配合 408

十三、心包穿刺配合 409

十四、气囊三腔管压迫止血配合 410

十五、肺功能检查 411

第二节 外科护理技术 412

一、手术区皮肤准备 412

二、伤口换药 413

三、冲洗胃管 414

四、更换引流袋 415

五、肛门栓剂置入 416

六、更换胸腔闭式引流装置 417

七、膀胱冲洗 418

八、更换胃肠减压器 419

九、皮牵引 420

十、关节 被动活动器（CPM）的使用 421

十一、足底静脉泵的使用 422

第三节 妇科护理技术 423

一、阴道冲洗放药 423

二、阴道栓剂置入 424

三、术前阴道冲洗 425

四、为孕妇测宫高、腹围技术 426

五、胎心监护仪的使用 427

六、产后会阴冲选技术 428

七、乳房按摩 429

八、指导产妇用手挤奶法 430

九、新生儿抚触法 431

第四节 儿科护理技术 432

一、普通全牛奶配制 432

二、奶瓶喂奶 433

三、婴幼儿身长测量法 434

四、婴儿体重测量法 434

五、婴儿全身约束法 435

六、婴儿沐浴法（盆浴） 436

七、更换婴儿尿布法 437

八、臀红烤灯照射法 438

九、婴幼儿口服给药法 439

十、婴幼儿颈外静脉穿刺法 440

十一、婴幼儿股静脉穿刺法 441

十二、小儿头皮静脉输液法 442

十三、新生儿脐部护理 443

十四、新生儿口腔护理 444

十五、新生儿洗胃法 444

十六、蓝光照射治疗技术 446

十七、婴幼儿留取尿标本法 447

第五节 眼科护理技术 448

一、洗眼技术 448

二、滴眼药法 449

三、涂眼药膏法 450

四、结膜下注射技术 451

五、球后注射技术 452

六、球侧注射 453

七、泪道冲洗法 454

八、泪道探通法 455

九、泪道X线造影碘化油注射 456

十、Schirmer氏泪液实验技术 457

十一、眼压测量技术 458

十二、结膜结石取出术 460

十三、电解导睫术 461

十四、结膜囊细菌培养技术 462

十五、眼部检查标本采集法 463

第六节 耳鼻喉科护理技术 464

一、气道吸痰 464

二、鼻腔滴药技术 465

三、鼻腔喷雾给药法 466

四、鼻腔冲洗法 466

五、剪鼻毛法 467

六、下鼻甲黏膜下注射法 468

七、鼻窦变压置换法 469

八、上颌窦穿刺冲洗技术 469

九、咽喉部喷雾技术 471

十、咽部封闭技术 471

十一、外耳道冲洗法 472

十二、滴耳技术 473

十三、耳手术备皮技术 474

十四、耳包扎技术 474

十五、咽鼓管吹胀鼓膜按摩技术 475

第七节 口腔护理技术 476

一、Bass刷牙技术 476

二、牙线洁牙技术 477

三、下颌阻生齿拔除术配合与击锤技术 478

四、印模材料调拌技术 479

五、调取上下颌印模技术 480

六、磷酯锌粘固粉调和技术 482

七、玻璃离子水门汀充填配合技术 482

八、光敏修复术配合技术 483

九、颌面手术后气管切开伤口换药技术 484

十、口腔颌面伤口负压引流法 485

十一、口腔冲洗技术 486