精益管理 21世纪的主流管理模式PDF电子书下载

第一章 企业主流管理模式的演变与经济（金融）危机 1

第一节 大规模生产方式的主流地位与经济（金融）危机 1

第二节 精益生产方式的主流地位与经济（金融）危机 7

第三节 虚拟企业管理的主流地位与经济（金融）危机 13

第四节 精益管理将成为21世纪的主流管理模式 19

第二章 企业精益战略 30

第一节 企业战略的概念 30

第二节 企业精益战略思想 31

第三节 企业精益总体战略 36

第四节 企业精益竞争战略 41

第五节 实现企业精益战略的原则 51

第三章 企业精益营销管理 68

第一节 企业精益营销思想 68

第二节 企业精益营销战略 75

第三节 选择恰当的顾客 78

第四节 进行恰当的品牌定位 88

第五节 提供恰当的顾客利益 97

第六节 让顾客的付出恰当 103

第七节 选择恰当的分销渠道 110

第八节 恰当促销 113

第四章 企业精益运营战略 118

第一节 传统的运营战略 119

第二节 企业精益运营思想 126

第三节 企业精益运营战略 128

第五章 企业精益运营计划管理 140

第一节 运营计划的种类与精益生产的特点 140

第二节 精益运营计划的编制与执行 144

第三节 生产进度控制 152

第六章 企业精益新产品开发 162

第一节 精益新产品开发的思想与战略 163

第二节 开发出恰当品质的新产品 164

第三节 及时开发新产品 166

第四节 “零缺陷”设计 172

第五节 选择恰当的新产品开发组织方式 179

第七章 企业精益生产管理 183

第一节 企业精益生产管理的思想与战略 183

第二节 缩短生产周期 186

第三节 混合流水装配 191

第四节 U型柔性流水单元生产 194

第五节 多能工 198

第六节 拉动式生产 203

第七节 快速切换 206

第八节 均衡化生产 211

第九节 柔性生产 213

第八章 企业精益物流管理 218

第一节 精益物流管理的思想与战略 218

第二节 及时采购 223

第三节 及时销售物流 228

第九章 企业精益服务管理 236

第一节 企业精益服务管理的思想与战略 236

第二节 提供恰当档次的服务套餐 238

第三节 营造恰当的顾客期望 248

第四节 选择恰当的服务运营模式 258

第五节 提供恰当的服务环境 264

第六节 进行恰当的服务接触 268

第十章 企业精益运营质量管理 276

第一节 企业精益运营质量管理的思想和战略 277

第二节 5S管理 278

第三节 目视管理 292

第四节 系统自律控制 295

第五节 TPM 301

第十一章 企业精益财务管理 307

第一节 企业精益财务管理的思想与战略 307

第二节 企业精益筹资管理 312

第三节 企业精益投资管理 316

第四节 企业精益流动资产管理 318

第五节 企业精益成本管理 321

第十二章 企业精益人力资源管理 327

第一节 企业精益人力资源管理的思想和战略 327

第二节 选择恰当的组织结构 329

第三节 恰当用人 338

第四节 精益型管理人员培养 342

第五节 企业精益文化建设 355

附录 367

质量功能部署（QFD）和质量屋 367