口才与礼仪全书PDF电子书下载

赢得好人缘说服好口才 1

口才赢得人脉 2

口才能创造幽默氛围 14

怎样使批评更有效 25

拒绝别人的口才技巧 32

轻松说服他人的好口才 45

灵活运用说服方式 56

说服别人的六种妙法 57

巧妙说服对方的方法技巧 61

不同境遇下的说服技巧 77

让对方心悦诚服的说服技巧 85

拥有赞美别人的好口才 89

赞美要出于真诚 90

学会赞美别人的长处 92

赞美别人的技巧与方法 95

一定选择对方爱听的话说 97

掌控赞美别人的原则 99

要恰到好处地恭维别人 101

称赞不漂亮的女人的技巧 110

赞美策略的应用 113

赞美他人的禁忌 115

社交口才技巧与运用 119

掌握谈话口才 120

做一个社交高手 121

有效自如地与人交谈 122

与人讲话时有哪些不宜 124

怎样让使自己说话更有吸引力 126

做个善于谈话的人 128

遇到“卡壳”怎么办 129

如何打破尴尬局面 132

开始话题的几种方式 134

怎样正确地“插话” 135

会说善意的谎话 137

说赞美话应记住哪些要点 138

怎样开玩笑 140

谈话中的察颜与观色 141

不与别人争辩 145

如何保护别人的自尊心 146

如何避免抬杠 147

避免索然无味的谈话 149

道歉的艺术 150

社交口才与礼议 153

介绍朋友的技巧 154

称呼要得体 155

如何寒暄才得体 157

找借口艺术 159

礼节性请客 161

如何拒绝邀请 163

打电话应注意哪些礼仪 164

怎样避免做出轻浮举止 165

保持适当的距离 167

如何向别人表示祝贺 168

怎样在公开场合发表致词 169

礼仪介绍词、颁奖和受奖词 171

如何在宴会礼貌上劝酒 175

如何致招待辞 176

怎样在联欢会上发言 177

怎样主持婚礼 178

如何因人而异地说恭维话 180

如何安慰别人 181

如何说感谢的话 184

如何说道歉的话 186

如何说谦虚的话 187

职场口才与礼仪 189

面试的准备 190

让别人接受你 191

求职前准备要有针对性 192

表现出自己的能力和个性 193

面试时有哪些应答技巧 194

巧妙回答面试中的难题 196

怎样对付不同的考官 197

面谈时应注意哪些禁忌 198

面谈时如何介绍自己 199

求职时如何才能引起用人单位的重视 201

如何和上司搞好关系 202

怎样给领导提建议 205

如何与上级交流沟通 207

如何跟上司讲道理 208

怎样与上司相处得更和谐 210

办公室的说话与礼仪 211

怎样处好与同事的关系 213

与同事相处应注意事项 215

在办公室开玩笑要适度 216

拒绝工作时闲聊的方法 217

怎样有效地利用电话 219

学会与看不惯人的沟通 220

与职场同事相处的口才技巧 223

如何轻松愉快的交谈 224

如何保持同事间的良好关系 227

职场交谈的礼节 230

谈话须掌握的分寸 231

不适宜在办公室里说的话 233

杜绝不良的谈话习惯 236

从说话方面表示对同事的理解 237

如何称赞不漂亮的女性 240

不要争吵 243

如何进行富有成效的讨论 245

巧妙策略拒绝同事 246

巧妙向同事道歉的方法 249

与下属相处的口才技巧 251

给下属发布命令的技巧 252

领导和下属谈话的艺术 253

吸引注意力的三大秘诀 256

向下属通报坏消息的技巧 258

如何拒绝下属的某些要求 260

训诫下属的技巧 262

如何处理下属的借口 263

批评下属的原则和技巧 264

把赞扬当作一种手段 267

正确处理下属的抱怨 269

营销的口才技巧 273

热情很重要 274

讲好开场白 275

贴切而生动的讲解语 278

如何吸引顾客注意 279

用提问法引起客户的兴趣 281

从客户的兴趣或爱好着手 284

让顾客感到愉悦舒坦 285

把握说明的分寸 286

使用有利于建立真诚关系的语言 288

巧妙地给顾客提建议 289

如何有效答复顾客的问题 290

让客户充分表达他的意见 292

间接反驳，避免争论 293

成功地推销你的主意 297

恰当地处理顾客提出的异议 299

说服抱怨价格太高的顾客 303

多为对方“考虑一下” 304

如何打消对方的抵抗情绪 305

逐渐靠近目标 306

满足客户的挑剔心理 307

运用幽默化解困境 309

向顾客道歉的技巧 310

社交口才与礼仪 313

怎样才能做一个社交高手 314

良好的说话方式受人欢迎 316

为你的谈吐增加魅力 318

以形象生动的语言说服人 321

在什么场合说什么话 323

从对方得意的事情说起 325

自我解嘲避免尴尬 327

幽默语言使社交更圆满 329

忠言逆耳利于行 331

逢人只说三分话 332

不该说的不要乱说 334

温暖的安慰送给最需要的人 335

巧妙插入别人的谈话 337

别把自己的烦恼带给别人 338

牢记祸从口出的古训 340