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前言 1

第一章 导论与方法 5

第一节 研究的开端——问题 8

理论上的研究 8

经验上的研究 9

两种方法的不同 10

基础研究与应用研究 11

第二节 研究方法 13

相关研究 13

实验研究 17

实验法和相关法的比较 20

第三节 现场和实验室研究 21

现场研究 21

实验室研究 23

现场和实验室研究的比较 24

第四节 各种研究技术 26

档案研究和跨文化研究 26

观察研究 28

第五节 研究的伦理学问题 29

私人秘密 30

实验条件 32

角色扮演技术 34

第六节 设计研究 36

自变量 37

因变量 42

第七节 偏见 45

实验者的偏见 45

被试的偏见 48

提要 51

第二章 合群倾向 54

第一节 基本的解释 55

本能 55

内在的决定因素 57

学习 58

需要的满足 59

第二节 具体的原因 59

恐惧与合群倾向 60

第三节 减小恐惧 62

排行 63

恐惧与忧虑 65

第四节 社会对比 68

饥饿 71

与谁合群 72

不确定性的作用 75

第五节 合群行为的作用 78

提要 80

第三章 社会知觉 81

第一节 印象的形成 82

一致性 82

估价的中心性 83

平均与增加 87

判断的准确性 92

第二节 影响判断的各种因素 98

判断者的状态 98

知觉的偏见 99

对他人的了解 104

知觉的偏见和准确性 104

第三节 观察者和被观察者 106

第四节 非言语交流 109

辅助语言 109

姿势 111

目光接触 112

第五节 客观的自我意识 114

提要 115

第四章 归属理论 147

第一节 理论上的方法 117

黑德朴素心理学 118

凯利的三度理论 124

第二节 对别人的归属 126

品质的归属 127

态度的归属 128

第三节 自我知觉 131

情绪 132

态度 140

第四节 归属中的偏见 142

第五节 非动机作用的偏见 144

现象的因果关系 144

对素质的过分归属 146

行动者与观察者 149

使用一致性信息资料的不足 157

第六节 动机性偏见 160

防御性归属 160

“公平世界” 169

提要 171

第五章 喜欢与吸引 174

第一节 邻近性 175

邻近性是如何起作用的 175

为什么邻近性产生喜欢 179

规律的例外 181

第二节 个人品质 183

热情 183

身体万面的吸引 185

第三节 熟悉 189

第四节 报答 194

相互性 194

受尊重的需要 195

得失现象 196

迎合 199

第五节 认识上的平衡 202

各种趋向于平衡的力量 202

平衡模式的认识根源 204

单元关系 205

平衡原则的例外 209

第六节 相似性 210

互补性 214

第七节 各种亲密关系 216

浪漫主义的爱 217

社会渗透 219

自我暴露 220

第八节 种族偏见 225

种族和信仰 226

合作性的相互依赖 227

接触和偏见减少 228

提要 231

第六章 侵犯行为 233

第一节 侵犯性冲动的来源 237

本能 237

烦恼和攻击 240

挫折 241

挫折的任意性 243

非特异的情绪唤起 247

第二节 侵犯性行为 249

习得的侵犯性反应 249

强化 250

模仿 251

诱发侵犯行为的线索 254

第三节 减少侵犯行为 256

宣泄 257

畏惧惩罚与报复 264

习得的抑制 265

置换 271

第四节 实验室观察侵犯行为 278

模仿的侵犯行为 279

失禁 280

第五节 宣传工具暴力行为 283

政策 283

外在的效力 285

现场实验 287

结论 291

提要 293

第七章 利他主义与亲社会行为 295

第一节 利他主义的定义 296

第二节 其他动物中的利他主义 296

第三节 利他主义和旁观者干涉 299

其他人的作用 299

个人的解释 301

第四节 社会正义与平等 304

平等的根据 305

接受一种善意的行为 307

第五节 违法与内疚 310

表白的作用 314

感到愉快或不愉快 316

提要 318

第八章 态度：理论背景 320

第一节 定义 321

认识的复杂性 323

估价的简单性 324

第二节 理论结构 327

条件作用和强化作用 328

刺激和冲突 330

机能主义 331

认识的一致性 333

归属理论 339

第三节 态度和行为 340

态度的强度和明晰度 342

情境压力 344

方法论的改进 345

小节 346

第四节 结论 346

提要 347

第九章 态度变化 348

第一节 目标靶是如何抵制住说服的 350

第二节 交流信息的来源 354

传达者可靠性 354

可信程度 356

喜欢 358

参考群体 360

第三节 交流信息 363

差异 363

差异和可靠性 366

恐惧唤起 370

侵犯行为的唤起 373

第四节 目标靶的特性 375

信奉 375

预防注射与支持援助 377

人格诸因素 380

第五节 情境诸因素 384

预先策划好的事先警告 384

精神涣散 388

强化作用——“凡事最好佐以可口可乐” 390

提要 392

第十章 现实世界的态度变化 394

第一节 现实生活中宣传工具的宣传活动 394

电视新闻问题 397

第二节 态度变化的障碍 401

交流信息的干扰因素 402

抵制说服 412

第三节 态度的发展 417

选择性 418

父母的影响 419

同伴的影响 422

日常生活中认识的一致性 423

第四节 排除障碍以求变化 425

态度变化与行为变化 429

提要 430

第十一章 遵从与依从 431

第一节 遵从剖析 434

第二节 真正的遵从 437

第三节 人们为什么遵从 440

信息与信任 441

对偏离的恐惧 442

群体的一致性 444

群体规模 448

群体的专长 450

个体的自信心 451

群体的内聚性 453

责任感 454

个体的个性特征 456

性别差异 457

第四节 依从和服从 459

奖赏、惩罚和威胁 460

情境的压力 461

霍桑效应 463

外在压力的限度 465

第五节 依从性的其他因素 467

登门槛战术 468

标定 470

动机的唤起 471

偏离 473

提要 473

第十二章 认知不协调 475

第一节 认知不协调理论 475

不协调的程度 478

不协调的减少 479

第二节 作出决定后的不协调 481

未能满足的期望 484

持续的责任感 485

选择性 486

后果的确定性 488

对后果的责任感 490

第三节 与态度不一致的行为 492

威胁 494

积极性刺激 497

刺激理论 502

自我知觉理论 507

提要 513

第十三章 群体结构和领导 515

第一节 结构概貌 515

交流信息模式 516

领导 518

第二节 领导：外在因素 520

任命的领袖与合法性 520

交流信息量 522

交流信息类型 525

交流信息网 529

第三节 领导：个人个性特征 533

言语活动水平 533

地位 534

和群体其他成员的关系 535

第四节 结构对群体活动的影响 538

交流信息和活动 539

交流信息网和活动 541

领袖类型和活动 544

提要 548

第十四章 群体动力学 550

第一节 社会促进 551

一种解释,内驱力的唤起 552

竞争与评价 554

精神涣散 556

社会行为 557

第二节 竞争与合作的对立 558

卡车竞赛 559

囚犯的难题 561

第三节 影响竞争的因素 564

刺激 564

动机 567

威胁 568

交流信息 571

最大限度的合作 573

研究成果的实用性 574

第四节 群体对问题的解决 576

研究结果 577

研究的条件限制 578

内聚性 582

第五节 暴徒式的群体 583

无个性化 584

其他因素 586

第六节 极端转移〔“冒险转移”〕 687

冒险的人更有说服力 590

责任的扩散 591

文化价值 592

说服性论点 594

提要 596

第十五章 环境与都市心理学 598

第一节 噪音 598

短时噪音的适应 599

个体控制的重要性 601

长期持续的噪音 603

第二节 个人空间：邻近性 603

种族差异 604

性别差异 605

距离的意义 606

领域性 606

第三节 拥挤 609

定义 610

拥挤和动物 611

第四节 拥挤和人（类） 613

现实世界的拥挤 614

实验研究：短期拥挤 616

作业 617

生理影响 618

社会影响 619

性别差异 619

第五节 有关拥挤的理论 620

感觉超负荷和刺激水平 621

密度——强度 622

第六节 建筑设计 624

宿舍设计 624

高层与低层住宅 626

第七节 都市生活 628

提要 631