企业与口才PDF电子书下载

序 3

情报信息篇 3

口才与适当的方法 3

胜家购买发明权 4

不可多得的机会 5

说服—唇枪舌剑 7

搭讪的按钮 8

语言交流的效果 10

做生意的宝贵技巧 11

罗斯福答朋友问 12

口才与信息交流 13

听一言成名家 14

交谈与计算机 15

发明家妙语论失败 16

人生的转折点 17

不耻下问 18

入乡随俗 19

再谈得信息 20

预言与财富 21

倾听他人意见 22

电话与经营 23

造势之形 25

征求意见 26

一席话与发家 26

谈判与谈“熟人” 27

销售篇 31

“世界上最美的脸”—征服消费者的口才 31

登门槛销售技术 33

推销员的第一句话 34

安妮的经销语言 35

应得的报酬 35

推销员征服棒球运动员 37

巧妙推销产品 38

抓住注意力 39

推销与掌握人的心理 40

切忌说“你错了” 41

向困难挑战 43

推销与语言 45

一块口香糖 45

过期面包的风波 46

吸尘器的故事 48

推销时的语言 49

推销员的“二进宫” 50

保住了一个帐户 51

坦率地说出缺点 52

推销香蕉 53

自动说出弱点的推销 54

拒绝与依赖 55

求职与交谈 56

交谈与参观 57

避开锋头展开道理 58

戏剧色彩的买卖 59

软、硬推销术 60

“柳暗花明”的谈判 62

拉弟埃的谈判艺术 63

上司眼中的推销员 64

推销口才赶走“味の素” 65

以奇招宣传产品 67

和睦与推销 69

讲道理与推销 70

诚实的售货方法 71

压价 72

诱导顾客 75

处罚的语言艺术 76

卖玉米棒人的口才 77

唠与销 78

推销沙子的技巧 79

借用力量与成功 79

引得顾客多开口 80

闲聊为谈判搭桥 81

谈判地点之争 82

管理篇 87

用手中的尺子敲他一下 87

反激励的艺术 88

口才与耳才 89

批评的分寸 90

用才的诀窍 91

间接胜直接 92

赢得合作 93

经理的赞扬 94

警句 95

话，化仇为友 96

靠信任化解冷漠 97

天崩地裂，我也不绝望 97

洛克菲勒的闲谈 100

巧妙的暗示 100

遗言之功绩 101

银行总裁的时间观念 103

“金香焦”奖 104

言语制怒 105

玛丽·凯的批评艺术 106

满地硬币的故事 107

“刺头儿”与社长 108

矫正不负责任者 110

责备与信赖 111

充满信念的说服 112

诙谐的讽刺 113

激发潜能 114

请求工作的结晶 116

安慰 117

幽默的解脱 118

自己的意见如何被采纳 118

不必讲全更有效 119

口才与竞争雄心 120

提问题不下命令 123

责备与情感并举 124

建议 125

出主意 126

同舟共济 127

松下责骂后藤 129

斥责与幸事 130

跳出危机的演说 131

适于领导者的口头禅 132

劝酒与口才 134

“引用”可为你的口才增辉 137

寓理于例 138

在机场遇到的问题 139

再给他一次机会 141

先礼后兵 142

迟到发现了特长 143

幽默的批评 145

合作与共同利益 146

给话加点糖 147

应该是我请你吃饭 148

劳动者心声的流露 149

爬进炉膛里去 151

自言自语的策略 153

农夫教子 154

言语与大度 155

制怒与封王 155

狄仁杰的为人 156

耐人寻味的答问 157

新产品开发篇 163

用言辞描绘图画 163

一句话的演讲 164

改变命运的赞扬 164

免费冰水的启示 166

名人与“名言” 168

贝尔的“口功” 168

淘金工人的话发明了牛仔裤 169

挨骂与发明 171

问答的启迪 172

创新的秘诀 173

居里夫人只有两把椅子 174

儿子的喧哗声 175

提建议活动与表带诞生 176

启发 177

家中的语言创造的源泉 173

沉默也是一种口才 179

餐桌上的交谈 180

从声息中获偏方 182

夫妻对话与活版印刷 182

经营篇 187

服务的最佳收获 187

倾听抱怨 188

语言与生意经 189

把主意传达给对方 190

开诚布公 191

电话道歉公司 192

语言广告 193

帮助你的人是你自己 195

经营与宣传 197

谈判 198

洛克菲勒投宿 199

听劝 199

斥责与激励 201

购买版权的故事 202

一怒之功 202

态势语言的运用 204

避免窘境 205

具体的表扬 207

友善的方式 208

我是拟人化了的意大利之梦 209

“是的”与老主顾 211

挽回一个台柱子 212

贫穷与富有 213

美食家的口才 214

本田精工守口成性 215

在“众口难调”中决策 216

口才使身无分文的人成了大老板 217

以假换真 219

问话与经营 220

“自我状态”与经营 221

经营管理费与技术指导费 223

二流产品与一流价格 224

给“台阶” 226

雄辩与谈判 227

一曲乡音一宗买卖 228

无声的“交际工具” 229

少用“汇报式”的讲稿 232

善言与降价 233

“吹泡大王”的辞令 234

买“东西” 236

卖扇 237

角色到位才能激起感情 237

止沸的艺术—情、准、精 240

失误篇 245

翻译之误 245

失败的外务员 245

发问与失误 247

工作是最佳的麻醉剂 248

认错法 249

切忌直言不讳 250

伤害与罪过 251

滔滔不绝与“绝” 252

奸商卖牛奶 253

“哼”“啊”式报告 254

宏论无买主 255

“密”从口出 256

弥补 257

搭讪摸行情 258

言多有失 259

谈判桌上 260

并非一则笑话 260

不听劝的编织夫妇 261

杨修的杀身之祸 262

李鸿章的语言官司 262

韩复榘做报告 263

借鉴篇 267

口舌之争 267

幽默与讽刺也是口才 268

拒绝也要讲究口才 269

让别人说话 271

拒绝理由 272

蒙哥马利的战斗动员 273

改变首相偏见的口才 274

斯大林的口才 276

三木武吉的口才 277

释迦牟尼的“看人说话” 278

好的口才也是典雅的诗 279

口才也可“说”文章 280

决斗者的军礼 282

真诚达意言不在长 283

舌头的寓言故事 284

孙中山演讲 285

幽默豁达的领袖口才 286

周总理妙语应变 287

语重与心长 288

陈毅答记者问 289

刘吉与青年的对话 290

哑语擒贼 290

续范亭的开场白 291

语言与风格 292

调动指向上方的运动曲线 293

晏子使楚的语言 294

毛遂自荐靠口才 294

东方朔谏汉武帝 296

乐羊子妻劝婆母 297

反唇相讥 298

诸葛亮的谈判技巧 299

郭嘉的“十败”“十胜”论 300

对得妙 301

有时沉默也是“金” 302

道歉也有风度 303

语言交际中的示错技巧 305