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第一章 绪论 1

第一节 管理与管理学 1

第二节 管理的性质 9

第二章 管理理论的演进 13

第一节 管理学发展史 13

第二节 现代管理学的主要特征 24

第三章 管理理论综述 27

第一节 古典管理理论 27

第二节 人际关系学说与行为科学理论 37

第三节 其它管理理论学派 40

第四节 统一的趋势 42

第四章 组织职能 47

第一节 概述 47

第二节 组织理论 50

第三节 组织结构类型 54

第四节 组织运行的基本原理 60

第五章 组织结构的设计 64

第一节 管理层次和管理宽度 64

第二节 部门的划分 67

第三节 岗位职权与委员会管理 70

第六章 计划工作概述 75

第一节 计划工作概念 75

第二节 计划的种类 77

第三节 计划工作的程序和方法 80

第四节 计划工作原理 84

第七章 目标与战略 87

第一节 目标的定义与性质 87

第二节 目标管理 90

第三节 战略的制定 93

第八章 预测 100

第一节 预测在计划工作中的地位 100

第二节 预测的种类 102

第三节 预测的方法 106

第九章 决策 114

第一节 决策的基本问题 114

第二节 决策的行为特征 118

第三节 风险决策的方法 120

第十章 人力资源管理 126

第一节 人力资源管理的基本概念 126

第二节 人力资源计划 128

第三节 员工的选聘 131

第四节 员工的考评 136

第五节 员工培训 141

第十一章 指导与领导工作 145

第一节 指导与领导工作的概念与作用 145

第二节 领导者的权利与责任 146

第十二章 沟通联络 153

第一节 沟通联络的概念、目的、作用及方式 153

第二节 沟通渠道 155

第三节 沟通的障碍与促进有效沟通 158

第十三章 激励 161

第一节 对人的认识 161

第二节 激励理论 165

第三节 激励的方式和方法 171

第十四章 领导方式与领导艺术 182

第一节 有关领导理论的研究 182

第二节 领导方式 190

第三节 领导艺术 201

第十五章 控制职能 208

第一节 控制论及管理控制 208

第二节 控制的类型及其概念 213

第三节 预算控制 218

第四节 进度控制的网络方法 225

第五节 质量控制与全面质量管理 230

第十六章 企业文化 246

第一节 企业文化的基本内容 246

第二节 国际优秀企业文化 251

第三节 中国优秀企业文化 257

参考文献 262