现代医院人力资源管理变革咨询实战解码PDF电子书下载

第一篇 现代医院人力资源管理咨询概述 1

第一章 医院人力资源管理咨询的目的和意义 1

第一节 医院人力资源管理咨询现场 1

第二节 医院人力资源管理咨询的作用 5

第二章 公立医院人力资源管理咨询实战解码 10

第一节 公立医院人力资源管理现状与典型问题 10

第二节 公立医院人力资源管理咨询经验 14

第三章 非公立医院人力资源管理咨询实战解码 17

第一节 非公立医院人力资源管理现状与典型问题 17

第二节 非公立医院人力资源管理咨询经验 18

第四章 现代医院人力资源管理咨询的发展趋势 20

第二篇 现代医院人力资源管理咨询业务流程 22

第五章 项目初期 22

第一节 项目组组建 23

第二节 资料收集与消化 28

第三节 访谈与问卷调查 30

第四节 医院人力资源管理诊断与建议报告 42

第六章 项目中期 44

第七章 项目尾期 46

第一节 方案提交与培训 46

第二节 方案实施准备 48

第三节 方案实施 49

第四节 变革管理 49

第三篇 现代医院人力资源管理咨询的主要内容 52

第八章 医院战略与组织结构 52

第一节 组织结构与医院战略的关系 52

第二节 医院组织结构 54

第三节 医院组织结构设计的原则 59

第四节 医院组织结构设计与调整 60

第九章 医院工作分析 78

第一节 医院工作分析概述 78

第二节 医院工作分析的方法 81

第三节 医院工作分析的流程 90

第十章 医院绩效考评体系设计 91

第一节 医院绩效考评体系设计思路 91

第二节 医院绩效考评的典型方法 91

第三节 基于医院战略的绩效考评体系设计 93

第十一章 医院薪酬体系设计 102

第一节 医院薪酬体系设计思路 102

第二节 医院薪酬体系设计工具 103

第三节 医院岗位评价实例 118

第四篇 现代医院人力资源管理咨询全景案例解码 122

第十二章 项目建议书 122

第十三章 信息收集 128

第一节 内部访谈 128

第二节 问卷调查 134

第十四章 医院人力资源管理诊断报告 135

第一节 诊断报告综述 135

第二节 人力资源战略规划诊断 136

第三节 招聘与配置诊断 139

第四节 培训与发展诊断 140

第五节 绩效管理诊断 140

第六节 薪酬激励诊断 142

第七节 医院其他管理问题诊断 145

第八节 人力资源管理改善建议 155

第十五章 医院人力资源管理制度 164

第一节 招聘管理制度 164

第二节 调配管理制度 174

第三节 培训管理制度 178

第四节 离职管理制度 187

第五节 绩效管理制度 190

第六节 薪酬管理暨奖金分配制度 199

第七节 临床住院医师规范化培训管理制度 209

第八节 员工奖惩管理制度 215

第九节 员工职业行为规范手册 220

第十节 员工手册 245

第十六章 医院岗位说明书 257

第一节 院长 257

第二节 党委书记 259

第三节 党委副书记 261

第四节 业务副院长 263

第五节 教学副院长 265

第六节 行政副院长 267

第七节 工会主席 269

第八节 人力资源部部长 271

第九节 办公室主任 273

第十节 医务部部长 275

第十一节 护理部部长 277

第十二节 财务部部长 279

第十三节 质量保证部部长 281

第十四节 教学部部长 283

第十五节 科研部部长 285

第十六节 审计部部长 287

第十七节 战略规划部部长 289

第十八节 党群部部长 291

第十九节 档案部部长 294

第二十节 信息技术部部长 296

第二十一节 纪检监察部部长 298

第二十二节 门诊部部长 300

第二十三节 研究所所长 302

第二十四节 保卫部部长 304

第二十五节 计生办公室主任 306

第二十六节 总务部部长 308

第二十七节 采购部部长 310

第二十八节 客户服务部部长 312

第二十九节 物价部部长 314

第三十节 医保部部长 316

第三十一节 住院部部长 318

第三十二节 临床科室样板之一：神经内科科主任 320

第三十三节 医技科室样板之一：超声科科主任 322

第十七章 医院关键绩效指标价值树模型图 324

第十八章 医院部门关键绩效考核指标 328

第一节 医务部 328

第二节 护理部 329

第三节 财务部 330

第四节 人力资源部 331

第五节 办公室 332

第六节 保卫部 333

第七节 计生办公室 333

第八节 医保部 334

第九节 物价部 334

第十节 配送部 335

第十一节 党群部 335

第十二节 信息技术部 336

第十三节 档案部 337

第十四节 教学馆 338

第十五节 战略规划部 338

第十六节 审计部 339

第十七节 质量保证部 339

第十八节 纪检监察部 340

第十九节 采购部 340

第二十节 科研部 341

第二十一节 门诊部 341

第二十二节 客户服务部 342

第二十三节 研究所 343

第二十四节 教研室 343

第二十五节 体检保健中心 344

第二十六节 药学部 345

第二十七节 临床科室样板之一：神经内科 347

第二十八节 医技科室样板之一：超声科 349

附录一 医院如何选好管理咨询公司 350

附录二 医院如何用好管理咨询公司 351

主要参考文献 353