管理要像一部好电影PDF电子书下载

第一篇 心法篇 3

第1章 创造自我的独特价值——乡野中打造世界顶级餐厅 3

管理会计的缩影：乡野中打造世界顶级餐厅 5

管理会计的思考架构 12

管理观念如何数量化 13

第2章 揉合卓越管理的五大要素——用分享创造企业的凝聚能量 19

要素一：信守承诺的重要性 22

要素二：创造策略核心组织 26

要素三：信息是管理的基础 27

要素四：诱因为行动力之母 32

要素五：决策权的分配是门大学问 35

管理会计五大要素环环相扣 36

由权变理论看管理 40

第二篇 招式篇 45

第3章 倾听顾客才有成长力——达·芬奇教你解读顾客 45

顾客到底是谁？ 47

给顾客提供精致的服务品质 52

设身处地了解顾客潜在需求 58

第4章 重视成本才有掠夺力——挥动卡内基的成本铁锤 66

形成重视成本的组织文化 68

最重要的成本观念：机会成本 69

什么是成本？ 70

如何控制成本？ 72

成本与损失 79

成本是知识经济的掠夺力要素 82

第5章 建立标准才有复制力——挖掘秦国地下兵团的智慧 86

标准化是一项长期战略 88

姚明NBA得分下降的差异分析 91

标准成本制与差异数分析 93

标准成本制的诱因效果 97

差异分析的延伸 99

标准化与知识管理 102

第6章 以简御繁才有穿透力——学好作业基础管理 105

卡普兰发展作业基础成本制 108

作业基础成本制范例 109

作业基础成本制之下的成本与定价 115

作业基础成本制的导入时机 117

作业基础成本制与服务业 118

作业基础管理的应用——顾客别获利分析 119

复杂性造成高成本 123

范畴经济的陷阱 124

第7章 面对现实才有先见力——让计划赶上变化 127

CVP模型的基本结构 129

以CVP找出损益两平点 132

多种产品组合与CVP分析 132

预算编制的观念架构 136

预算目标的订定 138

预算制度的三情境 141

别让预算变成谎言 144

第8章 流程精实才有协同力——在供应链中创造价值 147

利丰集团的钻石模型分析 148

丰田汽车的精实典范 153

高贵不贵：Zara的启示 158

精实供应链的秘诀 160

精实流程拯救战士生命 163

第9章 激励创新才有应变力——别以为莫扎特只靠天才 167

创新从“问有趣的问题”开始 170

创新的先决条件：策略上的专注 172

以创新为本的组织文化：宁静的创新巨人美商3M 174

精实企业的绿色创新：丰田汽车持续激发员工热情 176

创新人才的管理：微软亚洲研究院 178

旧干发新枝的挑战 180

宝洁大胆采用外部创新构想：开放式创新的典范 182

寻找莫扎特：天才并非不流汗水 184

第10章 改善决策才有存活力——理智与情感的拔河赛 188

决策是过程，不是单一事件 191

信息的攸关性：短期决策的思考关键 192

检视长期投资决策的基本工具 200

投资案评估的敏感性分析：预估投资条件变动的可能影响 203

实质选择权的应用：处理投资计划的中途变更 204

“黄昏清兵卫”的决策：不易达成的双赢结果 205

第11章 优化财务才有生命力——投资报酬率与资源分配 210

在财报中找寻优质成长 214

财务指标是分权制度的关键 217

责任中心是分权管理的利器 227

税务员救了美国佳能公司 229

第三篇 总结篇 235

第12章 人才聚集武林称雄——创造群龙无首的续航威力 235

卡拉扬策马跨栏的体悟 238

实践群龙无首式管理的Google：启蒙人才自我管理 239

做大事以找替手为先 242

荷兰东印度公司传奇：你够国际化吗？ 243

大国心态：中国要求洋会计师说中文 244

聚焦联结，持续称雄 245

企业的愿景与价值：口号还是真正的信仰？ 248

非财务指标的威力 249

善用非财务指标 251

避免误用非财务指标 252

用心，在看不到的细节处 254