组织学习能力PDF电子书下载

前言 1

第一章　组织学习：从理论到实际 5

为何重视学习：「波涛汹涌」的经营环境 8

究竟何谓组织学习？ 12

组织学习的三项构件 16

付诸行动：推动组织学习 19

本书结构 25

第二章 组织学习新解：四大学习方式 29

学习型组织简史 31

组织学习的定义和定位 33

1．学习型组织不仅重视学习，还要达成目标 35

2．组织学习与个人学习有关，但不只局限在个人学习 35

3．学习来自于许多小失败 36

4．学习通常依循可预测的过程 37

5．组织学习的两大来源：亲身体验或借镜他人 38

6．组织学习的两大方向：开发新领域或善用既有机会 40

组织学习新解：四种学习方式 42

第一种学习方式：实验学习 44

第二种学习方式：提升能力 44

第三种学习方式：标竿学习 45

第四种学习方式：不断改良 45

组织学习型态：殊途不同归 46

第三章 组织学习能力模式：三项构件 51

第一项构件：创造有用的新意 52

第二项构件：推广、应用有用的新意 57

原则一：要推广新意必须先认知界线的存在，而且要清楚了解界线何在 59

原则二：所推广的新意要关联到公司策略 61

原则三：推广、应用新意时应采用权变思维 62

原则四：新意推广过程必须制度化 63

原则五：所推广、应用的新意必须具影响力 63

第三项构件：找出学习障碍 64

障碍一：盲目（Blindness） 64

障碍二：过于简化（Simplemindedness） 65

障碍三：同质性（Homogeneity） 65

障碍四：组织过度紧连（Tight Coupling） 66

障碍五：组织瘫痪（Organizational Paralysis） 66

障碍六：迷信学习（Superstitious Learning） 67

障碍七：扩散力不强（Diffusion Deficiency） 68

结论：组织学习整体模式 71

第四章　创造新意的策略 75

问卷调查结果：实验学习者表现较佳 77

企业策略和文化影响学习方式 78

学习方式如何影响经营表现 82

创造新意的最佳典范 84

3M：如假包换的实验者 84

惠普公司的视讯部门：革新只在一夕间 88

摩托罗拉：视学习为竞争优势 91

阿尔卡特·贝尔：摘下唾手可得的果实 95

结论：企业如何创造有用的新意 99

第五章 推广、应用新意的法则 103

三星电子的故事：如何以标竿学习推广新意 104

学习弹性制造系统的新意 106

学以致用 109

三星电子与推广、应用新意的五大原则 112

推广、应用新意的锦囊 114

工具一：创造推广新意的文化 115

工具二：提供推广新意的奖励 117

工具三：设计推广新意的工作方式 118

工具四：建构推广新意的资讯工具／途径 119

工具五：培养推广新意的领袖 121

工具六：制定学习矩阵以找出推广新意的方法 122

结论：经验与知识分享乃关键所在 125

第六章　找出组织学习障碍 127

问卷调查结果：七项基本学习障碍 129

创造新意的障碍 130

推广、应用新意的障碍 130

现实中的组织学习障碍 134

三星电子：正视理想与实际表现的差距 135

健康维护系统个案：好构想却一败涂地 138

结论：企业如何克服学习障碍 142

第七章　建立组织学习能力的蓝图 147

步骤一、评估组织学习的必要性 151

1．学习能力对企业成功的重要性何在？ 151

2．我们需要创造与推广的重要新意是什么？ 153

步骤二、检视目前及未来的学习能力 154

1．检视创造新意的能力 155

2．检视推广、应用新意的能力 156

3．检视组织学习障碍 157

步骤三、找出增进学习能力的方法 160

学习架构的组成部分 160

找出合适的管理工具 170

步骤四、实际建立学习能力 180

第八章　学习型组织日志 185

学习方式影响经营表现 189

建立基础学习能力的三项构件 191

如何发展学习能力：一家公司的日志 195