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开场白 1

1．保安员的基本素质要求 1

A 保安员基本素质的概况 1

B 保安员的身体素质要求 1

C 保安员的心理素质要求 7

D 保安员的技术素质要求 13

E 保安员的职业道德素质要求 18

F 保安员的纪律素质要求 21

2．保安员的岗位职责 24

A 保安工作的服务范围 24

B 保安部人员的任务和职责 26

C 工厂保安员的岗位职责 30

D 商场保安员的岗位职责 32

E 酒店保安员的岗位职责 33

F 物业管理保安员的岗位职责 39

G 小区保安员的岗位职责 43

H 停车场保安员的岗位职责 46

3．保安员应掌握的专业技能 48

A 保安员的礼仪规范有哪些 48

B 防暴搏击的基本要领 52

C 擒拿格斗的基本招式 68

D 追捕逃跑歹徒的技巧 81

E 保安员警械、警棍的使用方法 83

4．保安员应具备的安全保卫知识 88

A 保安员应有的公共治安常识 88

B 保安员的消防安全知识 91

C 保安员财物防盗的基本知识 99

D 安全事故的防范 101

E 保安员的保密常识 105

5．发生意外事件的处置方法 107

A 中毒事件的处理方法 107

B 危急病人的处置方法 110

C 溺水者的抢救措施 114

D 烧伤、烫伤的救护方法 115

E 保安员处理各种意外事故的方法 118

F 保安员面对暴雨和台风的处置办法 121

G 突遇劫案、盗贼的处置方法 122

6．保安工作的日常管理 124

A 保安员岗位交接班的程序 124

B 各岗位保安员的日常工作程序 126

C 保安员接待报案的程序和方法 130

D 保安员记录当日工作事项的方法 131

E 重点地区的保安管理 133

F 保安员的日常训练 140

7．保安主管（经理）的工作实务 146

A 保安主管的工作职责 146

B 保安各部门主管的职责权限 147

C 保安主管的日常工作 154

8．保安员应掌握的法律知识 158

A 保安员维护公共治安的法律常识 158

B 保安员执行任务时应遵循的法律法规 164

C 保安员制止犯罪应具备的法律常识 171

D 保安员必须制止的几种犯罪行为 175

E 正当防卫与紧急避险的法律知 182