国际商务谈判PDF电子书下载

第一章 国际商务谈判概述 1

学习目标 1

学习重点 1

开篇案例：买钟的苦恼 1

第一节 国际商务谈判理论回顾 2

第二节 国际商务谈判及其特征 3

第三节 国际商务谈判的原则与阶段 7

第四节 国际商务谈判的构成要素 14

第五节 国际商务谈判的类型 20

第六节 国际商务谈判的形式 27

复习思考题 36

实训题 36

案例分析题 36

第二章 国际商务谈判的基本内容 38

学习目标 38

学习重点 38

开篇案例：难忘的英特尔谈判 38

第一节 商品贸易谈判 38

第二节 技术贸易谈判 41

第三节 合资、合作经营谈判 45

第四节 国际工程承包谈判 48

第五节 国际租赁谈判 50

复习思考题 55

实训题 55

案例分析题 55

第三章 国际商务谈判人员 57

学习目标 57

学习重点 57

开篇案例：保险理赔 57

第一节 谈判人员的基本素质 57

第二节 国际商务谈判的道德规范 69

第三节 国际商务谈判人员的组织与管理 71

复习思考题 80

实训题 80

案例分析题 81

第四章 国际商务谈判的准备 83

学习目标 83

学习重点 83

开篇案例：一场没有硝烟的交战 83

第一节 国际商务谈判前的必要准备 83

第二节 国际商务谈判的信息准备 93

第三节 国际商务谈判方案的准备 104

第四节 模拟谈判 109

第五节 时间、地点的选择 113

复习思考题 115

实训题 115

案例分析题 115

第五章 国际商务谈判各阶段的策略 117

学习目标 117

学习重点 117

开篇案例：科恩的首次谈判 117

第一节 开局阶段的策略 118

第二节 报价阶段的策略 123

第三节 磋商阶段的策略 126

第四节 妥协阶段的策略 133

第五节 成交阶段的策略 147

复习思考题 149

实训题 149

案例分析题 150

第六章 国际商务谈判的沟通艺术 152

学习目标 152

学习重点 152

开篇案例：一句话把人说跳 152

第一节 国际商务谈判的语言沟通 152

第二节 国际商务谈判中的语言沟通艺术 156

第三节 国际商务谈判的非语言沟通艺术 170

第四节 国际商务谈判的书面语言沟通艺术 176

复习思考题 186

实训题 186

案例分析题 186

第七章 国际商务谈判礼议 188

学习目标 188

学习重点 188

开篇案例：败在礼仪 188

第一节 国际商务谈判的文化礼仪 188

第二节 国际商务交往礼仪 196

第三节 国际商务谈判中的工作礼仪 203

复习思考题 215

实训题 216

案例分析题 216

第八章 不同国家和地区的商务谈判风格 217

学习目标 217

学习重点 217

开篇案例：不被重视的客商 217

第一节 文化背景与谈判方式 218

第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗 227

第三节 美洲商人的谈判风格与习俗 236

第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗 240

第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格 249

复习思考题 251

实训题 251

案例分析题 252

主要参考文献 253