质量管理 劳务管理PDF电子书下载

序 1

前言 1

凡例 1

第一章 质量管理概论 1

1.1什么是质量管理 1

1.2什么是质量 2

1.3什么是管理 2

1.3.1数据的管理 3

1.3.2工序的管理 4

1.4质量管理的发展 6

1.5进行质量管理需考虑的基本要素 9

1.6质量管理的效果 10

1.7大学教育的方法 10

第二章 数据的搜集与处理方法 12

2.1数据的搜集方法 12

2.1.1目的 12

2.1.2搜集数据的计划 13

2.2数据的离散 13

2.3测定值的种类 14

2.3.1计量值 14

2.3.2计数值 14

2.4平均值与离散 14

2.4.1平均值 15

2.4.2离散 15

2.5直方图 17

2.5.1直方图的制作步骤 18

2.5.2直方图的观察方法 20

2.5.3利用直方图的平均值与标准偏差计算 20

2.5.4累积频数曲线 23

2.6测定值的分布 24

2.6.1正态分布 24

2.6.2二项分布 28

2.6.3泊松分布 29

2.7母体与样本 32

2.8统计量的性质 33

2.8.1概率变数 33

2.8.2期望值 33

2.8.3统计量的分布 35

2.9数值的修约 36

2.10数据的图示 37

练习问题 39

第三章 工序分析 41

3.1工序分析 41

3.2工序 42

3.3工序分析的进行方法 44

3.3.1进行工序分析的方法概述 44

3.3.2工序分析的方法 53

3.3.3估计纸的用法 53

3.3.4符号检验 62

第三章 注关于控制图 66

练习问题 70

第四章 相关 71

4.1变量间的关系 71

4.2相关分析 73

4.2.1散布图 73

4.2.2试料相关系数 76

4.2.3试料相关系数的计算 77

4.2.4r的分布 81

4.2.5相关系数的检验 83

4.2.6回归的估计 84

练习问题 90

第五章 工厂中的实验设计 91

5.1工厂实验的必要性 91

5.2工厂实验的做法 92

5.3单向配置 95

5.4二次设计 103

5.4.1重复二次设计 104

5.4.2无重复二次设计 112

5.5利用正交表的实验 115

5.5.1什么是正交表 116

5.5.2因素间无交互作用时 118

5.5.3因素间有交互作用时 121

5.6实施上的诸问题 127

练习问题 129

第六章 质量管理的实施 130

6.1质量管理的引进 130

6.2戴明循环 130

6.3标准化 131

6.4组织 132

6.5质量管理教育 135

6.5.1专家教育 136

6.5.2干部教育 136

6.5.3第一线监督者教育 136

6.5.4工人教育 137

6.6QC小组活动 137

第七章 检验 139

7.1检验的基础 139

7.1.1什么是检验 139

7.1.2检验的目的与功能 140

7.1.3检验的种类 142

7.2检验的设计 145

7.2.1检验的对象 145

7.2.2全数检验、无测试检验及抽样检验的选择 146

7.2.3全数检验 148

7.2.4无测试检验、核对检验及间接检验 149

7.3抽样检验及其设计 151

7.3.1抽样检验概要 151

7.3.2抽样检验基础 154

7.3.3计量抽检及其基础 159

7.3.4抽样检验的种类 162

7.4检验的实施 166

7.4.1检验标准 166

7.4.2试验与测定 167

7.4.3感官检验 168

7.4.4检验批与样本 169

7.4.5批的处置 169

7.4.6检验的调整 170

7.4.7检验结果的应用 171

7.4.8检验的组织 171

练习问题 173

第八章 质量保证 174

8.1质量保证 174

8.2质量保证的推行办法及其问题 176

8.2.1质量保证的五个环节 176

8.2.2推行质量保证方面的问题及对策 182

8.2.3质量保证的组织形式及其活动 188

8.3与质量保证相关的各个环节 190

8.3.1研究开发与可靠性 190

8.3.2可靠性 191

8.3.3可靠性方法 193

练习问题 196

第九章 TQC基础 197

9.1TQC的引进 197

9.2健康管理与质量管理 198

9.3问题的发现 199

3.3.1问题 199

9.3.2质量保证中的问题 201

9.3.3情报的质量 203

9.3.4研究开发的质量 203

9.3.5计划的质量 204

9.3.6技术设计的质量 204

9.3.7生产技术的质量 205

9.3.8试制评价的质量 205

9.4离散的减少 206

9.4.1离散大小的目标 206

9.4.2管理上的问题 206

9.4.3理论的立场 211

9.5缺陷的防止 213

9.5.1何谓缺陷 213

9.5.2计划阶段的防止缺陷 214

9.5.3新产品开发阶段的缺陷 216

9.5.4制造工序方面的缺陷 217

9.5.5发表实情时的注意事项 220

9.6科处长在全面质量管理中的作用 211

9.6.1对科处长的要求 221

9.6.2计划的计划性 221

9.7TQC为合理经营服务 222

9.8日本的QC特征 222

9.9结语 225

练习问题 226

附表 228