秘书工作一本通PDF电子书下载

开场白 1

1.秘书的基本素质要求 1

A秘书的基本素养 1

B秘书人员的能力要求 12

C秘书人员的职业道德 14

2.企业秘书的岗位职责 18

A为公司领导服务 18

B安排领导的商务活动 27

C上传下达、沟通协调 37

D管理使用印章 44

3.办公室日常事务处理 49

A办公室布置与美化 49

B邮件的收发、传阅 54

C办公室电话的转接 57

D接待来访宾客 60

E信息收集、管理 65

F受命督查工作 68

G安排好值班工作 74

4.文书、档案工作实务 79

A收文处理程序 79

B发文处理程序 89

C文书立卷归档 97

D档案的收集整理 103

E档案的保管和利用 106

5.会务工作的方法步骤 110

A会前的准备工作 110

B会间的组织服务 115

C会议的善后处理 118

6.公关接待工作实务 121

A接待工作基本任务 121

B接待工作的注意事项 124

C公共关系的基本职能 126

D秘书人员与公关工作 128

E秘书公关工作的方法步骤 129

F公关活动的效果检测 134

G秘书社交礼仪 136

7.办公自动化实务 153

A办公自动化的重大意义 153

B办公自动化的基本功能 156

C办公自动化的主要设备管理和应用 158

D办公设备的保养 164

8.秘书商务公文的写作 167

A公文的写作方法与技巧 167

B商务公文写作的注意事项 171

C商务公文范本 175