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序 1

前言 1

引言 1

第一篇 项目管理知识体系解读 8

第1章 项目管理知识体系 8

1.1 项目 8

1.2 项目管理 10

1.3 项目管理知识领域 11

1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系 15

1.5 项目生命周期 18

1.6 项目管理过程与项目管理过程组 19

1.7 四维项目管理知识体系 20

1.8 项目管理评估 25

1.9 项目管理知识的主要内容 30

第2章 项目生命周期 32

2.1 项目生命周期概述 32

2.2 项目生命周期各阶段的管理工作 36

2.3 需要关注的几个问题 53

第二篇 项目管理过程 58

第3章 项目管理过程概述 58

3.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系 58

3.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系 59

3.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系 60

3.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行 61

3.5 项目管理层级与管理过程 61

第4章 项目启动 63

4.1 启动过程对项目管理的意义 63

4.2 启动过程的工作依据 63

4.3 启动过程的工作内容 64

4.4 项目获得启动授权 64

4.5 角色与责任 65

4.6 应用与提示 66

第5章 项目计划 67

5.1 计划过程对项目管理的意义 67

5.2 计划工作的依据 67

5.3 计划过程的工作内容 68

5.4 计划过程的成果 70

5.5 角色与责任 70

5.6 应用与提示 71

第6章 项目实施 75

6.1 实施过程对项目管理的意义 75

6.2 实施过程的工作依据 75

6.3 实施过程的工作内容 75

6.4 实施过程的成果 82

6.5 角色与责任 82

6.6 应用与提示 82

第7章 项目监控 84

7.1 监控过程对项目管理的意义 84

7.2 监控过程的工作依据 84

7.3 监控过程的工作内容 84

7.4 监控过程的成果 87

7.5 角色与责任 88

7.6 应用与提示 89

第8章 项目收尾 90

8.1 收尾过程对项目管理的意义 90

8.2 收尾过程的工作依据 90

8.3 收尾过程的工作内容 91

8.4 收尾过程的成果 93

8.5 角色与责任 93

8.6 应用与提示 94

第三篇 项目管理组织及岗位职责 96

第9章 项目管理组织 96

9.1 单项目管理组织 96

9.2 组织层级项目管理组织 100

9.3 典型的项目管理组织 102

9.4 项目管理组织制度 104

第10章 项目管理岗位职贵 109

10.1 项目岗位职责定义 109

10.2 组织结构 109

10.3 项目管理部门的主要职责设置 110

10.4 部门职责与岗位人员职责组合设置 113

10.5 岗位人员职责设置 116

第四篇 项目管理领域 126

第11章 范围管理 126

11.1 概念内涵 126

11.2 工作内容 127

11.3 管理流程 129

11.4 技术、方法和工具 130

11.5 项目范围管理概貌 130

第12章 综合管理 131

12.1 概念内涵 131

12.2 工作内容 131

12.3 管理流程 140

12.4 技术、方法和工具 141

12.5 项目综合管理概貌 141

第13章 风险管理 143

13.1 概念内涵 143

13.2 工作内容 143

13.3 管理流程 148

13.4 技术、方法和工具 148

13.5 项目风险管理概貌 148

第14章 项目人力资源管理 150

14.1 概念内涵 150

14.2 工作内容 151

14.3 管理流程 152

14.4 技术、方法和工具 153

14.5 项目人力资源管理概貌 154

第15章 采购管理 155

15.1 概念内涵 155

15.2 工作内容 155

15.3 管理流程 156

15.4 技术、方法和工具 163

15.5 项目采购管理概貌 163

第16章 进度管理 165

16.1 概念内涵 165

16.2 工作内容 165

16.3 管理流程 173

16.4 技术、方法和工具 173

16.5 项目进度管理概貌 175

第17章 质量管理 176

17.1 概念内涵 176

17.2 工作内容 177

17.3 管理流程 195

17.4 技术、方法和工具 198

17.5 项目进度管理概貌 198

第18章 费用管理 199

18.1 概念内涵 199

18.2 工作内容 201

18.3 管理流程 213

18.4 技术、方法和工具 213

18.5 项目费用管理概貌 214

第19章 信息管理 215

19.1 概念内涵 215

19.2 工作内容 216

19.3 管理流程 221

19.4 技术、方法和工具 223

19.5 项目信息管理概貌 225

第20章 健康、安全和环保（HSE）管理 227

20.1 概念内涵 227

20.2 工作内容 230

20.3 管理流程 236

20.4 技术、方法与工具 237

20.5 项目HSE管理概貌 237

第21章 知识管理 238

21.1 概念内涵 238

21.2 工作内容 240

21.3 管理流程 240

21.4 技术、方法和工具 241

21.5 项目知识管理与信息管理的关系 241

21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系 242

21.7 项目知识管理概貌 242

第22章 项目创新管理 243

22.1 概念内涵 243

22.2 工作内容 244

22.3 管理流程 246

22.4 技术、方法和工具 248

22.5 项目创新管理过程概况 248

第23章 项目评估 250

23.1 概念内涵 250

23.2 工作内容 252

23.3 管理流程 254

23.4 组织级项目管理评估 256

23.5 技术、方法和工具 256

第24章 组织层级项目管理 258

24.1 概念内涵 258

24.2 工作内容 259

24.3 管理流程 263

24.4 技术、方法和工具 266

第五篇 项目管理制度 270

第25章 项目管理制度概述 270

第26章 项目概念阶段管理制度 274

26.1 项目策划控制制度 274

26.2 某公司投资管理制度 276

26.3 建设工程项目投资管理办法 279

26.4 项目招投标管理制度 282

第27章 项目组织与团队管理制度 288

27.1 项目经理的选任制度 288

27.2 项目人员招聘制度 290

27.3 项目员工考核评价管理规定 293

27.4 项目成员培训工作规定 294

27.5 项目团队激励管理规定 296

27.6 项目团队成员奖罚实施办法 297

第28章 项目信息与沟通管理制度 299

28.1 项目信息管理制度 299

28.2 报告制度 302

28.3 例会制度 303

第29章 项目费用与物资管理制度 306

29.1 项目成本核算制度 306

29.2 项目费用管理责任制度 308

29.3 项目成本会计管理制度 310

29.4 物资验收制度 311

29.5 物资入库、领用与质量管理制度 313

第30章 项目质量管理制度 320

30.1 信息沟通控制制度 320

30.2 不合格品控制制度 322

30.3 过程、产品的监视和测量控制制度 323

30.4 内部审核制度 325

30.5 纠正和预防措施控制制度 328

第31章 项目风险管理制度 333

31.1 项目风险管理要则 333

31.2 项目风险管理工作规范 335

31.3 项目风险识别实施办法 338

31.4 项目风险评价规则 340

31.5 项目风险控制规定 341

31.6 项目危机处理工作实施办法 342

第32章 项目合同管理制度 345

32.1 项目合同管理制度 345

32.2 项目采购合同管理办法 350

32.3 承包方的施工合同管理规定 354

32.4 发包方的施工合同管理规定 355

32.5 工程项目合同索赔办法 358

第33章 项目后评估管理制度 363

33.1 项目后评佑的程序规定 363

33.2 项目后评佑内容要点规定 364

33.3 项目后评估的评估指标要点规定 365

33.4 项目管理评佑的程序规定 366

33.5 项目管理评估内容要点规定 366

33.6 项目管理评估的评估指标要点规定 367

第六篇 项目管理的技术、方法与工具 370

第34章 项目管理的技术、方法与工具总论 370

第35章 项目管理的技术、方法与工具内容 372

35.1 系统工程 372

35.2 价值工程 376

35.3 并行工程 379

35.4 流程再造 381

35.5 工作分解结构 384

35.6 责任矩阵 386

35.7 里程碑计划 389

35.8 网络计划技术 390

35.9 甘特图 398

35.10 费用佑算 399

35.11 资源费用曲线 410

35.12 挣值法 411

35.13 质量管理方法 413

35.14 质量控制的数理统计方法 415

35.15 综合评价 420

35.16 头脑风暴法 423

35.17 德尔菲法 424

35.18 SWOT分析法 426

35.19 层次分析法 428

35.20 要素分层法 433

35.21 方案比较法 434

35.22 不确定性分析 435

35.23 盈亏平衡分析 435

35.24 敏感性分析 436

35.25 概率分析 438

35.26 项目财务评价 438

35.27 国民经济评价 439

35.28 资金时间价值 440

35.29 有无比较法 441

35.30 逻辑框架法 442

35.31 标杆管理（优胜基准学习法） 443

35.32 危害识别和风险评佑及其控制方法 444

35.33 信息获取方法 448

35.34 项目管理软件 453

第七篇 项目管理实用表单 466

第36章 项目综合管理表单 466

第37章 项目组织与项目团队管理表单 469

第38章 项目风险管理表单 486

第39章 项目信息与沟通管理表单 491

第40章 项目进度管理表单 498

第41章 项目采购管理表单 508

第42章 项目质量管理表单 534

第43章 项目费用管理表单 553

第44章 项目HSE管理表单 576

第45章 项目评估管理表单 631

第46章 项目管理文书 639

附录 项目管理专业术语 665

参考文献 692