管理学原理与实务PDF电子书下载

任务1 了解管理概念及历史发展 1

1.1 了解管理学的基本概念 2

1.1.1 管理的含义 2

1.1.2　管理的属性 3

1.1.3　管理的职能 4

1.1.4　管理的基本原理 5

1.1.5　管理人员的层次 6

1.1.6 管理者的角色 7

1.1.7　管理者的技能 8

1.2　了解管理学的历史发展 9

1.2.1 中外早期的管理思想 10

1.2.2　古典管理理论 12

1.2.3　近代管理理论的发展 14

1.2.4 当代管理理论的发展 16

任务小结 22

能力自测 23

案例分析 25

实训操作 27

任务2　了解企业及现代企业制度 28

2.1 了解企业含义、特征和类型 29

2.1.1 企业的含义和特征 29

2.1.2　企业的类型 30

2.2　了解现代企业制度 32

2.2.1 现代企业制度的含义 32

2.2.2　现代企业制度的基本特征 32

2.2.3　现代企业制度的主要内容 33

2.2.4　现代企业制度的主要组织形式 33

任务小结 37

能力自测 37

案例分析 38

实训操作 38

任务3　制定计划与作出决策 39

3.1　什么是计划 40

3.1.1　计划的含义和内容 41

3.1.2　计划的作用 42

3.1.3　计划的种类 42

3.1.4　计划的层次体系 43

3.2　怎样制定计划 45

3.2.1　制定计划的程序 45

3.2.2　制定计划的方法和技术 47

3.3 目标管理 50

3.3.1 目标管理的概念 51

3.3.2 目标管理的特点 51

3.3.3 目标管理的步骤 52

3.3.4 目标管理的评价 52

3.4　什么是决策 53

3.4.1 决策的基本概念 53

3.4.2 了解决策的类型 53

3.4.3　制定决策的步骤 54

3.5　学习决策的方法 56

3.5.1 定性决策方法 56

3.5.2　定量决策方法 58

任务小结 64

能力自测 65

案例分析 69

实训操作 70

任务4　组织设计 72

4.1 了解组织内涵 74

4.1.1　组织的含义 74

4.1.2　组织中的有关概念 74

4.2　进行组织设计 80

4.2.1 了解组织设计的依据和原则 80

4.2.2 了解组织设计的程序 83

4.2.3　介绍组织结构的基本类型 84

4.3　组织变革 90

4.3.1 组织变革的必要性和影响因素 91

4.3.2　组织变革的动力和阻力 92

4.3.3　组织变革的过程 94

4.3.4　组织变革的发展趋势 94

任务小结 95

能力自测 96

案例分析 98

实训操作 100

任务5　领导与激励下属 101

5.1 了解领导的作用和权力来源 102

5.1.1　领导的含义 102

5.1.2　领导的作用 103

5.1.3　领导的权力来源 103

5.1.4　领导的特质 105

5.2　人性假设与领导风格 105

5.2.1 人性假设 105

5.2.2　领导行为理论 107

5.2.3　领导的权变理论 111

5.3　把握组织中如何激励下属 115

5.3.1 激励的含义与过程 115

5.3.2　激励理论 116

5.4　沟通 122

5.4.1 沟通的含义与作用 122

5.4.2　沟通方式与沟通渠道 122

5.4.3　有效沟通的障碍和方法 124

任务小结 128

能力自测 128

案例分析 131

实训操作 132

任务6　实施有效控制 133

6.1 了解控制的概念及其作用 134

6.1.1　控制的概念 134

6.1.2　认识控制的作用 134

6.1.3　掌握控制的类型 135

6.2　掌握控制过程 137

6.2.1　确立控制标准 137

6.2.2　衡量实际工作 139

6.2.3　鉴定偏差和采取矫正措施 140

6.3　掌握控制原则与方法 141

6.3.1 有效控制的原则 141

6.3.2　控制方法 142

任务小结 145

能力自测 146

案例分析 147

实训操作 148

任务7　战略管理 149

7.1　认识战略管理过程 150

7.1.1　战略的定义 150

7.1.2　战略的层次 150

7.1.3　战略管理过程 151

7.2　宏观与行业环境分析 157

7.2.1　宏观环境分析 157

7.2.2　行业环境分析 159

7.3　企业资源与能力分析 164

7.3.1 内部资源分析 164

7.3.2　价值链分析 165

7.3.3　企业的核心能力 166

7.3.4　SWOT分析法 167

7.3.5　业务组合分析 168

7.4　了解战略的种类 170

7.4.1 三种基本竞争战略 170

7.4.2　企业成长战略 171

7.4.3　企业并购和战略联盟 173

任务小结 175

能力自测 175

案例分析 176

实训操作 177

任务8　实施有效的人力资源管理 178

8.1　人力资源管理概述 179

8.1.1 什么是人力资源 179

8.1.2 与人力资源相关的概念 179

8.1.3　人力资源管理的内涵 180

8.1.4　人力资源管理的发展 180

8.2　人力资源规划 181

8.2.1 人力资源规划的含义 181

8.2.2　人力资源规划程序 182

8.3　招聘与培训 184

8.3.1 招聘 184

8.3.2 员工培训 186

8.4　绩效考评 187

8.4.1 绩效考评含义和作用 187

8.4.2　考评的主体 188

8.4.3　绩效考评的方法 188

8.5　薪酬管理 190

8.5.1 薪酬的概念和主要形式 191

8.5.2　薪酬的作用 191

8.5.3　薪酬管理的程序 192

8.5.4　我国企业员工福利种类 194

任务小结 195

能力自测 195

案例分析 196

实训操作 198

任务9　企业文化建设 199

9.1　企业文化概述 200

9.1.1 文化的定义 200

9.1.2　企业文化的含义 201

9.1.3　企业文化的结构 201

9.1.4　企业文化的功能 203

9.2　企业文化的建设 205

9.2.1 文化建设的程序 205

9.2.2　企业文化建设的基本途径 206

9.3　建设中国特色的企业文化 208

9.3.1 中国企业文化的根基 209

9.3.2 中国企业文化的发展状况 210

9.3.3　创建中国独特的企业创新文化 211

任务小结 214

能力自测 214

案例分析 214

实训操作 216

任务10　生产管理 217

10.1 了解生产管理的基本内容 218

10.1.1 生产管理的含义与内容 218

10.1.2 生产运作系统的结构与功能 219

10.1.3 生产管理研究的内容 221

10.2　掌握生产过程的类型和生产过程组织 222

10.2.1 生产类型 222

10.2.2　生产过程组织 224

10.2.3　流水生产的组织 228

10.3　把握生产计划与生产作业控制 231

10.3.1 生产计划 231

10.3.2 生产作业计划 236

10.3.3　生产作业控制 238

10.4　熟悉企业资源计划 238

10.4.1　库存管理 238

10.4.2　物料需求计划（MRP） 240

10.4.3　制造资源计划（MRPⅡ） 241

10.4.4　企业资源计划（ERP） 243

10.5　了解企业生产管理的变革和先进生产方式 244

10.5.1 生产管理的变革 244

10.5.2　先进生产方式 245

任务小结 247

能力自测 247

案例分析 248

实训操作 250

任务11　质量管理 251

11.1 了解质量管理的基本内容 252

11.1.1 质量管理的概念 252

11.1.2　全面质量管理（TQM） 254

11.2　熟悉质量管理体系与质量认证 257

11.2.1 ISO9000系列国际标准 257

11.2.2　ISO14000系列国际标准 261

11.2.3 质量管理体系的建立与实施 263

11.2.4　质量认证 264

11.3　掌握质量控制及其统计方法 266

11.3.1　分层法 266

11.3.2　调查表法 267

11.3.3　排列图法 267

11.3.4 因果分析图法 268

11.3.5　直方图法 270

任务小结 273

能力自测 274

案例分析 274

实训操作 274

任务12　物流管理 276

12.1 了解物流、物流管理的概念 277

12.1.1 物流的产生 277

12.1.2　物流的发展 278

12.1.3　物流的概念 279

12.1.4　物流管理的概念 279

12.1.5　现代物流业的主要学说 280

12.2　掌握现代物流在社会中的作用 281

12.2.1 物流在宏观经济发展中的重要性 281

12.2.2　从微观层面上看：物流是企业的第三利润源泉 281

12.3　掌握物流功能要素构成 282

12.4　掌握物流系统分析能力 283

12.4.1 系统概述 283

12.4.2　物流系统 284

12.4.3　物流系统分析 284

任务小结 284

能力自测 285

案例分析 285

实训操作 286

任务13　如何进行公司理财 287

13.1　认知公司理财 288

13.1.1　公司理财的含义 288

13.1.2　公司理财的内容 290

13.1.3　公司理财的目标 291

13.1.4　公司理财的环境 292

13.2　树立理财观念 293

13.2.1 理财原则 293

13.2.2　资金时间价值观念 295

13.2.3　风险价值观念 298

13.3　熟悉公司理财组织 300

13.3.1 财务预测 300

13.3.2　财务决策 301

13.3.3　财务预算 305

13.3.4　财务控制 307

13.3.5　财务分析 309

13.4　读懂财务报告 314

13.4.1　财务报告基本格式 314

13.4.2　资产负债表 314

13.4.3　利润表 316

13.4.4　现金流量表 317

任务小结 319

能力自测 319

案例分析 321

实训操作 322

任务14　开拓市场 324

14.1 明确市场和市场营销的含义 325

14.1.1 市场及其相关概念 325

14.1.2　市场营销的内涵 326

14.1.3　市场营销观念 327

14.2　把握市场营销管理过程 333

14.2.1　分析市场机会 333

14.2.2　选择目标市场 333

14.2.3　确定市场营销组合 336

14.2.4　管理市场营销活动 337

14.3　市场营销组合策略 338

14.3.1 产品策略 338

14.3.2　价格策略 340

14.3.3　分销策略 343

14.3.4　促销策略 345

任务小结 348

能力自测 348

案例分析 349

实训操作 350

参考文献 351