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第1章 组织行为学概论 1

学习目标 1

1.1 组织行为学定义 2

1.2 人性假设与管理 4

1.3 组织行为学的相关学科 8

1.4 组织行为学的主要内容 9

1.5 组织行为学的研究方法 10

本章小结 16

关键概念 17

单项选择题 17

思考题 17

案例分析题 17

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第2章 个体心理与行为 19

学习目标 19

2.1 心理过程与管理 21

2.2 态度与管理 31

2.3 个体决策与管理 38

2.4 自我概念的形成与管理 43

2.5 归因理论与管理 44

本章小结 45

关键概念 45

单项选择题 45

思考题 46

案例分析题 46

推荐阅读资料 47

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第3章 个体差异与管理 48

学习目标 48

3.1 能力差异与管理 50

3.2 人格差异与管理 70

3.3 价值观差异与管理 76

3.4 胜任力模型与管理 81

本章小结 84

关键概念 84

单项选择题 84

思考题 85

案例分析题 85

推荐阅读资料 86

网上资源 86

第4章 激励 87

学习目标 87

4.1 内容型激励理论 91

4.2 目标设置理论 99

4.3 过程型激励理论 101

4.4 激励理论的综合运用 110

本章小结 112

关键概念 112

单项选择题 112

思考题 113

案例分析题 113

推荐阅读资料 114

网上资源 114

第5章 群体 115

学习目标 115

5.1 群体概述 118

5.2 群体活动规律 120

5.3 群体的形成、发展与凝聚力 127

5.4 群体决策 130

5.5 团队与团队建设 134

本章小结 137

关键概念 138

单项选择题 138

思考题 138

案例分析题 139

推荐阅读资料 140

网上资源 140

第6章 沟通 141

学习目标 141

6.1 沟通概述 143

6.2 沟通过程 145

6.3 沟通形式和种类 153

6.4 沟通管理 158

本章小结 165

关键概念 165

单项选择题 165

思考题 165

案例分析题 166

推荐阅读资料 167

网上资源 167

第7章 领导 168

学习目标 168

7.1 领导概述 170

7.2 领导的特质理论 173

7.3 领导的行为理论 175

7.4 领导的权变理论 182

7.5 领导理论的新进展 188

7.6 领导力提升的技术 192

本章小结 193

关键概念 194

单项选择题 194

思考题 195

案例分析题 195

推荐阅读资料 196

网上资源 196

第8章 组织结构与设计 197

学习目标 197

8.1 组织结构概述 201

8.2 组织结构分类 203

8.3 组织理论 207

8.4 组织结构设计 211

本章小结 219

关键概念 219

单项选择题 220

思考题 221

案例分析题 221

推荐阅读资料 222

网上资源 222

第9章 组织变革与发展 223

学习目标 223

9.1 组织变革概述 226

9.2 组织变革的过程理论 230

9.3 组织变革的策略与方法 233

9.4 组织发展与方法 240

本章小结 247

关键概念 248

单项选择题 248

思考题 248

案例分析题 249

推荐阅读资料 249

网上资源 249

第10章 组织文化 250

学习目标 250

10.1 组织文化的历史与内涵 252

10.2 组织文化的要素及建构 257

10.3 组织文化建设的机制与主体 265

10.4 组织文化建设案例 272

本章小结 274

关键概念 274

单项选择题 274

思考题 275

案例分析题 275

推荐阅读资料 276

网上资源 276

附录 章后客观题参考答案 277

参考文献 278