电子政务教程PDF电子书下载

第一章 电子政务概述 1

第一节 电子政务的基本概念 1

第二节 电子政务的基本特征 3

第三节 电子政务的基本模式 5

第四节 电子政务与相关概念的比较 10

第五节 电子政务的发展阶段 19

第六节 我国电子政务的发展历程与问题 24

第七节 我国电子政务的体系结构 35

第八节 本书的研究框架和主要内容 37

本章小结 39

思考与练习 39

第二章 电子政务中的信息技术 40

第一节 地理信息系统技术在电子政务中的应用 40

第二节 网格技术在电子政务中的应用 53

第三节 呼叫中心及其在电子政务中的应用 61

第四节 数据仓库技术在电子政务中的应用 72

第五节 计算机辅助信息采集与调查 83

本章小结 89

思考与练习 90

第三章 互联网络和互联网的经济特征 91

第一节 计算机网络概述 91

第二节 计算机网络的组成单元 92

第三节 网络拓扑结构 94

第四节 HTML语言 97

第五节 互联网环境的经济特征 99

第六节 互联网环境中政府面临的新的经济学问题 105

本章小结 110

思考与练习 110

第四章 网络、政府组织与国际经济环境 112

第一节 互联网环境下自由贸易和贸易保护的政策取向 112

第二节 网络经济对税收概念和税收原则的挑战 122

第三节 从物流、信息流和资金流看电子商务对关税的影响 130

第四节电子商务的归类与关税征收 133

本章小结 138

思考与练习 138

第五章 宽带网络和无线互联 139

第一节 宽带网络的概念与应用 139

第二节、互联网的接入方式 141

第三节 接入网运营商 149

第四节 无线互联 153

本章小结 168

思考与练习 169

第六章 电子政务网站建设 170

第一节 网站的分类 170

第二节 网站规划设计 173

第三节 政府网站与网上公众调查 181

第四节 搜索引擎 193

第五节 计算机检索基本方法 196

第六节 互联网技术在电子政务网站中的应用 203

第七节 政府网站访问情况测评 220

本章小结 224

思考与练习 224

第七章 电子政务安全 225

第一节 电子政务安全范畴 226

第二节 物理安全 228

第三节 系统安全 231

第四节 信息安全 254

第五节 管理安全 263

第六节 与安全有关的法规和标准 265

本章小结 267

思考与练习 268

第八章 信息技术与政府管理创新 269

第一节 政府创新与信息技术 269

第二节 电子政务推动政府管理创新的内容 273

第三节 信息技术与政府组织模式转型 279

第四节 信息技术与政府流程再造 287

本章小结 298

思考与练习 298

第九章 信息孤岛与政府资源整合 299

第一节 信息孤岛的含义 299

第二节 电子政务中信息孤岛现象形成的原因 303

第三节 信息孤岛对政府的影响 306

第四节 信息孤岛的解决方案 307

第五节 信息孤岛与囚徒困境：经济学视角的审视 312

第六节 电子政务与信息资源整合 315

本章小结 323

思考与练习 323

第十章 电子政务系统的建设与管理 324

第一节 电子政务系统的需求设计 324

第二节 电子政务系统建设的目标 330

第三节 电子政务总体规划内容 331

第四节 电子政务信息系统的项目管理 336

第五节 电子政务系统的项目监理 345

本章小结 351

思考与练习 352

第十一章 电子政务的评估体系与指标 353

第一节 电子政务评估的必要性 353

第二节 国外电子政务评估指标评析 356

第三节 国内电子政务评估指标评析 362

本章小结 370

思考与练习 370

第十二章 电子政务活动的法律环境 371

第一节 互联网背景下的法律环境 371

第二节 互联网与知识产权保护 381

第三节 电子交易的法律规范 390

第四节 网络安全的法律规范 402

第五节 网络广告的法律问题 405

第六节 网络隐私权问题 408

第七节 政府信息公开条例 415

本章小结 419

思考与练习 419