电子商务工程管理PDF电子书下载

第一篇　基础篇 3

第一章　电子商务基础 3

第一节　电子商务基本理论 4

第二节　电子商务模式 9

第三节　电子商务技术标准 12

第四节　电子商务的基础网络 19

案例 日本航空的电子商务解决方案 27

案例分析题 28

复习思考题 28

参考文献 29

第二章　信息工程技术基础 30

第一节　计算机网络的发展 31

第二节　网络基本原理 37

第三节　局域网 51

第四节　广域网 59

第五节　网络设备 66

案例 中远集团电子商务应用发展 78

案例分析题 81

复习思考题 82

参考文献 82

第三章　信息安全基础 83

第一节　信息安全的内涵 84

第二节　常见的安全威胁与攻击 87

第三节　网络安全机制 95

第四节　信息系统安全防御体系 110

案例 木马分11次“驮”走16万 116

案例分析题 118

复习思考题 118

参考文献 118

第二篇　技术篇 123

第四章　电子商务接入技术 123

第一节　网络接入技术概述 124

第二节　企业内部网（Intranet） 132

第三节　Intranet专用网络连接 136

案例 Intranet带给ANE第二个“黄金季节” 142

案例分析题 143

复习思考题 143

参考文献 143

第五章　电子商务信息处理技术 144

第一节　电子商务中的信息流 145

第二节　网络数据库技术 154

第三节　Web数据挖掘 161

第四节　智能代理技术 168

案例 中国银行广东分行数据仓库应用 170

案例分析题 173

复习思考题 173

参考文献 173

第六章　电子商务安全技术 174

第一节　电子商务的网络安全技术 175

第二节　电子商务的信息安全技术 188

第三节　防病毒机制 192

第四节 电子商务中的PKI/CA应用 210

案例 江西省交通设计院安全防护 213

案例分析题 215

参考文献 215

第三篇　工程篇 219

第七章　网络与综合布线工程 219

第一节　网络系统集成导论 221

第二节　网络需求分析与方案设计 228

第三节　综合布线系统工程 238

案例1 上海港散杂货码头信息化需求和设计 247

案例2　某办公楼布线方案设计 253

案例分析题 256

复习思考题 256

参考文献 256

第八章　电子商务信息安全工程 257

第一节　信息安全工程 259

第二节　风险评估 264

第三节　安全策略制定 273

第四节　某业务网络信息安全工程案例 279

参考文献 296

第九章　电子商务信息服务 298

第一节　电子商务中的信息收集与组织 299

第二节　电子商务活动中的信息服务 308

第三节　电子商务中的信息管理规范 313

第四节　应用服务软件的管理 318

第五节　虚拟主机管理 323

第六节　主机托管管理 326

案例 海尔的客户服务系统建设 328

案例分析题 330

复习思考题 331

参考文献 331

第四篇　管理篇 335

第十章　电子商务应急响应管理 335

第一节　网络应急响应概述 336

第二节　应急响应组织 339

第三节　网络应急响应一般过程 342

案例 某业务系统主机故障应急预案 347

案例分析题 360

复习思考题 360

参考文献 361

第十一章　电子商务工程质量管理 362

第一节　计算机网络工程质量管理 363

第二节　综合布线系统质量管理 374

第三节　安全工程过程管理体系 381

案例 广东联通网络运营过程质量管理策略 390

案例分析题 394

复习思考题 394

参考文献 395

第十二章　电子商务运维与外包管理 396

第一节　信息系统运维管理体系 397

第二节　电子商务信息系统运维外包管理 403

第三节　IT服务管理框架 411

案例 IT外包成就“轻公司” 449

案例分析题 450

复习思考题 450

参考文献 450