全国计算机等级考试三级教程：2009 年版，信息管理技术PDF电子书下载

第1章 基础知识 1

1．1计算机系统组成与应用领域 1

1．1．1计算机系统组成 1

1．1．2计算机的应用领域 2

1．2计算机软件 3

1．2．1计算机语言 3

1．2．2系统软件 4

1．2．3应用软件 5

1．3操作系统 6

1．3．1操作系统概述 6

1．3．2操作系统的类型 8

1．3．3操作系统研究的方法 10

1．3．4操作系统的硬件环境 11

1．3．5进程管理 13

1．3．6存储管理 15

1．3．7文件管理 15

1．3．8设备管理 16

1．4计算机网络基础 17

1．4．1计算机网络基本概念 17

1．4．2计算机网络的分类 19

1．4．3 Internet基础 23

1．4．4 Internet提供的主要服务 27

1．4．5 Internet的基本接入方式 31

1．5信息安全基础 33

1．5．1信息安全 33

1．5．2信息保密 34

1．5．3信息认证 35

1．5．4密钥管理 36

1．5．5计算机病毒的基本概念 37

1．5．6网络安全 39

1．5．7操作系统安全 45

1．5．8数据库安全 47

习题 49

第2章 软件工程 50

2．1软件基本概念 50

2．1．1软件与软件危机 50

2．1．2软件生命周期与软件工程 50

2．1．3软件开发技术与软件工程管理 51

2．1．4软件开发方法与工具和环境 52

2．2结构化生命周期方法 52

2．2．1结构化方法概述 52

2．2．2软件需求分析 55

2．2．3软件系统设计 64

2．2．4程序设计 78

2．3软件测试 83

2．3．1软件测试的基本概念 83

2．3．2软件测试技术 85

2．3．3软件测试的组成 92

2．3．4软件测试的实施 94

2．3．5测试报告 98

2．4软件维护 98

2．4．1软件可维护性 98

2．4．2影响维护的因素 99

2．4．3软件可维护性度量 100

2．4．4软件维护的特点 100

2．4．5软件维护技术 100

2．4．6软件维护管理 102

2．4．7维护任务的执行 103

2．4．8维护的副作用 104

2．4．9软件文档 104

2．4．10提高程序的可维护性 105

2．5软件质量评价 105

2．5．1软件质量度量 105

2．5．2保证软件质量的手段 106

2．6软件管理 107

2．6．1软件管理的职能 107

2．6．2进度安排 108

2．6．3标准化 109

2．6．4软件配置 110

2．6．5软件产权保护 111

2．7面向对象开发方法 112

2．7．1基本思想和概念 112

2．7．2系统模型 115

2．7．3基于用例的开发方法 115

习题 116

第3章 数据库技术 117

3．1数据库基本概念 117

3．1．1信息、数据与数据处理 117

3．1．2数据库、数据库管理系统、数据库系统 118

3．1．3数据库系统的三级模式结构 120

3．1．4数据库系统的特点 121

3．2关系数据模型 122

3．2．1数据模型概述 122

3．2．2关系模型的数据结构 122

3．2．3关系操作集合 124

3．2．4关系的完整性约束 129

3．3关系数据库标准语言——SQL 131

3．3．1 SQL语言概述 131

3．3．2 SQL的数据定义 133

3．3．3 SQL的数据操纵 135

3．3．4 SQL的视图 138

3．3．5 SQL的数据控制语句 140

3．3．6嵌入式SQL 142

3．4数据库设计方法 143

3．4．1什么是“不好”的关系模式 144

3．4．2函数依赖 144

3．4．3关系模式的规范化 146

3．4．4数据库设计的内容、方法和步骤 148

3．4．5需求分析 149

3．4．6概念设计 149

3．4．7逻辑设计 152

3．4．8物理设计 154

3．4．9实现和维护 155

3．5数据库管理系统 156

3．5．1数据库管理系统的功能 156

3．5．2数据库管理系统的组成模块和体系结构 156

3．5．3 DBMS的运行过程示例 157

3．5．4新的应用需求对DBMS的挑战及DBMS的选择 158

3．6数据库的新技术及新应用 162

3．6．1面向对象和扩展关系数据库技术 162

3．6．2数据仓库与联机分析处理、数据挖掘 164

3．6．3数据库的新应用领域 171

习题 174

第4章 计算机信息系统 178

4．1信息系统基本概念 178

4．1．1信息、系统与信息系统 178

4．1．2信息系统的功能与结构 178

4．1．3信息系统的技术基础 181

4．1．4信息系统分类 181

4．1．5信息系统的发展 182

4．2信息系统开发 183

4．2．1信息系统开发的基本问题 183

4．2．2信息系统开发的策略与组织实施 184

4．2．3信息系统开发的过程与管理 189

4．3信息系统的应用 190

4．3．1信息系统应用类型 190

4．3．2决策支持系统 190

4．3．3办公自动化系统 198

4．3．4经理信息系统 198

4．3．5企业资源计划 199

4．3．6供应链管理 199

4．3．7客户关系管理 199

4．3．8电子商务 200

4．4信息系统高级人员的培养 200

4．4．1信息系统高级人员的类型 200

4．4．2系统分析员的角色和任务 200

4．4．3系统分析员的选拔途径 201

习题 202

第5章 信息系统结构化分析与设计方法 203

5．1概述 203

5．1．1结构化方法的指导思想 203

5．1．2结构化方法的工作阶段划分 204

5．1．3开发过程的人员组织 206

5．1．4系统开发的计划和控制 206

5．2系统初步调查和可行性研究 207

5．2．1系统初步调查 207

5．2．2可行性分析 207

5．2．3可行性分析报告 208

5．3系统分析 209

5．3．1系统分析概述 209

5．3．2目标分析 210

5．3．3环境分析 210

5．3．4业务分析 210

5．3．5数据分析 211

5．3．6效益分析 212

5．3．7逻辑模型的建立 213

5．3．8系统分析报告 217

5．4系统设计 218

5．4．1系统设计概述 218

5．4．2系统设计的原则 218

5．4．3应用系统的设计 219

5．4．4技术系统的设计 224

5．4．5物理模型的建立 226

5．4．6系统设计报告 228

5．5系统实施 230

5．5．1系统实施概述 230

5．5．2进度的安排 231

5．5．3人员的组织 231

5．5．4任务的分解 231

5．5．5软件的质量保证 232

5．5．6系统的整体调试 232

习题 233

第6章 企业系统规划方法 234

6．1概述 234

6．1．1 BSP的概念 234

6．1．2 BSP的目标 235

6．2 BSP方法的研究步骤 235

6．2．1研究项目的确立 235

6．2．2研究的准备工作 236

6．2．3研究的主要活动 236

6．3定义企业过程 238

6．3．1过程定义的目的和条件 238

6．3．2产品和资源的生命周期 238

6．3．3定义过程的基本步骤 239

6．4定义数据类 244

6．4．1识别数据类 244

6．4．2给出数据类定义 245

6．4．3建立数据类与过程的关系 245

6．5分析当前业务与系统的关系 247

6．5．1分析现行系统支持 247

6．5．2确定管理部门对系统的要求 249

6．5．3提出判断和结论 250

6．6定义系统总体结构 252

6．6．1企业的信息结构图 252

6．6．2确定主要系统 252

6．6．3表示数据流向 254

6．6．4识别子系统 256

6．6．5先决条件的分析 257

6．6．6信息结构的使用计划 257

6．7确定系统的优先顺序 257

6．7．1确定选择的标准 257

6．7．2子系统的排序 257

6．7．3优先子系统的描述 258

6．7．4实施方法的选择 258

6．8信息资源管理 258

6．9制定建议书和开发计划 259

6．10成果报告和后续活动 260

6．10．1成果报告 260

6．10．2后续活动 260

6．11结论 261

习题 261

第7章 战略数据规划方法 263

7．1概述 263

7．1．1方法的来源 263

7．1．2内容简述 263

7．1．3系统开发策略 263

7．2自顶向下规划的组织 266

7．2．1规划工作的组织 266

7．2．2信息资源规划 267

7．2．3数据规划的基本步骤 267

7．3企业模型的建立 269

7．3．1企业职能范围 269

7．3．2业务活动过程 269

7．3．3企业模型图 271

7．3．4战略业务规划 273

7．3．5关键成功因素 273

7．4主题数据库及其组合 274

7．4．1主题数据库概念 274

7．4．2主题数据库的选择 274

7．4．3主题数据库组合 275

7．4．4四类数据环境 275

7．5战略数据规划的执行过程 276

7．5．1企业的实体分析 276

7．5．2实体活动分析 279

7．5．3企业的重组 282

7．5．4分布数据规划 282

7．6战略数据规划过程提要 287

7．6．1自顶向下战略规划基本过程 287

7．6．2一整套方法——系统的方法论 289

7．7结论 290

习题 290

第8章 应用原型化方法 292

8．1概述 292

8．1．1原型化的概念 292

8．1．2原型化的内容 292

8．2原型定义策略 293

8．2．1需求定义的重要性 293

8．2．2严格定义的策略 294

8．2．3原型定义的策略 296

8．2．4原型化的优点及其意义 297

8．2．5原型化与预先定义的比较 298

8．3原型生命周期 299

8．3．1原型生命周期划分 299

8．3．2原型化的准则与策略 303

8．3．3混合原型化策略 307

8．3．4原型的实施 308

8．4原型工作环境 309

8．5原型化与项目管理 311

8．5．1项目管理的必要性 311

8．5．2项目管理的内容 311

8．6结论 312

习题 313

附录1 全国计算机等级考试三级信息管理技术考试大纲（2007年版） 314

附录2 2008年4月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术 316

附录3 2008年4月全国计算机等级考试三级笔试试卷信息管理技术答案及评分参考 321

附录4 习题参考答案 322