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第一章 制作简历 3

第一节 简历常识 3

一、简历的基本内容 3

二、简历的分类 3

三、解读简历 5

四、对简历的误解 6

第二节 简历撰写诀窍 8

一、简历撰写要点 8

二、成功简历的要素 9

三、简历中应该简化的信息 11

四、描述职务经历基本要诀 11

五、如何量化过去的业绩 13

六、填写待遇栏的诀窍 16

七、简历中教育背景的写法 16

八、毕业生的个人简历制作 17

九、弱势应试者如何写好简历 19

十、简历写作注意事项 21

第三节 简历制作样板及技巧 24

一、简历样本 24

二、精心设计格式 26

三、使用简历模板的窍门 28

四、制作简历的技巧 28

五、制作个性化的创意简历 30

六、两种另类简历 33

七、外企需要什么样的简历 35

八、招聘方讨厌什么样的简历 37

九、简历如何使人眼前一亮 38

十、简历制作的注意事项 39

第四节 简历的投放 40

一、简历无效投放的类型 40

二、如何避免无效投放 41

三、求职信应与履历分开 42

第五节 网上简历的制作及投递 43

一、制作的基本要领 43

二、制作的注意事项 44

三、投递的注意事项 45

附1：个人简历范本 46

附2：毕业生自我鉴定（范文） 47

第二章 了解面试 51

第一节 知己知彼：面试的基本认识与组织 51

一、主试者的面试目标 51

二、应试者的面试目标 51

三、面试过程的本质 51

四、面试的方式 55

第二节 了解你的面试考官 62

一、考官在面试中的作用 62

二、考官应具备的基本素质 63

三、对面试考官的基本要求 65

四、面试考官的职责 65

五、考官小组或考评委员会的职责 66

六、正确认识和评价考官 66

第三节 了解面试组织 67

一、有效面试的要求 67

二、如何有效组织面试 68

三、面试的提问方式 72

四、面试提问时的注意事项 76

五、如何提高面试效率 77

六、招聘时应注意的问题 79

七、名企面试看重的关键能力 81

第三章 准备面试 85

第一节 收集相关资料 85

一、收集招聘单位和目标岗位的资料 85

二、收集主试人的有关情况 85

三、把自己的资料准备妥当 86

第二节 精心设计开头五分钟 87

第三节 面试前的心理准备 88

一、抓住主考官的心理 88

二、认清你自己 90

三、克服几种不良的心理状态 90

四、调整最佳面试心态十法 92

第四节 面试前的修饰 96

一、须发 96

二、手和指甲 97

三、服装 97

四、领带 97

五、鞋袜 98

六、化妆 98

七、参加面试的男士需注意的事项 98

八、参加面试的女士应注意的事项 99

第五节 面试倒计时 99

一、面试前一天 100

二、面试前的晚上 100

三、面试当天早晨 100

四、面试前10分钟 100

第四章 面试过程 103

第一节 电话面试 103

一、为什么要进行电话面试 103

二、电话中面试些什么 103

三、电话那头的人是谁 104

四、接电话也要选地方 104

五、正确的时间做正确的事 104

六、电话面试成功要点 104

第二节 面试的基本过程 105

一、热身阶段 106

二、查明背景资料 106

三、进入正题 108

四、评审阶段 109

五、讨论聘用条件阶段 110

第三节 面试过程中必须注意的细节 110

第五章 面试技巧 115

第一节 面试技巧的训练 115

一、面试时的仪态训练 115

二、面试时的握手训练 116

三、学会读懂眼睛泄露的信息 117

四、学会听懂招聘者的弦外之音 118

五、冷静面对面试考官的沉默 119

六、面试技巧的训练途径 120

第二节 面试语言的运用技巧 120

一、自我介绍技巧 121

二、面试交谈中的措词 122

三、应试者语言运用的技巧 123

四、面试的忌语 124

五、展示社会经历的技巧 126

六、如何结束面试谈话 127

七、巧妙应对最后的提问 127

八、面试结束后应该说的那句话 129

第三节 面试开始阶段的应对技巧 130

一、尽快适应面试环境 130

二、礼貌对待考务工作人员 132

三、建立和谐友好的面试气氛 133

四、配合考官顺利度过引入阶段 134

五、机智应付意外情况 135

六、全身心进入攻坚阶段 138

第四节 面试核心阶段的应对技巧 139

一、正确有效地倾听 139

二、沉着冷静地回答 142

三、礼貌得体地提问 145

四、展现坚定的自信 147

第五节 面试收尾阶段的应对技巧 150

一、 察言观色，判断时机 150

二、自信地重申自己的任职资格 151

三、恳切地重申自己的求职意愿 152

四、配合考官，自然地结束面试 153

五、礼貌地向考官告辞 153

六、对考场工作人员表示感谢 154

七、面试并非局限于考场 155

八、积极等待反馈信息 156

第六节 面试过程中的其他策略 156

一、消除紧张情绪的策略 156

二、树立良好形象的策略 157

三、处理尴尬局面的策略 158

四、“以退为进”的策略 161

五、应对不同类型主考官的策略 162

六、面试高级职位策略 166

七、面试外企策略 168

八、面试中的谈“薪”论价 169

九、面试过程中常犯的“高级错误” 171

第六章 面试题应对 177

第一节 面试题的基本题型 177

一、询问个人状况类 178

二、情景设置类 178

三、趣味智力类 178

四、逻辑推理类 179

五、写作能力类 179

第二节 面试题的应答技巧 180

一、解读题意 180

二、针对问题回答 180

三、化负面为正面的技巧 180

四、注意连贯性 181

第三节 智力测验题的基本解题法 181

一、排除法 181

二、递推法 181

三、倒推法 181

四、假设法 182

五、计算法 182

六、分析法 182

七、作图法 182

八、综合法 182

第四节 性格测试类面试题的应答 183

一、关于背景、能力与素质等方面的应答 183

二、关于个人品性和工作态度等方面的应答 187

三、关于胜任度及忠诚度等方面的应答 191

第五节 常见面试题的最佳答案 195

第六节 最常见面试难题的专家解析 197

一、为什么不谈谈你自己 197

二、我为什么要雇用你 198

三、你有哪些主要的优点 199

四、你有哪些主要的缺点 199

五、你想得到的薪水是多少 200

六、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系 201

七、你对以后有什么打算 202

八、你以前的雇主对你的评价如何 203

九、你为什么要找这样的职位？为什么是在这里 204

十、为什么不讲一讲你个人的情况 205

第七节 非常规性面试题的应答 206

第八节 趣味智力题的应答 207

第九节 逻辑推理题的应答 209

一、经典推理：强盗的金币分配问题 209

二、推理题目：错误的假设 210

三、经典推理题：王牌 211

第十节 其他面试题的应答 212

一、经典面试题背后的“猫腻” 212

二、公务员面试的应答 216

三、美国式面试问题的应答 219

四、关于薪水问题的应答 222

五、针对毕业生的面试题的应答 223

六、听似简单的“难题” 226

七、棘手的面试问题 228

八、关于面试考官刁钻问题的应答 229

九、关于游戏中的分配问题的应答 230

十、数学趣题的应答 232

十一、无需准确答案的面试题 234

第十一节 世界500强经典面试题及应答评点 235

第七章 面试之后 271

第一节 面试之后说的那句话 271

第二节 面试之后五件事 272

一、写信表示感谢 272

二、不要过早打听面试结果 273

三、自行测验面试成功率 274

四、查询结果 275

五、做好再次冲刺的思想准备 275

第三节 痛定思痛：检讨面试的表现 275

第四节 面试失败说明什么 276

第五节 通过一轮面试，如何应对二轮面试 277