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第1章 导论 1

1．1什么是管理工效学 1

1．1．1效率和安全是人类社会发展的主题之一 1

1．1．2工具和科技是人类征服自然的主要手段 2

1．1．3劳动和工作是人类改造自然和社会的主要方式 3

1．1．4管理工效学的含义 3

1．2管理工效学的学科性质和研究对象 6

1．2．1管理工效学和其他学科的关系 6

1．2．2管理工效学的研究对象 10

1．2．3管理工效学的特点和研究意义 12

1．3管理工效学的历史发展 13

1．3．1萌芽阶段 13

1．3．2形成阶段 14

1．3．3管理工效学的成熟和发展阶段 15

1．4管理工效学的研究方法 16

1．4．1方法概述 16

1．4．2研究假设 16

1．4．3管理工效学的研究方法 22

第2章 人机系统 32

2．1人机界面 32

2．1．1人机界面的概念 32

2．1．2人机硬件界面 33

2．1．3人机软件界面 34

2．1．4人—环境界面 34

2．1．5人—人界面 35

2．2人机系统分析 35

2．2．1系统和人机系统的概念 35

2．2．2人机系统的类型 36

2．2．3人机系统的分析 38

2．2．4人机系统人的因素分析 40

2．3人机系统的可靠性和评价 45

2．3．1可靠性的概念 45

2．3．2人机系统的可靠性 45

2．3．3人机系统的评价 48

2．4人的可靠性 50

2．4．1人因差错的概念 51

2．4．2影响人的可靠性的因素 51

2．4．3人—机接口的可靠性设计 52

2．4．4人机界面的工作负荷和心理负荷 53

2．4．5人—环境接口的可靠性设计 53

2．4．6人—人接口的可靠性设计 54

2．4．7信道差错和人的可靠性 55

第3章 人的信息加工 56

3．1人的信息接收与传递 56

3．1．1人的信息接收 56

3．1．2熵和信息量 59

3．1．3视觉的特点和工效 61

3．1．4听觉的特性和工效 66

3．2知觉和记忆 71

3．2．1知觉的概念和特点 71

3．2．2记忆的概念和特点 76

3．3思维和决策 79

3．3．1思维的概念和特点 79

3．3．2决策的概念和特点 81

3．3．3决策的类型和方式 82

3．3．4思维和决策关系 85

3．3．5思维和决策效率 86

3．3．6风险识别 86

3．3．7风险评估 88

3．3．8风险评价方法 89

第4章 心理负荷和应激 92

4．1心理负荷和资源模型 92

4．1．1心理负荷的概念 92

4．1．2心理负荷的效应 93

4．1．3心理负荷和安全 95

4．1．4资源模型 96

4．2心理负荷的评定和应激 98

4．2．1心理负荷评定的方法和指标 98

4．2．2应激反应 105

4．3心理资源模型和安全职业适应性 108

4．3．1心理资源有限理论的概述 108

4．3．2心理资源模型 109

4．3．3安全职业适应性 114

4．3．4心理资源和安全职业适应性 118

第5章 工作疲劳 121

5．1疲劳概述 121

5．1．1疲劳的概念 121

5．1．2疲劳和事故 122

5．1．3疲劳和心理厌倦 123

5．2影响疲劳的因素 124

5．2．1影响疲劳的因素 124

5．2．2疲劳的原因和分类 126

5．2．3疲劳和心理调节 127

5．3疲劳测评 129

5．3．1疲劳测评的理论 129

5．3．2疲劳测评的方法和指标 129

5．3．3疲劳测评的应用 131

第6章 人因差错和事故 135

6．1人因差错概述 135

6．1．1人因差错的概念 135

6．1．2人因差错的表现 136

6．1．3人因差错的分类与分析 136

6．1．4人因差错的预防 139

6．2事故和事故理论 140

6．2．1事故的概念 140

6．2．2事故的分类 141

6．2．3事故的原因 144

6．2．4事故理论 147

6．3事故分析和预防 162

6．3．1能量观点的事故因果分析 162

6．3．2现代事故因果连锁理论（管理失误论） 162

6．3．3系统归因理论 166

6．3．4事故归因辩证法 171

6．3．5事故分析和预防 177

6．4系统安全评价 183

6．4．1安全评价概述 183

6．4．2安全评价的方法 185

6．4．3评价方法的选择 187

6．4．4评价体系 188

6．4．5人机系统安全评价 190

6．4．6人的安全评价 192

第7章 工作环境和色彩 194

7．1工作环境概述 194

7．1．1工作环境概念 194

7．1．2工作环境分析 195

7．1．3工作环境和安全 206

7．2色彩的生理、心理效应 208

7．2．1色彩概述 208

7．2．2色彩的生理、心理效应 209

7．2．3色彩和安全 211

7．3工作空间、色彩和视觉工效 215

7．3．1工作空间的概念 215

7．3．2色彩应用和视觉 215

7．3．3工作空间色彩设计、应用原则 216

7．3．4工作空间布局和色彩、视觉 218

7．3．5色彩、视觉和安全 220

第8章 安全管理工效 222

8．1安全管理方法 222

8．1．1风险分析的方法 222

8．1．2安全检查表法（SCL） 222

8．1．3事件树分析法（ETA） 224

8．1．4故障树分析法（FTA） 225

8．1．5预先危险性分析法（PHA） 226

8．1．6因果分析法 226

8．1．7作业条件风险性评价 227

8．2人机系统安全价值工程管理 227

8．2．1人机系统安全价值工程管理概述 227

8．2．2人机系统安全价值工程管理方法 228

8．3安全计划的管理与评价 232

8．3．1安全计划管理的内容与重要性 232

8．3．2安全控制 234

8．3．3安全计划管理和评价 237

参考文献 238