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第一章 面试概述 1

第一节 面试的内涵 1

一、面试的含义 1

二、面试的形式 2

第二节 公务员面试的特点 3

一、面试以谈话和观察为主要手段 3

二、面试是一个双向沟通的过程 4

三、面试内容具有灵活性 4

四、面试对象的单一性 5

五、面试时间的持续性 5

第三节 公务员面试的意义 6

第四节 面试的原则 7

一、实事求是的原则 7

二、随机应变的原则 8

三、自圆其说的原则 8

第五节 面试的内容 9

一、素质要求 9

二、基本能力 9

三、性格特征 10

第六节 面试的实施 11

一、准备阶段的实施 11

二、面试的具体实施 12

三、结束阶段的实施 13

第七节 面试的要求 13

一、对应试者的要求 13

二、确定面试测评要素的要求 13

三、对面试考官的要求 14

四、对面试考场的要求 14

五、制订面试实施方案的要求 14

六、对面试考官小组组成的要求 14

七、保密要求 15

第二章 面试方法 16

第一节 结构化面试 16

一、结构化面试的含义 16

二、结构化面试的特点 17

三、结构化面试的测评要素 17

四、结构化面试的程序 20

五、结构化面试真题分析及要素详解 21

第二节 无领导小组讨论 31

一、无领导小组讨论的含义 31

二、无领导小组讨论的程序和功能 32

三、无领导小组讨论的主要类型 33

四、无领导小组讨论的评分 34

五、无领导小组讨论技巧 36

六、无领导小组讨论的优点及缺点 38

七、无领导小组讨论实例 38

第三节 公文筐测验 38

一、公文筐测验的含义 39

二、公文筐测验的优缺点 39

三、公文筐测验的设计及评分 40

四、公文筐测验指导语示例 42

第四节 情景模拟测验 44

一、情景模拟测验的特点 44

二、情景模拟测验的作用 45

三、情景模拟测验的主要方式 45

四、情景模拟测验的答题技巧 46

五、情景模拟测验试题及分析 47

第五节 抽签答辩及演讲 50

一、抽签答辩 50

二、演讲 52

第三章 面试准备 55

第一节 面试的心理准备 55

一、信心是面试成功的保证 55

二、面试中要有足够的社交自尊 56

三、面试时要克服的几种错误心理 59

第二节 问题准备 64

一、应变能力题 64

二、计划组织协调题 65

三、为人处事题 66

四、分析思考能力题 66

五、应试者个人信息题 67

六、求职动机及工作经验题 67

七、教育、培训及未来的计划题 69

第三节 形象准备 70

一、仪表端庄 70

二、仪态庄重 72

三、肢体语言要丰富 74

第四节 职位调研 77

一、调研的目的 77

二、调研的内容 78

三、调研的方法 78

第四章 面试技巧 80

第一节 化解危机的技巧 80

第二节 应对困难问题的技巧 83

第三节 表达的技巧 86

第四节 赢得考官好感的技巧 90

第五节 自我介绍的技巧 94

一、自我介绍的内容 94

二、自我介绍的时间 95

三、自我介绍的要点 95

四、自我介绍的注意事项 96

五、自我介绍结束 96

第五章 面试考官及培训 97

第一节 考官的组成 97

一、组成人员 97

二、考官的职责 98

第二节 考官的培训 98

一、培训的主要内容 98

二、培训的主要方式 99

第三节 面试考官的选任 99

一、选任考官的标准 99

二、选任面试考官应遵循的原则 100

三、面试考官爱提的问题及巧妙回答 101

第六章 面试题目的编制 103

第一节 面试命题的侧重点 103

第二节 面试命题的基本原则与具体要求 104

一、编制面试题的原则 104

二、命题的具体要求 105

三、面试题编制的程序 105

四、面试题目的提问方式 106

五、面试命题的分数分配与评分标准 108

第七章 心理素质测评 110

第一节 心理素质测评概述 110

一、心理素质测评含义 110

二、心理素质测评种类 111

三、心理素质测评方式 111

四、心理素质测评的操作程序 112

五、心理素质测评中应注意的问题 113

六、正确对待心理素质测评 113

第二节 心理素质测评实战演练 113

一、中央国家机关公务员考试心理素质测验题本 113

二、公安民警心理测评题本 122

第八章 公务员录用考试面试题详解 141

第一节 2008年浙江省公务员录用考试面试题详解 141

第二节 2007年公务员录用考试面试题详解 151

一、中央、国家机关公务员录用考试面试题详解 151

二、浙江省公务员录用考试面试题详解 162

第三节 2006年公务员录用考试面试题详解 172

一、浙江省公务员录用考试面试题详解 172

二、全国其他省份公务员录用考试面试题详解 185

第四节 2005年浙江省公务员录用考试面试题详解 229

第九章 体检、政审及录用 239

第一节 体检及其实施 239

一、新的体检标准的特点 239

二、体检程序及机构 240

三、公务员体检的主要内容 241

四、体检应注意的事项 242

第二节 政审基本知识 243

一、政审概念 243

二、政审内容 245

三、政审结果 247

四、政审工作程序及注意事项 247

第三节 录用 252

一、录用基本程序 252

二、录用通知书及报到 254

三、保留资格 254

附录一 国家公务员录用面试暂行办法 256

附录二 国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 259

附录三 党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲（面试部分） 261

附录四 中华人民共和国公务员法（录用部分） 263

附录五 浙江省国家公务员录用面试工作细则（试行） 265