经理人应该做的和不应该做的PDF电子书下载

前言 1

第1章 你要做决胜千里的决策大师 1

应该做的事 2

1 迅速掌握与决策相关的最新信息 2

2 当机立断，抓住机遇 5

3 任何决策必须确立明确的目标 7

4 谨慎决策但决不保守 10

5 拍板之前多听听不同的声音 13

6 根据实际情况调整原有方案 17

不应该做的事 19

1 战略规划脱离实际 19

2 不经过调查就做决定 21

3 墨守成规，太相信经验/ 23

4 使自己陷入别无选择的境地 25

5 不懂得抓大放小 28

6 找不到问题的关键所在 30

第2章 你要做驰骋商场的常胜将军 35

应该做的事 36

1 把鸡蛋放在不同的篮子里 36

2 开发出比现在更好的产品/ 39

3 根据顾客心理制定合适的营销方案 41

4 时刻意识到危机的存在 43

5 以诚信经营为根本 46

6 谋求共赢，摆脱恶性竞争的怪圈 48

不应该做的事 50

1 忽略市场大环境的变化 50

2 凭感觉盲目创新 53

3 生搬硬套，盲目跟风 54

4 因一时的失败而一蹶不振 56

5 贪图眼前利益而不顾长远发展 59

6 盲目贪大，想一口吃成胖子 61

第3章 你要做号令千军的指挥家 65

应该做的事 66

1 对不同人采用不同的命令方式 66

2 令出如山，决不含糊 67

3 下命令口气严肃而又不生硬 69

4 确认下属已经听懂了命令 70

5 建立有效的命令反馈系统 71

6 善于安排自己的工作 72

7 理智对待与下属的矛盾 74

不应该做的事 77

1 命令内容不明确 77

2 不了解实际情况瞎指挥 79

3 随意发号施令 81

4 不善于分派任务 82

5 用权力威吓员工 84

6 不通人情，要求过于苛刻 86

第4章 你要做慧眼识才的伯乐 91

应该做的事 92

1 挑选人才既重能力也看人品 92

2 依据岗位需要寻找真正适合的人 93

3 为人才提供一个长远发展的空间 95

4 真正树立求贤若渴的人才观念 98

5 用人不掺杂个人恩怨 100

6 善于驾驭比自己强的人 103

7 看学历，更要看能力 105

不应该做的事 107

1 只用跟自己对脾气的人 107

2 用人不会扬长避短 109

3 任人惟亲/ 110

4 用人过于追求完美 114

5 看不到下属表现导致人才流失 116

6 不懂提拔人才的技巧 118

第5章 你要做下属拥戴的领头羊 121

应该做的事 122

1 对待员工一碗水端平 122

2 付出真情赢得下属的忠心 124

3 以身作则，树立威信 125

4 批评员工适可而止 129

5 宽严相济，红脸白脸都要唱 131

6 培养低调的工作作风 132

7 与员工共同分享成果 134

8 与下属保持适当的距离 135

不应该做的事 137

1 使用粗暴的管理手段 137

2 把条件差的员工当累赘 140

3 犯一次错误就把人打入“冷宫” 141

4 把培训当不必要投资 144

5 和下属抢功 146

6 做“老好人” 147

第6章 你要做顺畅沟通体系的架构者 149

应该做的事 150

1 与下属进行适当的情感交流 150

2 尊重是沟通的前提 151

3 重视倾听的功能 153

4 以真诚微笑消除隔阂 156

5 用幽默增进人际和谐 158

6 建立沟通反馈机制 160

7 找准沟通的切入点 161

8 掌握说服他人的技巧 163

9 拒绝他人讲究策略 165

不应该做的事 168

1 仅仅把沟通停留在形式上 168

2 不了解沟通对象就盲目沟通 169

3 忽视面对面的沟通 171

4 不给员工讲话的机会 172

5 不能与员工分享信息 175

6 不注意和同级之间的沟通 176

7 忽略与下属谈话的技巧 177

8 会前准备不充分，浪费沟通机会 178

第7章 你要做灵活用权的控制者 181

应该做的事 182

1 收放自如地控制权力 182

2 事不必躬亲，权不必抱死 183

3 把信任作为授权的基础 184

4 把权力分配给有能力的人 188

5 把握授权的方法，防止责权分离 189

6 充分发挥员工的自主性 192

不应该做的事 193

1 事事亲为才放心 193

2 权力下方之后又过分干涉 195

3 权力下放就了事 198

4 不善于分配工作 201

5 越过中层管理直接指挥/ 202

第8章 你要做拥有良好形象的楷模 205

应该做的事 206

1 树立领导权威，形象塑造不可少 206

2 不断学习提高自我的内涵 209

3 从品质中秀出自我魅力 211

4 养成良好职业素养，树立干练形象 213

5 保持优雅的仪表仪态 215

不应该做的事 216

1 穿着打扮太随意 216

2 因细节行为损害形象 218

3 总端着一副领导的架子 219

4 脾气暴躁难自控 221

5 随口许诺难兑现，丧失信用形象 224

第9章 你要做事业与生活双丰收的成功者 227

应该做的事 228

1 始终保持自省的心态 228

2 注意自己的嗜好不被人利用 229

3 富而不奢，勤俭节约 230

4 洁身自律，不动一点贪念 232

5 杜绝和秘书的绯闻 234

不应该做的事 236

1 私欲太盛，贪图享受 236

2 为了事业不顾身体健康 238

3 公私不分，假公济私 239

4 与异性下属交往过密 240

5 沉迷赌博不能自拔 242