旅游景区管理PDF电子书下载

第1章 旅游景区概述 1

第1节 旅游景区的历史 2

第2节 旅游景区的概念 9

第3节 旅游景区的分类 18

第4节 旅游景区的功能 30

第2章 旅游景区管理导论 36

第1节 旅游景区产品的性质 37

第2节 旅游景区管理的内容体系 44

第3节 旅游景区管理成功的主要因素 52

第3章 旅游景区规划管理 63

第1节 旅游景区规划的目的与作用 64

第2节 旅游景区规划的内容和要求 71

第3节 旅游景区规划的核心环节 75

第4节 旅游景区规划的组织与管理 87

第4章 旅游景区建设项目管理 101

第1节 旅游景区建设管理的目标与原则 102

第2节 旅游景区工程项目建设的基本程序 104

第3节 旅游景区建设项目管理的内容与方法 113

第5章 旅游景区战略管理 123

第1节 旅游景区经营战略 124

第2节 旅游景区战略管理的原则与过程 129

第3节 旅游景区战略环境的调查与分析 133

第4节 旅游景区经营战略决策 140

第5节 旅游景区基本经营战略 144

第6章 旅游景区市场营销管理 156

第1节 旅游景区市场营销的性质和内容 157

第2节 旅游景区市场营销调研与市场机会分析 162

第3节 旅游景区目标市场选择与定位 171

第4节 旅游景区营销组合策略 176

第5节 旅游景区营销策略的新发展 194

第7章 旅游景区质量管理 211

第1节 旅游景区质量概述 212

第2节 旅游景区质量管理 216

第3节 旅游景区质量标准化管理 222

第8章 旅游景区设施与安全管理 237

第1节 旅游景区设施设备管理的任务与内容 238

第2节 旅游景区基础设施管理 243

第3节 旅游景区服务设施管理 247

第4节 旅游景区设施分期管理 256

第5节 旅游景区安全管理 261

第9章 旅游景区游客管理 271

第1节 旅游景区游客管理的意义和目标 272

第2节 旅游景区个体游客行为管理 274

第3节 旅游景区旅游客流调控 288

第10章 旅游景区环境管理 295

第1节 旅游景区环境问题 296

第2节 旅游景区绿化管理 303

第3节 旅游景区卫生管理 307

第4节 旅游景区环境管理方法 313

第11章 旅游景区管理创新 332

第1节 旅游景区管理创新的途径与原则 333

第2节 旅游景区管理制度创新 336

第3节 旅游景区产品创新 345

主要参考文献 355

后记 356