贸易函电英文写作案例大全PDF电子书下载

第1章　贸易函电基础知识一、写作规则 1

1．信封 1

2．信头 2

3．日期 3

4．信内名址 3

5．称呼 3

6．正文 4

7．结束语 4

8．签名 5

9．其他 6

二、写作格式 7

1．齐头式 7

2．半齐头式 8

3．传统式 9

三、语言规则 9

1．礼貌 9

2．完整 10

3．简洁 10

4．准确 11

四、贸易函电中常用语句 12

1．请原谅我的回信延迟 12

2．对您的关照，谨致谢意 12

3．我们时刻不忘尽我们所能为您服务 12

4．请原谅给您添了麻烦 13

5．请宽恕 13

6．请多加关照 13

7．如有机会我们必会报答您 14

8．我们盼望于近日内接到回信 14

第2章　业务联系信函案例一、向客户作自我推荐 16

案例1　简单直接的自我介绍 16

案例2　开门见山的强力推销 17

案例3　新型产品的优惠推销 18

二、通过媒介信息联系客户 19

案例1　由报刊信息联系客户 19

案例2　由网络信息联系客户 21

三、通过熟人介绍联系客户 22

案例1　经客户介绍联系买家 22

案例2　经机构介绍联系买家 23

案例3　经客户介绍联系卖家 24

四、与老客户重新取得联系 24

案例1　向老客户通报最新优惠消息 24

案例2　业务中断后盼望重启合作 25

案例3　答谢老客户，并通报最新产品信息 26

案例4　向老客户介绍公司最新产品信息 27

五、同意建立业务联系 28

案例1　同意建立业务联系，并附送相关资料 28

案例2　同意建立业务联系，并期待来访 29

案例3　对新买家要求建立业务联系的回复 29

六、拒绝建立业务联系 30

案例1　请客户征询其他公司 30

案例2　正在履行其他合约不便接纳业务 31

七、向客户索取资料 32

案例1　索取样品 32

案例2　希望惠送来年产品目录 33

八、向客户寄送资料 33

案例1　免费寄送样品，期待订购 33

案例2　寄目录和报价单，并明示付款条件 34

案例3　通知已寄目录和样品，并告知业务联络员 35

案例4　寄送目录，并附财务报表 35

案例5　能提供样品，但需要对方支付运费 36

案例6　能提供样品，但需要对方提供营业执照 37

案例7　拒绝客人随意要样品的请求 38

案例8　拒绝寄机密资料 39

九、建立业务联系常用句 40

第3章　资信调查信函案例一、要求提供证明资料 46

案例1　要求提供证明资料（1） 46

案例2　要求提供证明资料（2） 47

二、提供证明材料 47

案例1　提供证明材料（1） 47

案例2　提供证明材料（2） 48

三、向银行查询新客户资信情况 49

案例1　向银行查询新客户资信情况（1） 49

案例2　向银行查询新客户资信情况（2） 50

案例3　向银行查询新客户资信情况（3） 50

案例4　向银行查询新客户资信情况（4） 51

四、向相关客户查询新客户资信情况 52

案例1　向相关客户查询新客户资信情况（1） 52

案例2　向相关客户查询新客户资信情况（2） 53

案例3　向相关客户查询新客户资信情况（3） 54

案例4　向相关客户查询新客户资信情况（4） 55

五、就资信情况回复委托方 55

案例1　告知信用不佳（1） 55

案例2　告知信用不佳（2） 56

案例3　告知信用良好（1） 57

案例4　告知信用良好（2） 58

案例5　无法提供确切建议（1） 59

案例6　无法提供确切建议（2） 59

六、请求第三方作为资信证人 60

案例：请求老客户作为资信证人 60

七、资信调查常用句 61

第4章　询盘、报盘信函案例一、经人推荐询盘 65

案例1　经人推荐询盘（1） 65

案例2　经人推荐询盘（2） 66

案例3　经人推荐询盘（3） 66

二、按样品询盘 67

案例1　按照己方样品询盘 67

案例2　根据收到的样品询盘 68

案例3　根据展会样品询盘 68

三、根据媒介信息询盘 69

案例1　根据新闻报道询盘 69

案例2　根据杂志广告询盘 70

案例3　根据促销函询盘 71

四、回复一般询盘 72

案例1　寄价目表，示意涨价前订货 72

案例2　寄价目表，另寄样品 72

案例3　寄价目表，附订购单 73

五、正式发盘 74

案例1　报虚盘，等待最后确认 74

案例2　报虚盘，欢迎对方还价 75

案例3　报实盘，并请把握机会 76

案例4　报实盘，并告知货品有限 77

案例5　报实盘，并告知折扣条件 79

六、无法报盘 80

案例1　货物紧缺，无法报盘 80

案例2　货物脱销，无法报盘 81

七、报盘后跟进 81

案例1　预计目录寄到时 81

案例2　数日没有回音时 82

案例3　估计对方犹豫不决时 83

案例4　报盘有效期临近时 83

八、询盘和报盘常用句 84

第5章　商讨价格信函案例一、对报盘请求降价 91

案例1　以合作前景来请求降价 91

案例2　以有竞争力的报价来请求降价 92

案例3　以市场下跌趋势来请求降价 93

案例4　以各种综合情况请求降价 94

二、拒绝降价 94

案例1　拒绝降价（1） 94

案例2　拒绝降价（2） 95

三、作出让步 96

案例1　同意降价 96

案例2　调低报价 97

案例3　建议折中价 98

四、要求给予折扣 99

案例1　询问优惠条款 99

案例2　告知折扣比例 99

案例3　有条件的给予折扣 100

案例4　拒绝再打折 101

五、涨价通知函 102

案例1　涨价通知函（1） 102

案例2　涨价通知函（2） 103

案例3　涨价通知函（3） 104

案例4　涨价通知函（4） 105

六、价格和折扣常用句 106

第6章 订购业务信函案例一、商讨订单事宜 110

案例：催促对方下订单 110

二、买家下订单 111

案例1　以订购函代替订单 111

案例2　随信附寄正式订单 112

案例3　使用现金支票下订单 112

案例4　使用交货付款方式下订单 113

案例5　要求及时供货的订单 114

案例6　向卖家确认己方订单 115

三、试购 116

案例1　强调试购 116

案例2　带有附加条件的试购 117

案例3　试购并已开立信用证 118

四、续购 119

案例1　迫切需要而续购 119

案例2　对货物满意而续购 120

五、接受订单 121

案例1　感谢对方订单 121

案例2　接受订货，并给予优惠条款 121

案例3　确认收到订单，表示会认真办理 122

案例4　通知收到订单，并请开立信用证 123

案例5　接受订单，并马上装运 124

案例6　为未来合作而勉强接受订单 125

案例7　暂无存货请求缓交订单 126

案例8　接受部分订单 126

六、拒绝订单 128

案例1　因库存无货而拒绝订单 128

案例2　因意外事故而拒绝订单 128

案例3　因需求量暴涨而拒绝订单 129

案例4　保留订单并给予折扣补偿 130

七、建议订购替代品 131

案例1　推荐新产品作为替代品 131

案例2　建议等待或选择替代品 132

案例3　建议用替代品并给予优惠 132

案例4　提供代替品并请浏览网站 133

案例5　无法接受替代品 134

八、会签订单 135

案例1　请求会签销售确认书，并叮嘱信用证事宜 135

案例2　请求会签销售确认书，并明示合同条款 136

案例3　请求会签销售确认书，并表示马上发货 137

案例4　请求会签销售确认书，并强调开证日期 138

案例5　请求会签销售确认书，并连署确认书副本 139

九、取消订单 140

案例1　买方因延期取消订单 140

案例2　卖方因特殊情况取消订单 141

案例3　获悉订单被取消后道歉 141

十、订购常用句 142

第7章　支付条件信函案例一、付款交单 145

案例1　请求以付款交单方式支付 145

案例2　接受以即期或远期付款交单方式支付 146

案例3　接受以付款交单方式支付 146

案例4　破例同意以付款交单方式支付 147

案例5　坚持使用信用证，拒绝付款交单方式 148

案例6　拒绝付款交单，并提议使用60天期汇票信用证 149

二、承兑交单 150

案例1　请求以承兑交单方式支付 150

案例2　接受以承兑交单方式支付 151

案例3　拒绝承兑交单，提议使用汇票信用证 151

三、信用证付款 152

案例1　请求使用30天有效期的信用证支付 152

案例2　接受30天有效期的信用证 153

案例3　拒绝远期信用证付款 154

四、分期付款 155

案例1　提议分期付款 155

案例2　接受分期付款 156

案例3　拒绝分期付款 157

五、汇票支付 158

案例1　开立30天期汇票，并要求于期满时承兑 158

案例2　要求开立30天期包括各种费用的汇票，并要求寄来装船文件 158

案例3　反对即期汇票，建议延长期限为90天 159

案例4　同意变更汇票的付款条件 159

案例5　要求寄送装运的汇票及提单 160

六、延期付款 160

案例1　因特殊事故请求延期付款 160

案例2　因库存积压请求延期付款 161

案例3　接受延期付款，并再次强调付款条件 162

案例4　接受延期付款，并表示下不为例 163

案例5　接受延期付款，提议分3次支付 164

案例6　拒绝延期付款 164

七、付款方式常用句 165

第8章　催款还款信函案例一、催证、改证及展延信用证 171

案例1　催开信用证 171

案例2　请求修改信用证 172

案例3　请求展延信用证——装运日期 173

案例4　请求展延信用证——有效期 174

案例5　同意展延信用证 174

案例6　通知已开证 175

二、开立汇票 175

案例1　开立汇票通知 175

案例2　接受汇票通知 176

三、催款信函 176

案例1　语气温和的首次催款函 176

案例2　再度催款，告知多种解决方案 177

案例3　三度催款，明确最后期限 178

案例4　四度催款，下达最后通牒 179

四、还款信函 180

案例1　积极还款 180

案例2　财务暂时困难，请求分期偿付 180

案例3　付款通知 181

案例4　就逾期付款致歉 182

五、收款信函 183

案例1　收款通知 183

案例2　对遗漏款项的回复 183

案例3　收到付款后缓和紧张关系 184

六、索取／寄送发票 185

案例1　索取形式发票 185

案例2　寄送形式发票 185

七、催款与还款常用句 186

第9章　包装保险信函案例一、磋商包装事宜 189

案例1　指定包装 189

案例2　希望改进包装 190

案例3　唛头要求 190

案例4　详细包装指示 191

案例5　提出标识要求 192

案例6　包装建议 193

案例7　装船标记 194

二、磋商投保事宜 195

案例1　请买方投保 195

案例2　请卖方代办保险 196

案例3　卖方对投保的建议 196

案例4　回复卖方的投保建议 197

案例5　卖方提示保险细节 198

案例6　对要求过多投保的回复 199

三、与保险公司的相关函件 200

案例1　回复客户询问 200

案例2　为货物投保 201

案例3　要求特惠保率 202

案例4　要求取消破碎险 202

四、包装与保险常用句 203

第10章 交货装运信函案例一、一般收发函 207

案例1 出货通知 207

案例2　询问货运信息 208

案例3　货已收到 208

案例4　货到不全 209

二、催促装运及答复 210

案例1　要求提前发货 210

案例2　催促装运 210

案例3　催促装运订单余额 211

案例4　就耽搁出货道歉 212

案例5　无法装船并请求修改信用证 213

案例6　不同意提前交货 214

三、装船指示 215

案例1　要求预订指定船只 215

案例2　规定装船标记 216

案例3　对要求装船时间的回复 217

案例4　要求更改目的港 218

案例5　要求分批装运 218

四、与船务公司相关函件 219

案例1　委托装运 219

案例2　询问运费 220

案例3　询问船期及运费率 221

案例4　预订集装箱 221

五、交货与装运常用句 222

第11章 投诉索赔信函案例一、对交货延期的投诉及回复 225

案例1　投诉交货延期，并威胁取消订单 225

案例2　投诉交货延期，并要求补偿 226

案例3　对延期致歉，并立即发运 227

案例4　对延期致歉，并给予补偿 227

二、对错发货物的投诉及回复 228

案例1　投诉错发，并暂为保管 228

案例2　投诉错发，并附错运清单 229

案例3　对错发投诉的标准回函 230

案例4　补寄并请回邮错发货物 230

三、对质量低劣的投诉及回复 231

案例1　投诉质量低劣，回邮样品 231

案例2　收到客户反馈后投诉质量低劣 232

案例3　对质量低劣致歉，并更换 233

四、对货品与样品不符的投诉及回复 234

案例1　投诉货品与样品不符（语气缓和） 234

案例2　投诉货品与样品不符（语气强硬） 235

案例3　对投诉表示怀疑，安排人员调查 235

五、对数量短缺的投诉及回复 236

案例1　投诉数量短缺，请求补发 236

案例2　对短缺致歉，并补发 237

案例3　对短缺致歉，并赔偿 238

六、对运送不当的投诉及回复 239

案例1　投诉运送不当导致损毁 239

案例2　对运输致损致歉，并更换 240

七、对包装不当的投诉 240

案例1　投诉包装不当导致损毁 240

案例2　投诉未按指示包装导致损毁 241

八、对单据有误的投诉及回复 242

案例1　投诉账单错误（语气委婉） 242

案例2　投诉账单错误（语气严厉） 243

案例3　对账单错误致歉 243

九、处理索赔 244

案例1　同意对短缺理赔 244

案例2　为表诚意，接受贵方的索赔 245

案例3　同意支付差额 246

案例4　采用补救措施 246

案例5　拒绝理赔，建议向船运公司索赔 247

案例6　拒绝理赔，建议向保险公司索赔 248

案例7　拒绝逾期索赔 249

案例8　予以调查 250

案例9　调查后回函 251

案例10　提议仲裁 251

十、投诉与索赔常用句 252

第12章　代理寄售信函案例一、代理申请 257

案例1　申请独家代理 257

案例2　申请销售代理 258

案例3　申请佣金代理 259

案例4　申请保付货价的代理 260

二、寻找代理 261

案例1　请求介绍代理商 261

案例2　直接联系代理商 262

三、磋商代理细节 263

案例1　调查代理商 263

案例2　同意对方申请，并附协议草稿 264

案例3　委托代理商，并协议代理条款 265

案例4　商讨细节 266

案例5　确认代理条件 267

案例6　拒绝增加佣金 269

案例7　商讨契约 270

四、任命／拒绝代理商 272

案例1　有条件任命代理商 272

案例2　欢迎新代理商 273

案例3　拒绝对方的申请 274

五、物色寄售商 275

案例：委托寄售 275

六、代理与寄售常用句 276

第13章　进出口单证表案例一、申请书（表） 282

案例1　出口许可证申请表 282

案例2　输欧盟纺织品产地证申请表 283

案例3　输欧盟手工制品证／产地证申请表 284

案例4　出口货物运输保险申请书 285

案例5　机电产品进口申请表 286

二、证书 287

案例1　出口许可证 287

案例2　进口许可证 288

案例3　出口声明书 289

案例4　进口声明书 290

案例5　普通产地证 291

案例6　检验证书 292

三、单证与票据 293

案例1　汇票 293

案例2　形式发票 293

案例3　发票 295

案例4　出口货物明细单 296

案例5　海运出口货物投保单 297

案例6　货物运输保险单 298

案例7　装箱单 300

案例8　货物托运书 301

案例9　提单 303

四、保函 304

案例1　电放保函 304

案例2　提单更改保函 305

案例3　船开前并单保函 306

案例4　漏装保函 307

案例5　更正申请保函 308

第14章　各式协议合同案例一、签订销售代理协议模板 310

销售代理协议（SALES AGENCY AGREEMENT） 310

二、签订货物出口合同模板 314

货物出口合同（Sales Contract） 314

三、签订装配合同模板 318

装配合同（ASSEMBLY CONTRACT） 318

四、签订补偿贸易合同模板 322

补偿贸易合同（Compensation Trade Contract） 322

第15章　广告与说明书案例一、产品广告 328

案例1　便携式小型冰箱广告 328

案例2　电脑软件广告 329

案例3　按摩椅广告 331

案例4　男用啫喱水广告 333

案例5　汽车广告 334

案例6　旅游广告 335

案例7　电视机广告 336

案例8　图书广告 337

二、产品说明书 338

案例1　克莱尔耳部护理液使用说明书 338

案例2　阿莫西林克拉维酸钾说明书 339

案例3　强力清洁剂（DD66）说明书 340

案例4　佳能扫描仪软件安装指南 343

案例5　牛初乳珍珠粉说明书 345

附录A　国际组织英文缩写 346

附录B　国际条约英文缩写 351

附录C　各国货币名称及符号 355