卡耐基交际训练PDF电子书下载

第一篇　克服交际障碍 3

第一章　调整心态 3

1　积极实践，远离自卑 3

2　改变自己，消除恐惧 7

3　主动之中求发展 9

4　困难之中找机会 11

第二章　大胆交际 17

5　不畏首畏尾 17

6　不急于求成 19

7　选择关键人物 22

8　关注陌生人群 35

第三章　为人着想 39

9　节约时间 39

10　推己及人 42

11　虚心请教 48

12　合理拒绝 51

第二篇　提升交际价值 57

第四章 用心才能换心 57

13　够朋友才有朋友 57

14　有品质才有价值 61

15　满足对方的自重感 62

16　维护对方的自尊心 69

第五章　心服才能口服 73

17　对人显示兴趣 73

18　对人表现关切 78

19　激发对方的热情 80

20　关怀对方的需要 87

第六章　协调才有价值 97

21　让对方多说话 97

22　变命令为建议 99

23　发现长处，诱发潜能 101

24　宁缺毋滥，重视质量 105

第三篇　激发交际动机 111

第七章 给人以氛围 111

25　留下第一印象 111

26　展现交际魅力 117

27　幽默当润滑剂 121

28　微笑当明信片 125

第八章　给人以情趣 135

29　激发高尚的动机 135

30　让对方感到重要 140

31　给对方留足面子 144

32　让对方自己想干 152

第九章　给人以满足 157

33　送对方需要的礼 157

34　说对方爱听的话 160

35　记住对方的名字 163

36　提高自己的信心 173

第四篇　发挥交际魅力 185

第十章　和谐的氛围 185

37　寻找共识 185

38　协调感觉 188

39　外圆内方 190

40　肝胆相照 193

第十一章　真诚的赞美 197

41　赞美是最好滋养品 197

42　赞美比批评更有效 203

43　给对方名誉 206

44　替别人考虑 212

第十二章　含蓄的批评 217

45　留面子，丑话有真情 217

46　多鼓励，对事不对人 220

47　转个弯，间接指过错 225

48　放一放，批评不用急 227

第五篇　修炼交际品质 235

第十三章　思己修心 235

49　善于承认弱点 235

50　勇于自我批评 238

51　责人先责己 244

52　表现不张扬 246

第十四章　慎独养心 249

53　从严要求自己 249

54　给对方成就感 256

55　思考对方的问题 261

56　适应对方的愿望 265

第十五章　忍耐静心 269

57　不为别人的咒骂生气 269

58　不为自己的错误争辩 276

59　不必在意误解 280

60　不要伤害别人 281