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第一章 物流与物流信息 1

物流与物流信息 3

物流基本职能与分类 4

物流信息的内容及分类 8

物流信息的特征及作用 11

物流系统与信息系统的关系 16

物流系统对物流信息的要求 17

物流信息对物流系统的作用 18

物流信息管理新技术 22

第二章 物流信息系统的设计与开发 29

物流信息系统的内容和作用 31

物流信息系统的内容 32

几种典型物流信息系统的构成 34

物流信息系统的作用 36

物流信息系统的层次与网络 38

物流信息系统的开发 40

物流信息系统开发的要点 40

物流信息系统开发步骤 47

物流信息系统的分析 48

数据库的设计与运用 55

数据库设计的方法和步骤 55

数据库系统的规划 58

数据库的概念设计 59

数据库的逻辑设计 61

数据库的物理设计 65

数据库的实现和维护 68

数据库的运用 70

物流信息编码的方法 74

物流信息编码的原则 75

物流信息编码方法 76

物流信息的编码应用 80

第三章 自动识别系统及其应用 87

自动识别系统的种类和作用 89

自动识别系统的种类 89

自动识别系统的作用 92

自动识别系统的运用领域 94

条形码技术 95

商品条形码 96

物流条形码 98

条形码的应用 102

条形码的印制 105

条形码扫描器 107

条形码在供应链中的应用 109

条形码在流通企业中的应用 110

条形码在加工制造业中的应用 111

条形码在物流作业中的应用 111

案例：条形码技术在仓储配送中的运用 114

第四章 电子自动数据交换系统（EDI） 117

EDI的内容与标准 119

什么是EDI 119

EDI的应用范围 120

物流业EDI标准 122

应用EDI技术的动因 127

环境因素动因 127

组织因素动因 129

技术因素动因 130

效益因素动因 132

供应链管理的动因 133

EDI技术实施程序 136

进行EDI系统分析 136

编制EDI标准体系 140

选择EDI通信方式 144

分析物流EDI的流程 146

掌握实现EDI的核心技术 147

实行EDI的工作流程 151

加强EDI数据的安全性 152

做好仓储管理EDI的设计 154

EDI技术的应用要点 156

供应链管理应用要点 156

供应链交易应用要点 158

物流管理应用要点 159

零售商应用要点 161

配送中心应用要点 164

制造商应用要点 165

批发商应用要点 167

运输商应用要点 168

案例：花王公司的EDI系统 169

第五章 电子自动订货系统（EOS） 173

EOS系统的作用与应用 175

EOS系统的作用 175

EOS系统的应用 176

EOS系统应用的前提 178

EOS系统的结构与流程 179

EOS系统的结构 179

EOS系统的流程 181

EOS系统的实施要点 182

落实EOS系统的规划 183

做好实施EOS系统准备工作 184

推进EOS与MIS的集成 186

EOS推广的关键因素 187

设计订单处理系统 189

订单处理系统的构成 189

订货单处理功能设计 191

订单处理系统的设计要点 195

案例：花王公司的EOS系统 196

第六章 物流运输信息管理 199

企业运输信息管理 201

综合运输信息管理系统 202

车辆运行管理系统 205

运输信息交流网络系统 208

社会运输信息系统的运作 212

智能交通运输系统 213

通关信息管理系统 214

集装箱运输信息管理系统 215

港口海运信息管理系统 217

GPS与GIS 219

GPS技术 219

GIS技术 222

案例：大和公司的物流运输信息系统 225

第七章 配送中心信息管理 229

配送中心的功能及作业 231

配送中心的功能 231

配送中心的作业 237

配送中心信息系统的作用与结构 241

配送中心信息系统的作用 242

配送中心信息系统的结构 243

配送中心信息系统与作业间的关系 245

销售出库管理系统 246

系统的结构及流程 247

分析与预测系统 249

拣货与包装加工规划系统 250

派车与出货配送系统 252

仓库管理系统 254

采购入库管理系统 257

入库作业处理系统 257

库存控制系统 260

财务会计与经营绩效系统 262

财务会计管理系统 262

经营绩效管理系统 264

案例：深九公司的配送信息管理 268

第八章 库存信息管理 273

库存的内容及分类 275

什么是库存 276

库存的分类 277

库存及库存管理的作用 278

库存信息及其管理 283

库存信息的内容 283

库存信息的重要数据 284

库存信息管理的功能及内容 286

库存信息管理的趋势 289

库存信息的收集 291

库存信息收集的重要性 292

定期盘点信息收集法 294

循环盘点信息收集法 296

库存信息收集的要点 298

库存的重要信息收集事项 302

库存信息管理系统的开发：两个实例 307

仓库管理系统的开发 307

库存管理子系统的开发 312

第九章 销售时点信息系统（POS） 317

POS系统的组成与特点 319

POS系统的组成 320

POS系统的特点 321

POS系统的作用 323

POS系统的结构与运行 326

POS系统硬件的结构 326

POS系统的软件结构 328

POS系统的运行步骤 330

POS系统的导入与开发：一个实例 331

POS系统的开发 331

双向POS机的导入 334

综合店铺POS信息系统的确立 335

POS系统信息分析的高度化 337

第十章 电子商务与物流信息管理 339

电子商务的内涵与运作 341

什么是电子商务 341

电子商务的基础 342

电子商务的业务范围 345

电子商务的运作模式 348

电子商务的交易过程与步骤 351

物流信息与EC的关系 352

物流是EC的重要组成部分 353

物流是实现EC的保证 355

EC提高了物流的地位 356

EC对物流提出了更高的要求 358

EC物流的设计与实施 361

EC物流实施的模式 361

EC物流的服务内容 364

EC物流的流程与管理 367

物流信息与EC安全技术 377

信息安全环境 378

防火墙技术 378

数据加密技术 381

数字签名技术 383

案例：凯利伯公司EC物流的服务内容 385

第十一章 厂商物流信息管理 387

厂商物流及其物流信息 389

厂商物流的特点 389

厂商物流信息的特点 394

厂商物流信息系统的构成 398

共用信息平台 398

共用物流信息平台 401

事务处理系统 402

管理信息系统 403

决策支持系统 405

人工智能与专家系统 406

资源计划系统 407

厂商物流信息系统的设计要点 418

预测子系统的设计要点 418

主生产调度计划设计要点 423

采购与进货子系统设计要点 426

仓库控制子系统设计要点 430

案例：花王公司的物流信息管理 432

第十二章 零售商物流信息管理 435

零售商与零售商物流 437

零售商的基本类型 437

零售商物流的内容及特点 441

零售商物流系统的发展 444

零售商物流信息系统的运作 446

零售商物流信息系统的流程 446

零售商物流信息系统的开发 450

零售商物流信息平台的构建 451

供应业务与应用程序 452

需求业务与应用程序 454

管理业务和应用程序 457

经营业务和应用程序 460

店铺经理工作平台 461

案例：弗兰克集团的信息技术运用 462

主要参考文献 465

后记 467