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第一章 激励的力量 1

引入案例 鞋带松了 1

一、什么是组织激励 1

二、组织激励的价值 2

三、组织激励的过程 3

四、激励的五力模型 4

五、组织激励时需要把握的原则 12

六、影响组织激励的因素 14

小结 17

思考题 18

第二章 汲取前人的智慧 19

引入案例 利润分享吸引人才 19

一、马斯洛的需求层次论 20

二、赫茨伯格的双因素理论 27

三、克雷顿·奥尔德弗ERG理论 30

四、大卫·麦克莱兰的成就动机理论 34

五、麦格雷戈的X理论和Y理论 37

六、弗鲁姆的期望理论 39

七、亚当斯公平理论 42

八、斯金纳的强化理论 45

九、波特和劳勒的综合激励模型 48

小结 51

思考题 51

第三章 差别化激励 52

引入案例 老好人 52

一、绩效考核是差别化激励的基础 53

二、泰勒的差别工资制激励 58

三、差别化激励是激励核心员工的有效途径 60

四、针对知识型员工的激励方法 64

五、按照年龄和性别选择合适的激励方法 68

六、开辟差异化晋升通道 71

七、绩效积分奖励制 75

八、公平激励与适当的隐性激励 78

小结 83

思考题 84

第四章 培训激励 85

引入案例 DELL公司的培训 85

一、21世纪要比学习力 86

二、培训是一种机会激励 87

三、培训激励的实施 90

四、自我培训 98

小结 104

思考题 104

第五章 情感与尊重激励 105

引入案例 赞赏和认同员工 105

一、员工是社会人 106

二、情感激励 106

三、榜样激励法 115

四、关爱激励法 119

五、荣誉激励 121

六、赏识激励 124

小结 126

思考题 127

第六章 授权与责任激励 128

引入案例 管理是让别人干活的艺术 128

一、授权的艺术 128

二、信任的力量 138

三、用责任激励员工 141

四、员工参与管理激励 144

五、正负激励法 146

小结 149

思考题 149

第七章 沟通激励 150

引入案例 摩托罗拉的沟通宣传周 150

一、沟通激励的含义 150

二、沟通激励的前提条件 151

三、沟通激励的功能 152

四、沟通激励的基本原理 154

五、沟通渠道的选择 159

六、有效沟通的障碍 162

七、建立组织沟通的制度，进行有效的沟通 165

八、沟通激励的技巧 168

九、沟通激励中的新问题 170

小结 172

思考题 172

第八章 工作激励 173

引入案例 CA的工作激励 173

一、让工作变得有价值 174

二、工作激励也是一种艺术 178

三、成就激励 180

四、非提拔因素激励员工 183

小结 186

思考题 187

第九章 目标激励 188

引入案例 海尔的OEC管理 188

一、目标的设定 189

二、发挥目标激励的方法 195

三、目标设定理论 197

四、目标置换效应 201

五、任务式激励 203

小结 204

思考题 204

第十章 压力产生动力 205

引入案例 压力拯救加农公司 205

一、引入竞争，激励员工 205

二、纪律激励法 208

三、竞赛与评比激励法 209

四、危机激励法 211

五、压力管理 214

小结 217

思考题 217

参考文献 218