市场营销学PDF电子书下载

第1章　关于市场营销　 1

第1节　市场营销的历史、现状和未来　 1

第2节　现代市场营销的逻辑　 9

第2章　分析营销环境，寻找成功机会　 20

第1节　营销环境中蕴涵机会与风险　 20

第2节　宏观环境引导营销活动的大方向　 23

第3节　微观环境影响营销活动的方式和效果　 28

第3章　消费者市场与产业市场——购买行为不同 37

第1节　市场营销按顾客需求和购买行为的不同划分市场　 37

第2节　消费者怎样做购买决策　 39

第3节　消费者购买行为的特点及其影响因素　 41

第4节　谁是产业市场的采购决策者　 46

第5节　产业市场的购买者怎样做出购买决策　 47

第4章　信息是企业营销的基础　 57

第1节　企业营销决策需要哪些数据信息　 58

第2节　建立企业营销信息系统　 59

第3节　市场营销调研的设计与实施　 61

第5章　制定营销战略　 72

第1节　营销战略的制定　 72

第2节　有效的市场细分　 75

第3节　目标市场选择策略　 79

第4节　合适的市场定位　 83

第6章　营销策略组合　 91

第1节　营销手段与营销策略组合　 91

第2节　营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手　 94

第3节　产品生命周期不同阶段的营销策略组合　 95

第7章　产品——企业营销的基础　 106

第1节　产品和服务　 106

第2节　产品组合　 109

第3节　创建和管理一个好的品牌　 113

第4节　产品的展示与包装　 117

第5节　新产品的开发与推广　 119

第8章　沟通整合——促成销售　 132

第1节　沟通的本质与作用　 132

第2节　营销沟通组合　 134

第3节　怎样制定沟通组合策略　 137

第4节　企业广告运作要点　 140

第5节　人员推销——效果最佳，管理最难　 147

第9章　定价策略——事关企业的收入与利润 159

第1节　对产品定价的不同认知　 159

第2节　影响产品定价的其他因素　 161

第3节　基本定价方法　 165

第4节　价格组合与定价技巧　 170

第5节　新产品定价与适时调整价格　 174

第6节　制定价格策略的程序　 176

第10章　分销渠道选择——竞争新热点　 183

第1节　分销渠道的作用与构成　 183

第2节　中间商的类型　 188

第3节　连锁商店与特许经营　 195

第4节　分销渠道选择　 200

第5节　渠道管理——协调冲突与实施控制　 203

第6节　网络营销　 205

第11章　企业营销组织与计划　 215

第1节　企业营销组织　 215

第2节　营销部门内的组织分工形式　 218

第3节　营销计划的制定过程与内容　 223

第4节　营销计划的贯彻实施　 227

第5节　市场营销控制　 228

第12章　全球营销——经济全球化时代的营销新模式　 239

第1节　经济全球化时代营销的机遇与挑战　 239

第2节　全球营销的战略思考　 245

第3节　全球营销策略　 250

参考文献　 259